Ant Design 4.0:创造快乐工作
作者：林外
https://www.yuque.com/ant-design/ant-design/xurgy5
2015 年，Ant Design 发布第一个版本，到现在时间过去整整 5 年了，第一代 Ant Designers 陆续退出舞台中心，第二代、第三代 Ant Designers 正在扛起大旗。他们不仅仅扛起发展的重任，还要传承 Ant Designer 的精神。正如「自然」中的万事万物，有发展、有死亡、更有进化。
本篇文章将和大家一起聊聊 Ant Design 4.0，以及穿插一些 4.0 背后的故事，希望给各位完整的输入和体感。
Ant Design 4.0 的由来
在一次内部会议中，我们谈及 Ant Design 的历史的问题：林外说：Ant Design 已经做 4 年多了玉伯立马纠正：Ant Design 才做了 4 年，刚刚起步，我们起码要做 30 年
Ant Design 已经走过了四个年头。此时的 Ant Design ，已经远不止是一个 UI 组件库。我们诞生可视化资产（AntV）、插画资产（海兔），以及体验设计、增长设计、品牌设计等各种策略；同时，在可预见的未来，我们也将会涉及工业设计、运营设计等工作范畴。随着业务复杂性和人员复合性不断增加，如何去诠释和融合新生力量，去构建一个紧密联系的体系，而非一味的堆砌，成为我们需要思考的重要问题。
此外，作为一个立志做 30 年的设计体系，光依靠一两代人的努力是远远不够的。为 Ant Design 建立一套科学的核心模型，并指引一代又一代的 Ant Designers 去传承、发展、演进，成为当下愈发紧急的事项。找到 Ant Design 的思考原点，衍生出我们的价值取向，泛化原则和模式来解决一再出现的问题，并通过工具化和团队不断放大效能、赋能生态，是 4.0 的立项初衷。我们得让每个 Ant Designer 都有一颗心，有一张图，打好一场仗。
以上便是 Ant Design 4.0 升级的最大内因。因此，这一次我们除了增加了一些资产以外，更重要的是找到一个根基，自下而上自然生成：
底层静水深流，探索设计深度：确定「每个人都追求快乐工作」这一基本假定，作为体系的原点。在此之上，衍生出 4 个设计价值观：自然、确定性、意义感、生长性。
顶部百花齐放，融合设计广度：生长出更多设计资产和设计策略。其中，设计资产提高研发的效率和一致性，让产品更好看；而设计策略让产品更加好用，让用户目标更加专注，让人机交互更加紧密。
如偏右的所说：这两年的 Ant Design，底层静水深流、顶部百花齐放。整个设计体系，将在设计师和工程师的碰撞和融合中继续前行，为业界和蚂蚁生态带去更多设计和技术价值。
基本假定：每个人都追求快乐工作
时下常常听到一句话：「工作使我快乐」，然而，工作真的使人快乐吗？对于大多数人来说，工作是一个复杂的话题，因为我们对它又爱又恨。
根据《发现心流：日常生活中的最优体验》的数据统计，工作的体验并不那么友好，具体有三大特征：
工作让我们专注：工作使人专注，是所有活动中专注度最高的。
工作大部分时间，我们不快乐：我们在从事爱好、看电影、吃东西等活动，都会频繁感受到快乐，然而在从事工作/学习以及家务的时候，并不快乐。
宁愿发呆，我们也不愿意工作：在所有活动中，工作的动机最低。对于很多人而言，宁愿发呆也不愿意工作。
宁愿发呆也不愿意工作，分明是「工作使我难过呀」！那么，是什么让工作体验如此糟糕呢？
工作设计的不合理，导致挑战大于技能
虽然导致不快乐的原因很多，但是总结归纳之后，大致分为三大类原因（刨除钱?的因素，这个我们管不了?）：
