尘锋SCRM和企鲸客SCRM哪个更好用？

最近企业微信SCRM 系统是个热门，这是专门针对 企业微信 的社会化客户关系管理系统，能够在企业微信管理微信客户的能力基础上，帮助企业实现快速的引流转化，精细化的运营客户，高效的与客户互动。那么如何选择一款好用的SCRM系统呢？

尘锋SCRM

尘锋SCRM系统可以说在管理功能深耕已久，无论是获客还是客户和员工管理，都有涉及。获客方面支持地图获客，客户管理sop功能也很实用。

企鲸客SCRM

据了解，企鲸客SCRM私域运营系统系统作为企业微信的官方合作工具商，系统功能非常之多。系统在解决企业销售管理这块上功能也非常多。企业微信作为个人微信的升级版本的原因就是个人微信并不能给企业的销售管理带来什么用处，仅仅是社交的一种形式。但是企业微信就不一样了，企业微信是专门为了企业而准备的。而企鲸客SCRM系统就是专业解决企业在销售管理过程中员工监管难，销售离职带走客户，主动探求客户意向度以及提高企业销售管理效率的。

相比于传统CRM的销售流程管理，企鲸客SCRM会更偏向赋能销售，提升销售个体效能，最终实现销售团队的整体业绩提升；除了社交化互动化的客户关系管理外，还提供稳定易用的云电话功能—ai外呼，在基于NLP、大数据、语音识别与合成技术，提供智能电话机器人产品，支持批量呼出，辅助人工进行通知提醒、意向沟通、信息核对等工作。

不仅如此，企鲸客在客户管理上还具有互动雷达功能，其主要用途是可通过给客户发出去的链接或者pdf文档等文件，能知道统计到客户参看的次数、时长等，还能及时的通知到发送文件的企业微信员工，让员工更好的跟踪客户，该功能十分强大，通过通过客户看文档的时间可次数给客户自动打标签和评分，让我们能清楚的知道该客户是否属于精准客户。

在员工管理方面，企鲸客还具有更多实用的功能比如你有个活动，需要客户推荐新客户加企业微信，这个就能清楚的统计到某个客户推荐了多个人加你然后根据推荐的人数给客户一定的奖励等等。违规提醒可通过后台设置的关键词，当员工可客户聊天触发了对应的关键词之后，自动提醒管理员。比如管理员设置红包、提成、等等这种敏感关键词，当员工和客户聊天设计到这些关键词的时候，系统会及时提醒管理员，管理员在后头可看到员工的聊天记录，房子销售飞单或者找客户索要红包等违规行为。当员工主动删除客户后，系统自动提现管理员，方便企业监控员工为什么会吧客户删了，员工是否存在违规删人的情况。

总体来说，尘锋SCRM和企鲸客SCRM都算得上是行业里比较优秀的产品，所以也不存在谁更好用，大家可以根据自己需求去选择适合自己的SCRM系统！