智能客服机器人是什么样的？
莓商量
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· 2022-02-09
智能客服机器人应该具备从“看得到”到“看得懂”到“懂得答”三个递进的能力，最终应该达到“懂得答”的境界。
目力所及的客服机器人离真正“懂得答”中间还差着好几个阿尔法狗的距离，大部分基本都停留在通过文字识别和知识库模型技术凑合够得上“看得到”和假装“看得懂”的阶段。
没有自然语言语义理解、知识库自主学习能力的客服机器人，它只能接收到你的文字符号还能把接收到的声音转化为文字，可它还是不理解你在问什么（举个例子：初学英语，一个句子里的每个单词你都知道是什么意思，但是你就是不知道这句话他要表达啥），更别说怎么回答，要是能给你的答案也是风马牛不相及。
所以当你遇到答非所问的客服机器人时千万别生气，不是它逗你玩，是它大脑还不健全。
那么有没有人心醉于搞出真正智能客服机器人呢？有，快商通智能客服机器人就是。
快商通智能客服机器人是能真的“看得懂”、“懂得答”的机器人。
快商通专注于持续提升知识库自主学习、自然语言语义理解能力，让客服机器人有更强的大脑，只要有更强的大脑，机器人就能“看得懂”、“懂得答”，而且回答越来越精准。
随着人工智能技术的发展，客服机器人已经很实用了。在过去的几年里，快商通的智能客服机器人已经慢慢在成为客户服务的主流，尽管很多还不完善，但是我觉得未来可期~
评论
什么是智能机器人客服
从“人工智能”一词提出到发展到现在应用于工业机器人领域，已经过去六十多个年头。六十年来，世界各国从未放下对人工智能领域的研究。在工业领域，货物机器人走进工厂；在生活领域，机器人服务员配菜送菜，且按照事先输入的指令服务顾客；在艺术领域，能歌善舞的机器人出现在了2016年的春晚上；在客服领域，机器人客服能替代人工客服为企业节省人工成本。
技术一直在发展，没有人能够否定科技所带来的实质性变革，每当一种新鲜事物诞生的时候，就必然有传统的东西在阻挠，但是时间可以改变很多东西。在过去的六十多年，人工智能发展缓慢，但总体上一直是发展前进的。因为科学家们深信，科技总是不断前进，技术不断飞跃，人类社会总是一直向前发展的。
像由机器人所引发的人工智能
走着走着就散了
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什么是智能客服机器人？
什么是智能客服机器人？
【什么是智能客服机器人】智能客服机器人什么？智能客服机器人对企业有什么用？它又是如何提升企业的业绩和降低企业的费用的呢？智能客服机器人真的象现在市面上说的那么好吗？
随着科技进步以及ai智能技术的飞速发展，智能语音识别技术越来越成熟，为了让人回归人的价值，让那些基础，重复，没有意义但是把人束缚住的可以统统可以交给机器人来做，让人脱离出来做更有意义的事情。智能客服机器人应运而生，它可以完美的模仿人的声音，并且永不会生气，不会有负面情绪，可以做人类重复性的电销，客服工作，让人工客服做哪些机器人做不了的事情，不仅可以提高了效率，也会提高社会的幸福指数。
智能客服机器人具有以下特征
1、小水智能跟
小水智能
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什么是智能客服机器人
不够好？那是因为你不想做好人。能力不够，专业学位不强，情绪难以控制，是很多人的问题。在人工智能时代，电子营销面临两难境地？无法控制高昂的成本？为什么不试试智能客服机器人呢！
电子营销遇到困难的时候，请尝试一下智能客服机器人。语音营销服务平台适合产品的业务推广。采用先进的引擎识别技术，通过准确的语音平台呼叫潜在客户，帮助企业使用人工智能全面提高营销效率。
成本控制不下来，使用智能客服机器人。
智能客服机器人，能在企业的营销中削减成本，提高效率。它充满感情，永不疲倦，自动拨号，每天覆盖20000-3000多个客户，一天工作量前5名员工。它能帮助企业快速发现感兴趣的客户，实现企业业绩的高增长。
同时，人工智能客服机器人的成本低。人
上海梦古客服服务
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你心目中的最吊的智能客服机器人是什么样的？
晓多展示一下晓多的功能，可以解决很多客服问题和痛点哦。
准确、快速、稳定地回复顾客，主动服务，主动推荐商品！
1、解析焦点商品、准确回答哦。针对此焦点商品进行恢复，提升应答准确率，抓住顾客的关注点，从而抓住顾客的心。
2、晓多，可以根据买家订单的状态，精准回复对应不同阶段的话术，并且答案中插入物流单号、物流动态信息等，给焦急等待快递的顾客一个很好的体验。
3、实时展示在全自动模式下，有过异常接待的买家，包括负面情绪，未回复，请求转人工等等情况，方便管理员及时告知客服，人工介入接待买家，提升顾客满意度，规避差评风险。
4、将表达过制定意图的买家进行备注，这样人工客服就能及时看到，从而避免错过重点买家，导致售后问题未处理完成。
晓多AI
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智能客服机器人是怎样收费的?
