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程序员客栈

共 3852字,需浏览 8分钟

 · 2018-07-24

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文本观点来源于Alex,Teambit联合创始人

如果你仔细观察周围的的生活用品,并想出一个反人类的设计,你会想到什么?

我一定会想到药品说明书。你看几乎所有的药盒里都装有这样的折纸,并且还印了很多没用的详细说明。

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我讨厌生病的很大一部分原因就是需要弄清楚如何服药。

想象一下,如果把它变成这样呢:

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我也会想到电视遥控器,那么复杂的按钮,为什么不改变一下呢:

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如果设计成这样:

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总的来说,这就是这篇文章的大前提:凭借对设计与团队动力学的知识与热情,我将着眼于组织的构建并尝试对其进行重新设计


但是,当你不主动去想这些东西时,你会忽视它。在心理学中,存在无意识的失明概念,这表明我们的注意力是有选择性的。


比如八小时工作制。


小时工作制有什么问题?


每次我想到八小时工作制,以及如此多的公司都在选择这样用时,我就想知道这是为什么?八小时工作制的独特之处在哪里?为什么选择它作为标准?有什么优点和缺点?


小时工作制已经过时了

想象一下,你是19世纪初曼彻斯特的一名工厂工人,每天早晨醒来,告别家人去上班。你花费了8个小时艰苦的劳动,然后……再花费8个小时去做同样艰苦的劳动。深夜,你踉踉跄跄地走回家跟家人打个招呼就陷入无梦的睡眠。然后在第二天醒来再进行16个小时的工作。

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再想象一下,在那样的日子里,你突然听到苏格兰一家工厂的传言,那里的主管说会执行标准的工作时间,八小时劳动,八小时娱乐,八小时休息。这个消息对于那些身心疲惫的人来说意味着什么。


从1817年开始,当那位名叫Robert Owen的主管开始主张每天工作八小时,之后每年都有数百万人抗议要求同样工作八小时,这并不令人意外。


几十年下来,世界各地的工厂和公司开始采用八小时工作制。然而,直到1914年亨利福特制造厂为成千上万名工人制定八小时工作制,这种制度才成为主流。然后世界各国政府又花费了几十年时间将其编入法律,这才彻底结束了为改善工作条件而进行的百年争斗。


读这样的故事很容易,所有的这些工人斗争都对我们现在的生活产生了根本性影响。然而,今天仍然需要对现状发出新的挑战:曾经的先进标准或许并不适用于当下


它是在工业革命期间由一批不同寻常的工人创造的。他们中的大多数都在做蓝领工作,其工作力度可以通过工时数来判断。然而随着任务的复杂性增加,脑力工作变得司空见惯,仅仅依靠时间标准就很难衡量工作力度。


这个问题早在八小时工作制成为通用标准之前就被预见。1930年,著名的英国经济学家John Maynard Keynes就预测,在2030年的世界里,随着技术发展,人类将创造一个每周工作15小时的标准。

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八小时工作制是徒劳的


如果我们今天回头看狩猎社会和古生物学证据,会发现我们的前农业社会祖先每周只工作约15个小时。

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Anders Ericsson,是一位心理学家和人类生产力研究专家,他发现我们的大脑认真深度工作的能力,即使是最优秀的员工一天也只有2小时。


这也难怪,在连续八小时的工作时间内,很多人都在做与工作无关的事情。许多研究表明,很多上班族大多数工作时间都不在工作。比如,根据软件公司Workfront 的一项研究表明,美国员工在2016年里实际工作时间只有上班时间的39%,去年的这一比例也低于46%。具体来说,在对近2000人的调查中发现,一名普通工作人员会花费近1小时的时间阅读新闻,44分钟查看社交媒体,40分钟聊天(与工作无关),26分钟寻找新工作,23分钟抽烟,18分钟和朋友打电话,还有更多就不一一列举了。


这样的一个八小时工作制度,完全无视人体生物学,也不是围绕优化我们生产力来设计的。


所以一天工作八小时是徒劳的。


它消磨我们的创造力

前段时间,我看到一个非常有趣的实验,一个人被困在没有任何特色的白房间,没有笔记本电脑、电话、书籍,也没有其他人可以聊天。仅仅几个小时后,那个人就变得无法忍受,想要逃离出去。


一套八小时的工作流程,尽管不像上述实验那样极端,但对我们还是有一定的影响,我们的大脑需要刺激才能激发创造力。但在你知道了开始和结束的时间,这很难使我们想出解决问题的方案并应对挑战。你不会在繁忙时段多工作,也不会在闲的时候少工作,相反,你会被束缚在一年里不断恶化的日常生活中。

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这个问题已经非常普遍,以至于它出现在一种定型的场景里:一个人因为厌倦重复的工作同时感到精神疲惫,因此辞职去追随他们的梦想,来一场说走就走的旅行。


有什么比八小时工作制更好?