目标不一致：大部分工作者认为，工作是帮助老板完成目标，而不是自己的人生目标。
不好的反馈，带来负面感受：工作结果不被认可，经常被否定。此外，还有人际关系冲突，尤其是与直属上司之间的冲突和矛盾。
挑战和技能不匹配：由于工作设计的不合理，导致挑战和技能的不匹配。有些企业主只关注成本和效益，把工作设计的非常枯燥，员工处于重复性劳作，比如：生产线上的工人；而另外一些工作，又设计的过于复杂或者难度太大，导致员工疲于应付，没有时间和精力陪伴自己的家人，比如：互联网从业者。
而在数字世界中，这个矛盾变得更加尖锐和突出。70 年前，第一台计算机诞生，占地 170 平方米，却只能做 5000 次/秒的运算，然而当下我们手上任何一只手机，都是它运算的万倍、甚至几十万倍。随着计算机技术能力的提升，系统的数据、信息、功能爆发式增长。然而，人却没有明显变化。我们和 70 年前的爷爷辈没有本质区别，比如：爷爷辈可以记住 7+2 的数字短时记忆能力，到了 00 后这一代还是这个水平。
所以，系统迭代的光速，远远超过人进化的龟速。在数字世界的人机交互中，系统给我们挑战远远、远远、远远大于我们掌握的技能。
不同的挑战，会带来不同的情感体验
当工作中挑战和技能不匹配时，会给我们带来不同的心里感受。
当技能高于挑战的时候，我们会感觉到无聊、松懈。
当挑战高于技能的时候，我们会感觉到担心、焦虑。而数字世界中的我们，长时间面临过大的挑战，使得担心和焦虑成为了常态。
而只有挑战和技能匹配的时候，我们的工作才会有快乐。同时，随着技能不断提升，又能匹配更高的挑战，就能在工作上持续体会到快乐。那么，工作就会如游戏般好玩，是一种别样的快乐。
全情投入，快乐工作
工作中的快乐，和我们在沙滩上晒太阳的那种快乐，很不一样。大家看一下这张图，回想一下自己的工作，一定会有这样的体会。当你面临一件非常有挑战的事情，你需要集中所有注意力，保持专注，做一件事。一抬头，2 个小时过去，居然下班了。过程中，你不会有任何感受，而完成后，你会有很强的成就感和满足感。
这才是工作的快乐，是全情投入的快乐，也是成长的快乐。
Ant Design 基本假定：每个人都追求快乐工作
我们认为「每个人都追求快乐工作」。因为这两个主要原因：
第一、每个人，都曾经有快乐工作的经历。只要让挑战持续匹配技能，就能创造连续的快乐工作。
第二、工作不可避免。因为我们一半以上时间都在工作。如果我们想要一个快乐的人生，那么快乐工作，对我们每个人都意义重大。
今天，「每个人都追求快乐工作」正式成为 Ant Design 的基本假定，就像「光速不变」至于相对论一样。我们期待这个假定，能引领 Ant Design 能不断传承、发展、演进，活过三十年。
基本假定衍生 4 个设计价值观
基于「每个人都追求快乐工作」这一基本假定，我们分别为两类人：用户（最终使用用户的人）、设计者（创造应用的人），带去两种感受：快感、乐趣。自此，我们衍生出 4 个价值观：
设计者的快—确定性 Certain：绝大部分数字产品，都是分工合作的产物。而人越多，团队合作的熵就会变高，这是一切低效的来源。尽可能少的功能，尽可能简单易学的规则，尽可能模块化的方案，让所有人都在一个思维频道推理出同样的方案，这能明显降低合作熵。Ant Design 的各类资产，都在落实这个理念，让更少人更快、更好的完成研发工作。
用户的快—确定性 Certain：一致性的方案，降低学习成本。同样的问题，同样的解决方案，有利于用户在系统内外快速学习和操作，降低学习熵。
