“我的老板是个机器人就好了”:调查显示88%的中国员工信任机器人...
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2019-10-20 23:20
AI WORLD 2019 世界人工智能峰会精彩重放!
10 月 18 日,2019 中关村论坛平行论坛 ——AI WORLD 2019 世界人工智能峰会在北京启幕。新智元杨静、科大讯飞胡郁、微软王永东、华为王成录、英特尔宋继强、旷视及智源学者孙剑、滴滴叶杰平、AWS 张峥、依图颜水成、地平线黄畅、autowise.ai 黄超等重磅嘉宾中关村论剑,重启充满创新活力的 AI 未来。峰会现场,新智元揭晓 AI Era 创新大奖,并重磅发布 AI 开放创新平台和献礼新书《智周万物:人工智能改变中国》。回放链接:
【新智元导读】 中国员工在职场更信任机器人?一项调查显示,有约88%的中国员工对机器人的信任程度超过人类上司。近三分之二的人表示很乐意和机器人同事一起合作,这两项数据均远高于全球平均水平,仅略低于印度。你愿意自己的上司是个机器人吗?来新智元 AI 朋友圈与大咖一起讨论~
一项调查发现,在中国,88%的员工对机器人的信任比对人类经理的信任更高。
这项研究由美国软件巨头Oracle和研究公司Future Workplace于上周发布,今年7月至8月,他们对10个国家和地区的8370名员工、经理和HR进行了调查。调查结果表明,中国员工对职场中机器人的信任度远高于全球平均水平,大约三分之二的员工表示自己对与机器人同事一起工作感到乐观。 调查结果显示,中国员工在工作场所对机器人信任度远高于世界平均水平,仅略低于印度,后者达到89%。
调查的组织者之一Future Workplace的研究总监Dan Schawbel表示:“在过去两年中,随着员工在工作中接受更多的AI技术,我们对未来人类员工与机器人的相处感到更加乐观。”这项研究表明,人工智能不仅在重新定义员工与经理之间的关系,而且还在重新定义AI驱动的工作场所内经理人员的作用。 调查表明,如果管理人员专注于人类的角色,并充分利用人类的软技能,而将技术类的“硬”技能和重复性任务留给机器人去完成,则将来人与机器人的关系将会更加紧密。几乎一半的参与者表示,他们在日常工作中使用某种形式的AI。尽管好莱坞的电影和媒体让人们担心机器人的存在,但仍有四分之一的受访者表示,他们与AI在工作中的关系充满了“热爱和满足感”。 受访者认为,人工智能在工作安排,提供无偏见的信息和解决问题方面比人类更具优势。调查显示,五分之四的人认为机器人能比人类经理更好地处理大多数事情。
此外,大约50% 的受访者表示,他们在日常工作中使用了某种形式的AI技术,高于去年的32%。 与人们普遍担心工作场所的机器人这一普遍看法相反,约有三分之二的受访者说他们对拥有机器人同事感到乐观和感恩,25%的受访者说他们在工作中与AI的关系“充满爱意和愉悦”。 目前,中国已将人工智能,物联网和机器人等新兴技术作为产业升级计划的核心,目标是到2025年成为全球最强大的制造业大国之一。目前中国已经是智能手机和智能手机的最大市场,拥有最多的互联网用户,并且可能很快将拥有最大的5G移动基础设施。 在机器人技术领域,预计到2025年,中国工业机器人的数量将增加十倍,达到180万台。中国使用的机器人中,有70%是中国制造,2020年,这个数字大约是50%。
参考链接:https://thenextweb.com/tech/2019/10/17/88-of-chinese-workers-trust-a-bot-over-their-human-boss/
评论
客服机器人是怎样收费的?客服机器人的优点
一、客服机器人的收费是多少
客服机器人 www.51ima.com对于大家来说都不陌生,大部分的企业也都在用客服机器人,它可以帮助企业选择整理分析产品,那么大家知道客服机器人是怎样收费的吗?相信这也是企业所关心的问题。
那么首先就是客服机器人的种类类型不一样有智能电销客服机器人、在线智能客服机器人、云客服机器人等等不同类型的客服机器人,价格方面的话也因为企业需要的功能需求不一样所以价格参差不齐,没有统一的标准。
如果企业想要客服机器人的话那么就要明确自己的目的,知道自己想要什么类型的客服机器人,知道这些客户服机器人需要运用在那些渠道,需要什么样的功能,这样企业根据这些思路来选择客服机器人就会方便很多
得助智能AI机器人
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智能客服机器人是什么样的?
