智能客服机器人有能识别语言的吗？成都晓多科技的机器人好用吗？

有的，随着人工智能技术的发展，机器人的智能化程度越来越高。目前的智能语音机器人应该能识别多种语言，以得助智能·语音机器人为例，基于语音识别、语义理解等技术、机器人自学习能力，以及海量知识库语料，语音机器人能识别中文、英文、方言等多种语言，满足企业不同业务场景的需求。 此外，语音机器人还具备智能外呼、多轮语音对话、用户意图识别等功能，能在与用户的交流沟通中，精准识别用户意向，进行相应筛选标记，便于后期跟进。 得助智能·外呼机器人的优势： 智能对话：多轮语音交互、模拟真人问答、智能引导客户对话、沟通状态媲美真人； 自动拨打：一键导入资料、批量自动外呼； 情绪稳定：机器人不受外界影响，情绪稳定且真诚； 智能分析：全程监控对话流

【智能客服机器人好用吗？】智能客服机器人是否要用，取决于很多方面，比如公司的企业技术实力，公司所找的通讯线路，智能客服机器人为了安全，要选择比较稳定的平台，要选择靠谱的语音识别技术，现在市面上，比较靠谱的识别技术是科大讯飞以及中科院。小水智能选择的是科大讯飞的语音识别技术。之后在选择靠谱的语音识别技术之后，在可以成功的把语音转化为文字。 其次就是跟客户的互动性，这个涉及到选择的通讯线路。比如有有的机器人可以做到一问一答，对答流畅，但是有些机器人只可以一股脑的把所有信息一次全部灌输给客服，而做不到问答形式。所以选择稳定的语音通讯线路很重要。 再次就是要有完善的系统后台。机器人是否可以做到数据分析

拼多多最近出了一个功能，多多客服里面的“客服机器人”，客服机器人的工作能不能完全替代客服呢？这是所有商家都在考虑的一个重要问题，今天咱们一起了解一下，客服机器人的“专业程度”怎样。 首先说说客服机器人的作用，从机器人首页来看，功能还是比较齐全的，有店铺热门问答，这个是根据店铺以往顾客咨询的高频问题进行设置和解答，还有商品热门问答，也是根据某商品顾客提出的高频问题进行解答。 特色能力也不少，尺码推荐、营销话术、自动指定快递、自动催付、发货时间和发货地解答，这些常见的功能我们都看到了，是不是少了点什么？ 举个栗子： 上面的这个问题，顾客发了一张原产品照片，如果是客服来接待，那么这个问题非常简单，只需

拼多多最近出了一个功能，多多客服里面的“客服机器人”，客服机器人的工作能不能完全替代客服呢？这是所有商家都在考虑的一个重要问题，今天咱们一起了解一下，客服机器人的“专业程度”怎样。 首先说说客服机器人的作用，从机器人首页来看，功能还是比较齐全的，有店铺热门问答，这个是根据店铺以往顾客咨询的高频问题进行设置和解答，还有商品热门问答，也是根据某商品顾客提出的高频问题进行解答。 特色能力也不少，尺码推荐、营销话术、自动指定快递、自动催付、发货时间和发货地解答，这些常见的功能我们都看到了，是不是少了点什么？ 举个栗子： 上面的这个问题，顾客发了一张原产品照片，如果是客服来接待，那么这个问题非常简单，只需要点开顾客发来的图片，核

伴随着AI、5G等科技的深入，客户服务逐渐多元化发展，智能化是客服行业的大势所趋，所以智能客服机器人被越来越多的企业所认可。 对于使用模式来说，智能客服+人工客服是现在企业提供在线客服服务常用的模式。 对企业来说，一方面是线上咨询量太大，全部用人工客服的话，客服两班倒、三班倒成本支出太大，不划算；另一方面访客很多问题都是重复性简单问题，智能客服就能很好的回答，现在这个数据一般是8成到9成，让客服可以专注那些复杂的问题或者是有价值的客户。 对访客来说，简单的问题，问智能客服就可以解决，无需排队等待，复杂的问题可以依然可以选择人工客服进行解答。 这样是双赢的局面，所以企业一般采用智能客服+人工客服搭配使用。 最后当然是，自荐一

怎么说呢，这个因行业而已，有的行业特别适合接入一个智能客服机器人，这样可以减轻企业的负担，有的企业用起来会比较鸡肋，建议你详细对比一下，我们公司采购的是重庆邂智科技的小晓智能客服机器人，一开始的话也不太懂怎么操作（毕竟第一次使用人工智能的东西，小白）后期接入后效果很好，里面有详细的数据分析，是人工无法总结的，现在的话已经介绍给其他朋友的公司了，如果你们有这方面的需要建议可以去多了解对比你几家，选择适合的

前言：这个问题没有标准答案，LIVE800认为企业应该综合考虑自己对AI智能客服机器人的需求后，再进行选择。 每个企业对好的评价标准都不相同，因此没有百分百完美的ai智能客服机器人，只有适合的ai智能客服机器人。因此企业在选择ai智能客服机器人时，可以综合考虑，企业需求、供应商实力资质、售后服务等方面。 机器人产品上来说：Live800有智能客服机器人、智能营销机器人等机器人产品，满足企业多方面的使用需求，同时还可以根据企业的实际需求做定制开发。 如果企业看重机器人的营销价值，那么推荐使用Live800智能营销机器人 如果企业仅需要机器人做简单的回答，那么Live800智能客服机器人就足够了。 机器人功

做电商的都知道每年双十一那段时间有多么累，整个人就是个机器运转不停，直到今年我在朋友的推荐下使用了晓多科技家的智能客服机器人之后，我有了一个深切地感受：科技造福人类 AI真的是太香了！！！！！！ 这几天订单量大增，往年这个时候我们都是搬着被子去公司睡 有时候还会出现回复错误导致差评的情况，今年不一样了，今年双十一订单处理十分流畅，而且拖智能客服的福，成交量还不小，真的是令人身心舒畅，让订单砸死我吧！！！！！ 晓多的智能客服使用的时间也不短了，有一些经验，可以分享给大家。最初我也是听人推荐后才去试用的，用了一段时间后发现晓多家的机器人确实好用。当然，其他家的智能客服我也没全部用过，可能有些地方说得不够准确，希望大家见谅。 当

客服作为客户与企业之间的纽带，承担着直接为客户服务的工作。解答业务问题、处理服务纠纷，加深客户对企业的了解、增进客户与企业之间的感情。曾经苹果的苹果的Siri、微软的小冰、百度的度秘都风靡一时。 随着新媒体的高速发展，消费者和企业有了更多的接触渠道和机会，客服咨询量暴增。虽然不少企业都尝试通过增大人力资源投入来保证消费者的咨询沟通能够得到满足，然而效果却不尽如人意。如何用有限的客服资源满足不断增长的海量用户服务请求，智能客服机器人成为大多数企业的解决方式。 其中伴随着“智能聊天机器人”的概念在国外火热研究的上线，对智能机器人是不是会有很多问题，以下是智能客服机器人自创立而来的发展历史，看完后你就知道智能客服机器人是怎么回事了。

前言：LIVE800认为，好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。 随着技术的发展，客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问，业内人士认为，智能客服机器人的智能化程度是判断一个智能客服机器人技术实力的关键。 同时随着人工智能技术的发展应用，持续拓宽智能客服机器人服务场景与职能边界，使客服功能不仅仅局限于客户服务，更多地向运营管理、营销等环节延伸，因此智能客服机器人的营销价值也越来越被企业重视。 Live800认为，好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。 解决机器人智能化痛点，Live800智能营销机器人有这些优势： 准确