【内含文件】本质思维是产品经理必不可缺的
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2022-02-10 09:51
图熟悉吗?这是人教版小学二年级语文的课文:《我要的是葫芦》,文章讲述一个人精心照护小葫芦长大,认为叶子上的蚜虫和葫芦没关系,于是毫不在乎,最终葫芦被蚜虫蛀了,于是他的愿望也落空了。
其实想说的是:对于产品经理来说,我们要理解真正背后的本质,才能做出来适用的产品方案。用文言文的话来说——站在问题本身去看问题,不能真正解决问题。
John举一个真实的例子——
和产品组小伙伴讨论一个需求,我会表达为什么要这么做的原因,然后会通过方案输出。接收需求的小伙伴拿着方案目的走了。后续发现我的方案有瑕疵,在实际执行中会有问题,于是拉着我重新梳理。
这本身是需求研讨阶段最正常的事情了。但是呢?
这次,一起研讨聚焦的是「我的方案本身」,而不是「我为什么要这么做的原因」。研讨半天,用实际案例证明了——我的方案有瑕疵,不能在实际中执行。
而这里的问题是——为什么要花大部分时间讨论带有瑕疵的方案呢?于是,后面复盘并延伸了下:
(在HPM群发的内容)
这个事情后,我也做了反思,反思我在向小伙伴们提出需求的时候,是怎样的遭遇。
首先,我在提出需求的时候,都会描述一个「我想要的结果」或者「我为什么这么做的目的」。往往附上一个「初步解决方案」,这个解决方案一方面是佐证我的想法是合理的,另一方面是大框架的实现步骤。
可能小伙伴会出现仨结果:
1.完全不能理解「上级为什么这么做」,但是上级交代了事情,不敢违抗而被迫必须做,就埋头苦做,做成的方案可想而知肯定是一塌糊涂。
2.能理解「上级为什么这么做」,但是不能理解给出的「初步解决方案」目的是什么,就完全照此去执行了。这种是最常见的,执行力非常强,我理解你为什么要这么做,你也给了方案,进而我要做的事情是——二话不说,撸起袖子就做,完全听你的。
---这种强执行力的伙伴,需要下发需求的人把需求想的足够明白,初步解决方案足够正确,同时,实现路径足够单一才行。遇到稍微复杂一点的业务,经常会出现——我非常努力的执行了,但是结果好像不是那么回事。
3.完全理解「上级为什么这么做」,明白初始解决方案与背后目的之间的关系。
---这种是最牛的,你要的是葫芦,但是我会先帮你抓虫除草。我善意的说,绝大部分的提需求者(老板)是这样的,他们想要葫芦,也知道种葫芦不容易,但是他们会给你种子,至于怎么种,他们不会去干预,只能你能把葫芦搞出来。
进而延展一下,就是我们常说的「需求分析」了。如果我们把「老板」当成是一个用户,我们应该首先通过老板提的要求,去分析他真正的需求,理解了他真正的需求,再去思考怎么解决他的需求。
用户所有的需求都是这样的,我要的是葫芦,反正我要的是葫芦。
以前经常用这个例子和小伙伴去分享“如何做需求沟通和分析”:
再把“客人替换成用户、服务员替换成产品经理”,再回头看例子。就知道怎么做需求沟通和分析了吧。
除了思考产品外,其实一直在思考如何让团队小伙伴有成就感。我有了自己的答案——独立思辨、直接表达、勤于复盘。
首先要有自己的思考和探求精神,做产品,无非是了解竞品为什么做的这么好,根据数据去做挖掘该怎么做,和用户沟通是否他们想要。
接着就是直接表达,经过实地验证和思考后的结果来直接表达自己的看法,在一轮轮的博弈中,无论对错,你都有很大的成长。
最后是勤于复盘,复盘就是熟能生巧的过程,也是方法论的沉淀。
这其实也是一个优秀产品经理的素质。对吧。这也是【道】的层面,至于【术】和【器】的层面:
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本篇文章就到这儿了。记得帮忙转发和在看哦。感谢……
John的视频号也持续在更新,最新一期是产品经理如何提升个人影响力。可以去关注下,记得也帮忙点在看哦。
也希望在农历新年后,一起成长和进步。加油,读友们。
求一“墩”。