前言：智能客服机器人产品价格不一，LIVE800将简要介绍LIVE800智能客服机器人、LIVE800智能营销机器人帮助企业整理思路，选择智能客服机器人产品。
智能客服机器人怎么收费，价格如何，是众多企业关心的问题，但智能客服机器人有多种类型：智能客服机器人、智能营销机器人、智能外呼机器人等等，这些不同类型的智能客服机器人，价格差距较大且没有统一的标准。同时企业对智能客服机器人的功能需求（如企业需要功能定制），会极大地影响智能客服产品的价格，因此价格不一。
企业选择智能客服机器人的话，可以从这些思路上下手。首先要明确自己的需求：对机器人有哪些功能需求，应用在哪些渠道，明确机器人产品类型，确定如果需求不明确，那么选择起来就会觉得比
Live800智能客服系统
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智能客服机器人
随着人工智能的不断发展，很多企业已经感受到智能化与数字化对企业营销带来的巨大影响，客户服务是企业品牌经营的核心问题，我们可以发现为了做到更好的客户服务，传统的客服体系“堆人”的方式已不能满足企业日益增进的业务需求了，因而智能客服机器人的出现成为了焦点，成为企业全新的现代化服务方式。智能客服机器人的使用具体改变了企业哪些客服服务模式呢？下面美洽小编给大家详细介绍。
企业使用智能客服机器人的优势：
客户接待更高效
传统的客服接待方式只能满足企业日常的需求，如遇活动等咨询高峰期，人工客服是无法保证及时接待的，而使用智能客服机器人能在人工座席繁忙的时候自动引导客户，能很大程度的减少由于繁忙而流失在咨询等待中的客户。
智能客服机器人能
美洽
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智能机器人客服
智近年来人工智能已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势。客服机器人分为在线客服机器人和智能语音机器人。
智能语音电话机器人客服能：
一、节省80%以上客服人力
采用最新智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。
高峰繁忙，分担人工客服接待压力；
区分接待，分配流量资源，人工客服接待高质量访客；
离岗开启，提高碎片时间利用率；
夜班上岗，避免夜间无人值守导致访客流失
二、提升5-10%对话转化率
人机协作区分接待，人工客服集中精力去接待来自优质渠道、点击精准投放词进入的访客，低质量渠道
呼叫中心中间件
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智能客服机器人的分类
自2017年国务院提出《新一代人工智能发展规划》开始，国内发展人工智能的步伐一路高歌猛进，不仅有中央政府、地方政府的大力支持，科研机构、高校院校、AI企业也都重点布局人工智能行业。
国内的AI产品也从概念化走到了市场化，从实验室走到了人们的日常中；而作为劳动力重复、工作强度大的人工客服岗位，也引入了人工智能技术，并创造出了一款可以帮助客服企业提高工作效率、降低人工成本的新产品“智能客服机器人”。
智能客服机器人的应用场景非常丰富，根据其使用目的的不同，我们可以大致分为以下几个类型：
一、在线智能客服机器人
在线客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需
呼叫中心中间件
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智能客服机器人的发展史
客服作为客户与企业之间的纽带，承担着直接为客户服务的工作。解答业务问题、处理服务纠纷，加深客户对企业的了解、增进客户与企业之间的感情。曾经苹果的苹果的Siri、微软的小冰、百度的度秘都风靡一时。
随着新媒体的高速发展，消费者和企业有了更多的接触渠道和机会，客服咨询量暴增。虽然不少企业都尝试通过增大人力资源投入来保证消费者的咨询沟通能够得到满足，然而效果却不尽如人意。如何用有限的客服资源满足不断增长的海量用户服务请求，智能客服机器人成为大多数企业的解决方式。
其中伴随着“智能聊天机器人”的概念在国外火热研究的上线，对智能机器人是不是会有很多问题，以下是智能客服机器人自创立而来的发展历史，看完后你就知道智能客服机器人是怎么回事了。
呼叫中心中间件
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客服机器人是怎样收费的？客服机器人的优点
一、客服机器人的收费是多少
客服机器人 www.51ima.com对于大家来说都不陌生，大部分的企业也都在用客服机器人，它可以帮助企业选择整理分析产品，那么大家知道客服机器人是怎样收费的吗？相信这也是企业所关心的问题。
那么首先就是客服机器人的种类类型不一样有智能电销客服机器人、在线智能客服机器人、云客服机器人等等不同类型的客服机器人，价格方面的话也因为企业需要的功能需求不一样所以价格参差不齐，没有统一的标准。
如果企业想要客服机器人的话那么就要明确自己的目的，知道自己想要什么类型的客服机器人，知道这些客户服机器人需要运用在那些渠道，需要什么样的功能，这样企业根据这些思路来选择客服机器人就会方便很多
得助智能AI机器人
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