智能客服机器人应该具备从“看得到”到“看得懂”到“懂得答”三个递进的能力,最终应该达到“懂得答”的境界。
目力所及的客服机器人离真正“懂得答”中间还差着好几个阿尔法狗的距离,大部分基本都停留在通过文字识别和知识库模型技术凑合够得上“看得到”和假装“看得懂”的阶段。
没有自然语言语义理解、知识库自主学习能力的客服机器人,它只能接收到你的文字符号还能把接收到的声音转化为文字,可它还是不理解你在问什么(举个例子:初学英语,一个句子里的每个单词你都知道是什么意思,但是你就是不知道这句话他要表达啥),更别说怎么回答,要是能给你的答案也是风马牛不相及。
所以当你遇到答非所问的客服机器人时千万别生气,不是它逗你玩,是它大脑还不健全。
那么
莓商量
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机器人客服做的最好的是哪家?
前言:Live800认为,好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。
随着技术的发展,客服机器人集成了语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术,使智能客服机器人能够准确理解用户的意图或是提问,业内人士认为,智能客服机器人的智能化程度是判断一个智能客服机器人技术实力的关键。
同时随着人工智能技术的发展应用,持续拓宽智能客服机器人服务场景与职能边界,使客服功能不仅仅局限于客户服务,更多地向运营管理、营销等环节延伸,因此智能客服机器人的营销价值也越来越被企业重视。
Live800认为,好的智能客服机器人需要解决智能化和营销这两大痛点。
解决机器人智能化痛点,Live800智能营销机器人有这些优势:
准确
Live800智能客服系统
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机器人客服做的最好的是哪家?
前言:Live800认为客服机器人哪个好在不同的标准下很难界定,但自荐Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人两款产品,总有一款满足需求。
Live800智能营销机器人:
是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人。用通俗的话来说,它是智能客服机器人基础上的营销加强版。
特色:医疗行业适用,解决医院套电率低,获客成本高,人力成本高的问题。
Live800智能营销机器人有这些优势:
套电率高:强大的知识库是基础,Live800智能营销机器人的知识库由医疗专家共建,累计服务了数亿访问用户,能够给访客带来自然舒适的对话体验,有利于获取访客信任,营造服务场景,提升套电成功
Live800小助手
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最信任的员工,让我赔了1000万
Python实战社群Java实战社群长按识别下方二维码,按需求添加扫码关注添加客服进Python社群▲扫码关注添加客服进Java社群▲作者丨桌子先生 来源丨桌子的生活观(ID:zzdshg)最近发生了一件事情,挺感慨的,让我见识到...
源码共读
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智能客服机器人是怎样收费的?
前言:智能客服机器人产品价格不一,LIVE800将简要介绍LIVE800智能客服机器人、LIVE800智能营销机器人帮助企业整理思路,选择智能客服机器人产品。
智能客服机器人怎么收费,价格如何,是众多企业关心的问题,但智能客服机器人有多种类型:智能客服机器人、智能营销机器人、智能外呼机器人等等,这些不同类型的智能客服机器人,价格差距较大且没有统一的标准。同时企业对智能客服机器人的功能需求(如企业需要功能定制),会极大地影响智能客服产品的价格,因此价格不一。
企业选择智能客服机器人的话,可以从这些思路上下手。首先要明确自己的需求:对机器人有哪些功能需求,应用在哪些渠道,明确机器人产品类型,确定如果需求不明确,那么选择起来就会觉得比
Live800智能客服系统
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