有哪些比较好的在线客服软件值得推荐?
梁元绿
共 309字,需浏览 1分钟
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2022-02-09 17:28
大概三种:
第一种:智能机器人客服,如2014年京东推出的JIMI,它们依托最新深度学习技术,采用智能语义分析技术打造,拥有更好的语义理解能力,可以处理更口语化的问法,并且具有自主学习能力。
第二种: IM转移到APP客服,他们主要区别于电话的同步沟通模式,因为接打电话时客服人员很难再完成其他任务。而APP客服模式则是异步沟通模式,客服人员可以同步地去完成其他任务,有利于在移动互联网环境下提高工作效率且符合消费者的碎片化操作习惯。
第三种:全渠道整合客服系统,如Udesk_在线客服系统等。他们将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯(IM)等多渠道优化整合,客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题
第一种:智能机器人客服,如2014年京东推出的JIMI,它们依托最新深度学习技术,采用智能语义分析技术打造,拥有更好的语义理解能力,可以处理更口语化的问法,并且具有自主学习能力。
第二种: IM转移到APP客服,他们主要区别于电话的同步沟通模式,因为接打电话时客服人员很难再完成其他任务。而APP客服模式则是异步沟通模式,客服人员可以同步地去完成其他任务,有利于在移动互联网环境下提高工作效率且符合消费者的碎片化操作习惯。
第三种:全渠道整合客服系统,如Udesk_在线客服系统等。他们将微信、微博、邮件、电话、移动APP、Web、即时通讯(IM)等多渠道优化整合,客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题
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有哪些比较好的直播软件推荐?
推荐时代光华旗下的企业专属在线直播平台——易企播。
企业直播_视频直播系统_网络视频直播-时代光华
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时代光华
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有哪些比较好的在线客服系统?国内和国外的都可以。
拒绝广告,拒绝营销。不做引导性回答。
产品好坏很难评估,没有用过那么多产品,另外得结合应用场景,才知道好不好用。
我给大家列举几个维度,方便选型时参考(老板让我软件采购,我都是这么参考的,避免背锅)
客服系统厂商很多,每家都在强调产品优势、稳定性;
不要轻易相信产品宣传,一定要体验!!!或者咨询使用过的朋友!!!
如果你还不知道该选谁,建议去看市场的反馈,销售额+行业客户。
销售额高,说明软件完整性强,受到市场的认可。大量客户使用,产生了正向反馈和软件利润,公司就有了方向优化迭代+补充研发资源,推出更好的产品。
行业客户多,大多数情况是软件公司对该行业有深入研究,并把该行业列为战略级的重点业务,有资源倾斜,推出的
王东东
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有什么值得推荐的在线客服机器人?给我介绍一下?
容联七陌X-Bot智能客服机器人了解一下~
对智能客服机器人来说最重要的就是“知识库”和“学习能力”。智能客服机器人应该具备语境感知、语义理解、上下文逻辑记忆等能力,才能更好的辅助人工客服,不然影响用户体验反而会得不偿失。
容联七陌X-Bot智能客服机器人基于顶尖深度学习的NLP算法能力,结合对话场景、业务特性、用户属性,实现用户真实意图的精准识别与理解。可实现信息推荐、反问、多轮会话、信息收集、信息查询等场景应用,实现智能自主学习降低维护成本,准确率高达95%以上,释放人工70%以上压力。
X-Bot智能客服机器人具有如下优势:
1、技术先进性:X-Bot利用当前最先进的人工智能和深度学习技术,并开创性地使用了问答双引擎的
容联七陌
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网站在线客服系统哪家比较好?求推荐
你需要的在线客服系统,应该更偏向于售前的营销场景,至少要满足微信、官网、app等各种渠道接入,最好还能识别推广关键词,方便做营销支持。
如果你不清楚怎么选,
1、看发展,各个厂商的发展策略及定位,是不是切到你的需求痛点;
2、看产品,各个厂商都会推出各个产品模块,是否符合你所想到的未来发展需求
3、看背景,成立时间、融资金额、战略合作对象等,都可以进行粗浅预估它的走向
最后建议试用,最好把挑中的厂商销售都叫过来聊一轮,肯定就会答案了
找了一些网上的材料,给你作参考
定位:
以上信息都是网上搜索到的,仅供参考!
如果你注重营销和服务,建议关注智齿科技、网易七鱼
如果关注全场景客服,建议关注udesk
王东东
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有哪些不错的网站值得推荐?
视频在工作、生活中已经不可或缺,我们时常也会遇到各种各样的视频转换或剪辑需求。传统的视频工具往往比较复杂,上手成本比较高,且缺乏 AI 功能,效率比较低。推荐一款云端视频工具——「云猫转码」,集成大量 AI 技术,并对传统视频需求精简优化,不仅非常智能,而且更为简单:
云猫转码,一款简单智能、功能齐备的云端视频工具
更简单、更智能,也更精准。可以单独使用,也可以配合传统软件一起使用:
如果需要提取优秀的视频文案、音视频转写为文字,可以使用【转文字】功能,支持近 20 种外语和汉语方言;如果需要制作配音视频、消除音视频中的人声或背景音乐,可以使用【消音】功能,兼容几乎所有音视频格式,可以精准分离人声和背景音乐。诸如以上,每个功能
云猫转码
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比较好的在线协作文档服务有哪些?
推下自家的金山文档
先说文字
01. 在线协作
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02. 自动目录
写篇幅相对较长的文档时,为了让文章更加清晰结构化通常要另外给标题做区分,一般我们都是手动设置。
WPS Office
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