用户的乐—意义感 Meaningful：用户通过和系统的互动和连接实现超我，并完成他的目标，体验到心流，产生一种工作的意义感。前提要实现两者：互动要有利于他的目标的产生和完成，形成意义感；互动应该是自然的，让他对过程也有意义感。Ant Design 对 JCD 方向的探索，就是在工作场景中寻找目标的意义和过程的意义。有趣的 JCD 是 Job Centered Design，也可以是 Joy Centered Design
设计者的乐—生长性 Growing：设计的系统有用户互动，有越来越多的用户互动。并不是指用户群体的变大，系统功能的增长，而是指用户群体和系统功能的互动关系更加紧密，生长和演化出一个群体。
用户/设计者—自然 Natural：所有价值观的底座，未来会孕育出更多价值观。自然可以分成感知自然和行为自然两个方向，分别映射人机交互中的反馈和前馈。
限于文章篇幅，在这里，我们给大家讲讲「自然」，了解详尽内容，可以阅读设计价值观。
自然
视觉是人获取信息的最主要途经，也是人类感知的最主要通道，所以在 Ant Design 3.0 的时候，我们重点讨论视觉的自然之美。这一次，我们在前馈层面，讨论行为的自然之美。
一次收纳，用户就记不住、找不到
有一天晚上，在我们语雀（十万人阿里人喜欢的文档协同软件）的用户交流群，发生了一段很有代表性的对话用户：语雀可以插入图片么？
语雀负责人：?当然可以，最基础的功能。用户：可是我们找不到在哪里？
让我们来还原一下过程：在语雀编辑页面的左上角，有一个绿色的 icon；点击之后，可以在第一行发现图片上传功能。但只是把它收纳了一次，就会有很多用户，记不住这个功能；就会有很多用户，找不到这个功能。
这不是语雀特有的问题，是我们这个时代产品的通病，因为我们都采用 WIMP 界面的组织方式。
WIMP 界面：用户找功能
整个人机交互界面发展，经历了多个不同的发展阶段，从批处理界面，到命令行界面，再到 WIMP 界面，以及学术界正在探索的 Post-WIMP 界面和 Non-Command 界面。每过一段时间，系统的易用性会得到很大提升，用户生产力就会得到极大提高，尤其对于普通用户而言。
1973 年，Xerox 首创的 WIMP 界面，是一种划时代的界面组织方式，后来被苹果和微软传承和发展，影响了一代又一代人。WIMP 极大降低人机交互的门槛，提升易用性，让人人都能使用计算机。即使到了 49 年后的今天，大部分系统仍然采用 WIMP 界面进行组织。
WIMP 是 Window, Icon, Menu, Point Device 的简称，即：窗口、图标、菜单、点击设备。这种界面交互的本质上，可以理解成：开发者首先组织好功能，然后让用户记住这个功能，并在需要的时候找到这个功能，进行人机交互。简单理解，让用户找功能。
当系统只有几十个功能组织的时候，这是非常好的组织方式，带来了质的飞跃，让普通人也能使用电脑。但现在，50 年过去了，功能几十倍增长之后。无论怎么组织，都会有人记不住，找不到。
所以，在功能爆炸的今天，WIMP 界面变得越来越不自然。
WIMP 界面不自然的两大原因
第一、过于依赖用户触发，容易走不通。让我们看看人机交互的 7 个过程。当功能太多的时候，用户记不住有没有这个功能，这就导致了用户无法计划。当功能太多的时候，用户找不到这个功能在哪里，这就导致了用户无法迅速确认动作，不知道从哪里开始？
这是 WIMP 交互不自然的第一个原因：过于依赖用户触发，一旦用户记不住、一旦用户找不到，这条路就会走不通。
第二、过度依赖意识触发，容易费脑力。我们回到人身上：根据消耗的能量不同，人的意识行为分为两层：意识和无意识。意识好比耗能，消耗更多的卡路里和氧气。而 WIMP 界面交互中，系统功能是被动的，它需要人有意识的触发动作，激活所有的功能。想获得更详尽的阐述，请阅读「林外日课——人脑中的两套系统」。
