- 有些产品要的是用户行为的复购，到他们每次买什么，买的东西是否一样，不重要。这种是行为复购。 - 有些产品要的是用户复购相同类型的东西，商品sku不需要多，但每次买的东西要同一个类型。这种是品类复购。 - 有些业务模式是不讲复购的，而讲求老介新，比如买房 - 另外如何让这些成交传播出去也是一个问题。卖房和找工作，都是偷偷摸摸的。 - 酱香型白酒茅台，拉酒线，茅台没发现，而是被销售人员发现，拉的越长越细，说明这个更好。 - 业务人员其实就是帮助买卖双方交易，他们只关心自己的环节，如何解决每一种业务角色建立一个To Do流，可清晰看到节点和节点问题，这个节点要找谁解决。
- 比如华为，美国制裁华为，华为把这些负面转化成自己传播利器。“看我就是好，威胁到美国了，美国才制裁我” - 京东，美团，淘宝，拼多多，不同的产品结算页需要展示的信息不一样。也需要设计的简洁 - 对于用户来说，平台的价值还体现在良好的售后服务。比如：淘宝的售后，判断用户信用良好，平台会先垫付 - 员工的成长是培养，不是培训
- 不要客户导向，客户导向的就是客户需要什么，就培训什么。
- 而员工是要培养自主意识
❑ 在团队或跨小组沟通时，少用“你们，我们”，可以减少不要的敌意产生❑ 平时去看一些财务会计相关的知识，这对和财务部门的沟通有很大的帮助。还有对设计财务相关系统也有帮助 - 决策的本质是资源的分配，木有资源谈决策那就是耍流
- 决策者就是有分配资源权的人——所以家电的目标客户应该是妻子：先生虽然赚钱，但老婆才决定钱的分配
- 任何高质量、高绩效的个人或团队，都具备高意愿和高能力这两个条件；
❑ 这7个最常见的跳槽理由，**又是如何看待的呢？**：公司经营不善可以理解，没前景、没诚信就是公说公有理，婆说婆有理了。**：加班超时的确不合理，但工作压力大也是很主观的。**：不加工资的原因有很多，除去公司的原因，是否在自己身上找过原因呢？例如绩效不合格，工作不积极不努力？**：在众多理由中，“长年没有晋升”算是最能接受的一项。**：对原来的工作失去兴趣，是不是来我们公司也会“悲剧重演”呢？哪家公司愿意被人上坟呢？。**：内向不代表不合群。但不愿意主动融入团队、游离在团队之外的人，我们不需要。**：照顾家庭无可厚非，但没有哪家公司愿意招一个人在公司，心却在家里的员工。END