对于八小时工作制问题,我觉得有两种主要解决方法:少工作或者更聪明地工作。两者都有明确的研究证据显示比我们现有的标准更好。


少工作

有趣的是,典型的富有成效的人似乎是像Julius Caesar式的人物,一次处理五件不同的事情,总是忙着,忙着应付任务。


现实的情况却是这样:当你工作需要加班时,你的状态并不是最好的时刻,你基本上在不同的工作之间切换,强迫自己持续下去,并由此导致厌倦情绪。

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当我们开始减少工作时,我们反而可以持续输出更高的生产力。

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在这样一段延长的时间内,由于每个人的生产力始终保持在较高水准,因此这种状态可以为企业与员工带来更高的回报。


研究表明,无论是科学家还是小提琴演奏者,不管背景如何,花25个小时工作的人效率都不如那些工作5小时的人,而那些每周工作35小时人的工作量实际上比工作20个小时的人还低两倍。


尽管大多数研究人员一致认为减少工作时间可以有效提高我们工作效率,但实现这一目标的方式却没有统一。一些研究人员认为,应该减少工作天数,另一些人认为应该减少工作小时数,还有一些人则说工作时间根本不是原因。


缩短工作时间

该领域的研究员Alex Pang表示,对于需要专注和思考的工作,四小时工作制才是生物学上最理想的。


在保持一周工作五天的同时限制工作小时数的逻辑是为了维持生产力。如果我们在多天之间分配我们的工作时间,就可以保持最佳生产力,而不会超出限制。

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围绕这个想法去做了实验,显示了很多积极结果。最近,一家瑞典护理中心进行了六小时工作日试验。18个月后,研究人员发现,参与的医生和护士们的反应都非常积极,他们的工作精神面貌也得到了改善,并提高了工作效率,为他们的病人多组织了85%的活动。


同样,当Tower Paddle Board的创始人将工作时间从八小时缩短到五小时后,他能感到团队的快乐感明显增强,一年后的公司收入增加了42%。


使用当前工作时间的50%或75%是可以利用的最大生产力时间,同时能够长期保持这种生产力水平。


减少工作天数

工作时间在保持标准的八小时工作制的同时减少工作天数,是为了让人们有足够的时间来放松和充电。你可以把它想象成每周都有一个小型假期。

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Treehouse的创始人Ryan Carson 说,他们的团队在2006年换成每周32小时工作后变得更加高效和快乐。


即使很多大公司也在尝试这样。比如,亚马逊正在实施短日期和短周期工作制。在一年多之前他们就开始了一项实验:几十名员工从上午10点开始工作至下午2点,只有周一到周四。尽管他们还没有公开发布任何数据,但大多数科学家都赞同,这样的工作可能会让员工更加精力充沛,压力也更少。


随心所欲

另一种方法是彻底摆脱固定的工作时间,让每个人都能够选择自己的灵活时间表。甚至可以摆脱固定的工作场所,那就是远程工作。

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考虑到这种做法主要依靠自律,绝大多数实行远程工作的公司都是以任务为结果导向的,只要在规定时间内完成所分配的任务就OK。


有些公司也确实是这样做的。比如GitHub和WordPress公司,其高级工程师都可以在家里或国外远程工作,通过Slack来沟通交流。这样的工作制度让员工拥有很大的灵活性,能更自由的支配工作时间。据调查显示:远程工作员工四小时工作量就超过了办公室员工八小时工作量。


无论你选择何种方法来减少每周工作时数,总体研究显示,少工作会提高生产力、创造力与幸福感。


更聪明地工作

有时,你工作的时间长短可能并不重要,在个人的层面上改变我们日常工作的结构才能解决问题。


早在2014年的一项研究中,Draugiem科技公司就发现,他们组织员工的工作方式比限定工作时长更重要。他们测量了每位员工每个人在各种任务上花费的时长以及工作效率。事实证明,经常短暂休息的人比不间断长时间工作的人更有效率。

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理想的工作休息比率是52:17,即工作52分钟,休息17分钟。坚持这个时间表的人能够每次保持高效率工作大约一小时,当他们感到有疲劳迹象时,他们会花大约20分钟的时间来休息(散步、阅读书籍、吃点心或与同事聊天)。


像这样的方式可以很容易在个人层面上实现,而不需要在整个公司中进行改革。它也可以作为八小时工作制问题的替代解决方案被灵活引入。


52:17的比率或许不是万能药,你可以找到更适合你的工作时间比率。这种以工作重点为工作方式的方法,可以使你变得更快乐、更高效的工作与生活。


结语

我一直有这样的想法,人与人永远是不同的,我们身体中的细胞,我们的思维和经历,一切都与别人不一样。同时,我们的工作标准也不应该总是保持不变,我们需要试验和质疑我们的假设,因为以前的标准可能会在以后落后。


八小时工作制是100年前的一项伟大创新,为数十亿人带来了体面的工作与生活平衡。但那是有意义的随机数字,工作八小时,休闲八小时,睡眠八小时。我们好像忘了这只是一个随机数,现在是时候找到更好的标准了。

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