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可以了解下探迹SCRM~~ 探迹SCRM一款基于企业微信打造的销售全流程一体化客户运营管理系统；集会话存档、客群管理、风控管理、SCRM于一体 ，为各中小企业提供对应解决方案、定制化开发等服务，致力于解决企业面临的管理难、运营效率低、客户资流失等问题！ 探迹SCRM具备以下特点： * 引流获客：活码引流，客户自动打标，做到精细化管理 * 精准运营：SOP标准化流程、营销素材、历史朋友圈等一键查询 * 智能分析：传播分析、服务分析、客户数据分析 * 高效服务：聊天实时监控、客户流失提醒，简化客户问题解决流程、满意度反馈收集，提升客户体验 企微SCRM

MoChat。 传送门：github 传送门：gitee 项目简介 > MoChat, easy way to WeWork MoChat 是开源的企业微信应用开发框架&引擎，是一套通用的企业微信管理系统，得益于 Swoole 和 Hyperf 框架的优秀，MoChat 可提供超高性能的同时，也保持着极其灵活的可扩展性。 应用场景 可用于电商、金融、零售、餐饮服装等服务行业的企业微信用户，通过简单的分流、引流转化微信客户为企业客户，结合强大的后台支持，灵活的运营模式，建立企业与客户的强联系，让企业的盈利模式有了多种不同的选择。 功能特性 六大模块助力企业营销能力升级： * 引流获取：通过多渠道活码获取客户，

外呼系统到底是什么呢？为什么越来越多的企业都选择使用外呼系统拓展业务呢？ 外呼系统是指通过电脑拨打客户电话，并且将录制好的语音播放给客户。外呼系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。 一、预览型 系统会先接通销售的电话，再去拨打客户的电话。这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。 二、预测型 自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了销售的时间。同时也会将那些因为各种原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。 三、预约型 在客户参与的基础上，通过一些周边手段，将客户所预约的需求或服务，发送给客户。 一般情况下外呼系统主要分为以上三种类型，下面再来看看它的

你需要的在线客服系统，应该更偏向于售前的营销场景，至少要满足微信、官网、app等各种渠道接入，最好还能识别推广关键词，方便做营销支持。 如果你不清楚怎么选， 1、看发展，各个厂商的发展策略及定位，是不是切到你的需求痛点； 2、看产品，各个厂商都会推出各个产品模块，是否符合你所想到的未来发展需求 3、看背景，成立时间、融资金额、战略合作对象等，都可以进行粗浅预估它的走向 最后建议试用，最好把挑中的厂商销售都叫过来聊一轮，肯定就会答案了 找了一些网上的材料，给你作参考 定位： 以上信息都是网上搜索到的，仅供参考！ 如果你注重营销和服务，建议关注智齿科技、网易七鱼 如果关注全场景客服，建议关注udesk

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