看到有人推荐晓多科技的智能客服机器人，有用过的吗？说一下体验如何？

做电商的都知道每年双十一那段时间有多么累，整个人就是个机器运转不停，直到今年我在朋友的推荐下使用了晓多科技家的智能客服机器人之后，我有了一个深切地感受：科技造福人类

AI真的是太香了！！！！！！

这几天订单量大增，往年这个时候我们都是搬着被子去公司睡

有时候还会出现回复错误导致差评的情况，今年不一样了，今年双十一订单处理十分流畅，而且拖智能客服的福，成交量还不小，真的是令人身心舒畅，让订单砸死我吧！！！！！

晓多的智能客服使用的时间也不短了，有一些经验，可以分享给大家。最初我也是听人推荐后才去试用的，用了一段时间后发现晓多家的机器人确实好用。当然，其他家的智能客服我也没全部用过，可能有些地方说得不够准确，希望大家见谅。

当初朋友强烈建议我用这个。抱着试试的态度，通过官网加了晓多科技客户经理的微信。经过客户经理的详细介绍，知道了晓多科技相较于其他智能客服的优势，以及实际应用场景。客户经理建议我在淘宝服务市场搜索晓多科技客服机器人，先用优惠券试用一个月。

我也在淘宝服务市场搜过其他的智能客服机器人，要么太贵，要么人数少。而且晓多还有优惠券，1块钱试试又不吃亏，想试用的点击下方小卡片即可↓↓↓

然后就是试用，进行渠道接入。这个过程跟着晓多的系统帮助文档，还是挺简单的。

然后是最重要的使用效果。试用一段时间后，总体效果超出预料。对于简单的问题，客服机器人能直接能回答，不需要麻烦人工，日常的70%问题都能通过智能机器人解决。

因为我是做服装行业的，消费者都比较挑剔，有些问题就比较跳脱，我原以为智能客服的水平肯定是回答不了这些问题的，比较惊喜的是，晓多的智能客服居然能答上来，还跟消费者聊上了。我这才明白什么是三重语义识别和智能语境识别。服装行业的一些专业知识晓多的知识库都有，同时可以自主搭建知识库，从而让知识库更贴近公司业务、更符合客户咨询场景，让机器人自动回复得更多、更精准。

另外，相比于关键字识别的智能客服，晓多采用语义识别技术，可以识别对话语境，不止于一般情况下的一问一答。如果说回答专业属于智商的话，联系上下文理解语境就是智能客服的情商。

对于比较复杂的问题，需要机器转人工的时候，晓多的客服工作台也会智能分配客服接待量，协助人工，让我们不至于手忙脚乱。未来，人机协作应该还会持续较长的时间。人机协作比单人或但机器人效率都高。

想尝试智能机器人的,不妨尝试下晓多的智能客服机器人↓↓

智能客服机器人的作用不仅仅在于提高应答效率，还在于降低人力成本，最厉害的是增加营业额。当然，我的店规模小，在提高营业额这方面还不太明显。那个推荐我使用晓多的朋友每个月的业绩才让人羡慕。

这几天晓多智能客服帮助我们处理了不少问题，让店的服务水平都高了好几个档次，获得的好评也很多。如果还在犹豫选哪个智能客服，不妨试试晓多科技。