这是 WIMP 交互不自然的第二个原因：过于依赖意识的触发，比一般活动更耗脑力，如果长期做，这条路就会越走越累。
增加主动式交互，让功能找到用户
如何去解决 WIMP 界面下的这两个问题呢？首先，明确将系统功能分成主动功能和被动功能，人也要分成意识和无意识。其次，我们要守正出奇：
守正：保留 WIMP 界面的常见模式，让用户有意识触发被动功能。
出奇(jī)：奇是奇数的奇，而奇数要比偶数多一点。所以，我们要在守正的基础上，多做一步。增加系统主动式交互，让功能找到用户。
既然用户记不住、找不到功能；那么这一次，我们就让功能主动找用户。
一般情况下，常见的主动交互可以分成两种类型。
相逢不相识：系统主动式交互，由于不是用户有意识触发的。所以用户能看到变化，但不一定明白背后的逻辑。
可用不可见：系统主动式交互，用户压根看不见，可能从来没有意识到过。
举一个相逢不相识的例子。在使用支付宝的收款码时，当你的设备旋转达到一定角度之后，界面会自然翻转。此时，对面的人通过扫一扫，就能看到人的正面。仔细想想这个细节，非常自然。
举一个可用不可见的例子。iOS 的键盘很特别，它会根据你的上一个动作，主动调整每个字母的点击热区。比如：你输了 Ant Desig 之后，那么 n 出现的可能性会大于旁边的 b 和 m，让你更容易点击。这一切，非常自然，自然到我们完全意识不到它的存在。
当分析 500+ 个自然交互的设计细节之后，我们发现殊途同归，所有主动式可以分为 9 大类，叫做自然交互工具。通过使用它，可以快速寻找自然交互的方法和脉络。让你的用户更省力、更快乐。
解决图片上传的问题
回到刚开始的语雀上传的案例，我们可以通过将「图片」icon 拿出来，解决用户找不到、记住不的问题。但是，明天表格找不到了？后天附件找不到了？我们不可能将所有的 icon 都拿出来，通过打平的方式解决。
今天，我们用另外一种思路「主动式交互」，去解决记不住、找不到的问题。
首基于主动式交互的 9 个维度，我们可以依次排查每种互动可能性。对于靠谱的方式，打 1；不靠谱的方式，打 0。最终在一轮排查之后，发现两种可行的方式。
第一种，上下文（上一个动作）。我们发现用户在使用同类型产品时，经常会下意识的将图片拖到文档里，这一动作在桌面软件中尤其盛行。虽然语雀是 Web 应用，但为了让用户的上下文保持串联，我们让用户可以直接将图片拖进去。直接拖进去，而不需要费力的寻找对应的 icon。更多上下文案例，可以查看《「自然交互 1」前馈：让功能找到用户》
第二种，元数据。图片是一种特殊格式数据：jpg、png，系统是很容易识别的。所以当用户粘贴了这种格式，在进入到编辑页面时候，适时的冒出一个提示，询问用户是否粘贴。更多元数据案例，可以查看《拆解元数据，让功能找到用户》
这两种方式，并不惊世骇俗，甚至比较常规。但是它们都跳出了 WIMP 界面的思维模式（让用户记、让用户找的模式），用全新的视觉，更自然的交互方式来弥补 WIMP 的不足。而自然交互工具，就是提供一种思维框架，让设计者快速得出水准之上的设计方案。
我们认为：传统的 WIMP 界面在海量功能面前，变得越来越不自然了。需要更多的主动式交互，让系统功能找到用户，节省用户脑力和体力。这是我们的自然之道，这也是用户的快乐之道。
现在，大家就可以访问 next.ant.design，提前看到 4.0 的精彩内容，同时，Ant Design 4.0 正式版将于今年 4 月份推出，和大家一起创造快乐工作。
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