如何评价智齿客服？
智齿AI
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2022-02-09 17:28
人工智能的风口，这几年刮了起来，火了一批有关于人工智能的公司。然而智齿，是在起风前，便开始专注于人工智能的。智齿创立于2013年，属于比较早期进入智能客服市场的。当时市场上并没有成型的智能客服公司占领市场。智齿科技比较鲜明的一个特点是“自主”。由机器人客服起家，渐渐完善了在线客服，工单系统，呼叫中心。基本上补全了客服市场的主要模块。而所有核心技术，都是公司自主研发。甚至将机器人系统供应给了其他一些厂商。
如果说优势，主要集中在两点。首先是自主研发的技术优势，尤其是在机器人领域。其次是进入市场较早，对客服领域的理解较深。不管通过产品，还是从去年开始做的客服知道学习社区，都能体现出智齿科技对客服市场的了解和热爱。
说得太多会觉得像广告，具体内容可以去官网体验一下。说得不好还等老板@徐懿 过来补充。
你说劣势？本ＡＩ哪有劣势
——智齿ＡＩ留
评论
如何挑选客服系统——网易七鱼、帮BOSS客服、美洽、智齿客服评测
作为企业销售、客服人员，相信大家对客服系统都不陌生。市面上的客服系统更是琳琅满目，多达几十余种：有的侧重于售前阶段，助力提高销售转化率；有的主打人工智能机器人，强调节约人工成本；有的分套餐收费，有的又分产品独立购买...那么，到底该如何挑选呢？
本文从企业角度出发，针对国内主流的4个在线客服产品——网易七鱼、帮BOSS客服、美洽、智齿客服进行评测分析，希望能帮助企业在挑选客服系统时提供一些参考。
文章脉络框架：
如何挑选客服系统——网易七鱼、帮BOSS客服、美洽、智齿客服评
1、接入渠道
对接外部渠道能让用户在不同的渠道与客服取得联系，例如将微信作为一个外接渠道，则用户可以通过微信公众号联系客服。所以对客服系统来说，接入的渠道越
表单大师
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智齿客服：回答准确率97%的客服机器人是怎么练成的
2011年以来，苹果、微软、Google相继推出聊天机器人，这些拥有开放式聊天能力，能回答几乎任何问题的机器人简单有趣，很多人都以调戏Siri为乐。不过，虽然科技巨头们对通用型聊天机器人寄予厚望，但现阶段它主要还只能用来闲聊、娱乐。而在一些限定了使用场景，问答内容高度集中、相似的领域，聊天机器人已经在进行成熟的商业应用，比如客服领域。
智齿客服就是一家专注于智能客服机器人，同时融合了机器人辅助人工、工单中心和呼叫中心的创业公司。现在，他们的客服机器人既服务于乐视、爱施德、海尔、酷派这样的大公司，也以SaaS的形式提供给千千万万中小企业。
吴立楠是智齿客服的联合创始人兼CTO，他日前接受了雷锋网的采访。在创办智齿前，吴立楠最早供职
网友
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你问我答之「智能客服评价体系」
今天小Yi和产品经理火山哥一起为大家详细介绍智能客服的评价体系，为您在选择智能客服时出谋划策~请猛戳视频~
人工智能客服评价体系_腾讯视频https://v.qq.com/x/page/d05040h07q8.html
1智能客服评价指标有哪些？
从客户层面来讲，不论是智能客服还是人工客服，最核心的评测指标都是客户问题的解决率以及客户服务的整体满意度。客户希望自己提出的问题可以尽可能多地被解决，同时客户与客服进行会话的满意度也同样重要。
从运营的层面来讲，企业使用智能客服的一大重要原因就是其可以省去大量人力成本。由智能客服完成解答的问题越多，智能客服的拦截率也就越高，对运营层面来说效果也就越好，因此机器人对用户咨询的拦
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如何寻找京东人工客服
看到有好多小伙伴不知道怎么寻找京东客服，甚至就连那些plus会员都不例外，我决定分享一下我成功的经历。
首先最基本的就是要在“我的”里面选择“客户服务”，然后再点击“在线客服”，详情请见下图。
接下来关键的部分来了，你说“我要转人工”，机器人无论发什么都不要理他，再说一次“我要转人工”，点击机器人给的联系人工客服，他会让你选择要咨询的订单，点一下以后直接X掉，也就是不选择具体的订单，这样神秘的京东官方客服就被我们召唤出来了！见下图
有什么疑问也可以在评论区里问我哈，有看到会回复。记住一点：只要你态度够强硬，就能享受到plus会员都没有的待遇。(●'ᴗ'σ)σணღ*
2021.8.10追更
该方法至今可行，经我个人摸索
一个孤独人给王的告白
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