国内哪个SCRM系统做得比较好，求介绍?-技术圈

国内哪个SCRM系统做得比较好，求介绍?

私域营销

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2022-02-09 17:39

MoChat。

传送门：github 传送门：gitee

项目简介

MoChat, easy way to WeWork

MoChat 是开源的企业微信应用开发框架&引擎，是一套通用的企业微信管理系统，得益于 Swoole 和 Hyperf 框架的优秀，MoChat 可提供超高性能的同时，也保持着极其灵活的可扩展性。

应用场景

可用于电商、金融、零售、餐饮服装等服务行业的企业微信用户，通过简单的分流、引流转化微信客户为企业客户，结合强大的后台支持，灵活的运营模式，建立企业与客户的强联系，让企业的盈利模式有了多种不同的选择。

功能特性

六大模块助力企业营销能力升级：

引流获取：通过多渠道活码获取客户，条理有序分类
客户转化：素材库、欢迎语互动客户，加强与客户联系
客户管理：精准定位客户，一对一标签编辑，自定义跟踪轨迹，流失客户提醒与反馈
客户群管理：于客户的基础，进一步获取客户裂变，自动拉群。集中管理，快速群发
聊天侧边栏：提高企业员工沟通效率，精准服务
企业风控：客户聊天记录存档，并设立敏感词库、敏感词报警，多方位跟进管理员工服务

业务架构

严格的分层来保证架构的灵活性

核心技术

前端技术栈: Vue、Vuex、Vant、Ant Design of Vue
后端技术栈: PHP、MySQL、Redis、 Swoole、Hyperf

环境部署

准备工作

PHP >= 7.3 (推荐7.4版本) Swoole >= 4.5 Wxwork_finance_sdk(so扩展) Composer MySQL >= 5.7 Redis FFmpeg Node.js >= 10

运行系统

后端运行

# 目录
git clone https://github.com/mochat-cloud/mochat.git

cd /path/to/mochat/api-server

# 安装依赖
composer install

# 运行PHP服务
php bin/hyperf.php start

前端运行

# 进入项目目录
cd /path/to/mochat/dashboard

# 安装依赖
yarn install

# 编译生成dist
yarn run build

必要配置

1、后端配置运行脚本

php bin/hyperf.php mc:init，根据提示完成配置

2、前端配置

修改 .env 中的配置 VUE_APP_API_BASE_URL= 接口地址

部署系统

后端部署

Docker：推荐根据api-server/Dockerfile使用K8S部署
Shell：使用linux-install.sh安装必要依赖

cd /usr/local/src && wget https://mochatcloud.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/deploy/CentOS-install.sh && ./CentOS-install.sh

Nginx 配置：具体参考开发文档

前端部署

当项目开发完毕，只需要运行一行命令就可以打包你的应用

# dashboard 打包正式环境
yarn run build

# sidebar 打包正式环境
yarn run build

构建打包成功之后，会在根目录生成 dist 文件夹，里面就是构建打包好的文件，通常是 .js 、.css、index.html 等静态文件。

通常情况下 dist 文件夹的静态文件发布到你的 nginx 或者静态服务器即可，其中的 index.html 是后台服务的入口页面。

更详细安装见: 传送门

项目介绍

文件结构

├── api-server------------------------------------------ 后端接口代码
├── dashboard------------------------------------------- 管理后台前端代码
├── sidebar--------------------------------------------- 聊天侧边栏前端代码
└── workbench------------------------------------------- 工作台前端代码

后端结构

. .
├── app
│  ├── Action------------------------------------------- 控制器
│  ├── Command------------------------------------------ 命令行
│  ├── Constants---------------------------------------- 枚举
│  ├── Contract----------------------------------------- 契约
│  ├── Listener----------------------------------------- 监听
│  ├── Logic-------------------------------------------- 逻辑层
│  ├── Middleware--------------------------------------- 中间件
│  ├── Model-------------------------------------------- 模型层
│  ├── Process------------------------------------------ (消费)进程
│  ├── QueueService------------------------------------- 异步列队
│  ├── Service------------------------------------------ 服务层
│  ├── Task--------------------------------------------- 任务
│  ├── Tool--------------------------------------------- 工具
├── plugins--------------------------------------------- 插件
│  ├── archive------------------------------------------ 插件归档
│  └── vendor------------------------------------------- 插件代码 
├── public
├── bin
├── composer.json
├── composer.lock
├── config
├── docker-compose.sample.yml
├── docker-entrypoint.sh
├── Dockerfile
├── migrations
├── package.json
├── phpstan.neon
├── phpunit.xml
├── README.MD
├── runtime
├── seeders
├── storage
├── test
└── vendor

前端结构

dashboard 和 sidebar 项目结构类似
.
├── README.md------------------------------------------- 项目说明
├── babel.config.js------------------------------------- babel配置文件
├── config
│   ├── plugin.config.js-------------------------------- 插件配置文件
│   └── themePluginConfig.js---------------------------- 主题配置文件
├── jest.config.js
├── jsconfig.json
├── package.json
├── postcss.config.js
├── public
│   ├── favicon.ico------------------------------------- 浏览器icon
│   └── index.html-------------------------------------- Vue 入口模板
├── src
│   ├── App.vue----------------------------------------- Vue 模板入口
│   ├── api--------------------------------------------- Api ajax 等
│   ├── assets------------------------------------------ 本地静态资源
│   ├── components-------------------------------------- 业务通用组件
│   ├── core-------------------------------------------- 项目引导, 全局配置初始化，依赖包引入等
│   ├── global.less------------------------------------- 全局样式
│   ├── layouts----------------------------------------- 控制器
│   ├── main.js----------------------------------------- Vue 入口 JS
│   ├── router------------------------------------------ Vue-Router
│   ├── store------------------------------------------- Vuex
│   ├── utils------------------------------------------- 工具库
│   └── views------------------------------------------- 业务页面入口和常用模板
├── vue.config.js--------------------------------------- Vue主配置
└── webstorm.config.js---------------------------------- ide配置文件