从客服工作辞职的你现在做什么工作呢？

说到客服行业，作为客服行业的智能服务商，比较有发言权，为什么这么说呢？

首先，智齿服务广大的客服群体，深知各个行业的客服的痛点及提供对应的方案；

其次，客服领域除了行业的区分，还划分位售前、售中、售后三个维度，每个场景的客服都有严格的工作划分，发展前景自然也有所不同；

售前客服：多是通过桌面端、移动端来处理客户的问题，算是被动响应，也有一部分售前客服工作带有营销性质，多是来自呼叫中心部门，对获取的客户信息，进行回访，以此达到电话的销售目标，所以说，售前客服的发展前景，被动响应的大部分人工客服将来很有可能被智能客服机器人代替，而带有销售性质的售前客服，会逐渐转变为销售，薪由资会有相应的比例的提成+底薪构成，算是压力和收入成正比的趋势，多劳多得。

售中客服：协助销售、技术，把成品销售给客户，所以说要求对产品及技术都有所了解，算是客服行业含金量比较高的，自然薪资会略高，发展前景可以朝产品经理发展；

售后客服：工作中对客户进行产品培训，对客户续费负责，工作方式比较广泛，线上、线下及电话等各种方式，满足客户的需求，有时会遭受客户的责骂，薪资水平属于中间水平，但职业发展方向，可以朝客服主管、总监发展，也可以向产品运营、用户运营或培训师发展，前景还是不错的。

总之，一个人的发展前景都不会固化为某种特定的轨迹，主要还要看自己的想法，之前阿里巴巴的前台，现在已经成为阿里集团的高级总裁了，所以说，一切皆有可能！不是有句老话嘛，心有多大，舞台就有多大，祝所有的客服人都有一个繁花似锦的好前景。