项目管理小贴士
项目经理管理技巧分享:
1)开发前期准备,如域名,域名备案,服务器,微信支付,支付宝,苹果市场账户等。如果工期比较紧张,我们可以帮助开发者申请好,节省他们的时间。
2)这个阶段,项目组也要实时交流讨论,一定先把需求理解到位,客户要实时沟通,有问题也要及时的回复与答疑。如果客户需要我们帮助的,在可行的前提下,尽量帮助客户完成。
3)开发阶段,一定要不停的问他们是否有问题,是否需要协助的地方,最好私下问,群里问,他们也不一定会告诉我们的。有问题大家就实时交流沟通,建议采用语音会议的形式,文字交流有时会产生歧义。
4)开发者有问题,或者反馈对方合作不给力,对方技术能力不到家,测试不够充分的时候,我 们要仔细聆听,然后告诉他们一定给他们解决。然后私下和其他人,委婉的说下,目前存在的问题,可以从自己发现的一个小问题去说,不要一上来就说对方问题,如果三天之内,你都没有发现对方问题,先忍着,直到你自己发现问题,才去说她。
5)对于开发阶段疑问比较大的,一定要同客户商量确定。
6)开发阶段,由于客户的参与度相对少了很多,我们也可以主动和客户交流下,告诉我们目前的进展情况,让客户知道项目一直在推进。
7)另外此阶段,如果遇到需求变更,又是比较着急的,首先问问开发者意见,是否同意调整,如果不愿意调整,我们作为项目负责人,要两个方面负责,做好开发者的工作,同时也要安慰好客户的情绪,最佳的方式,我们想一个变通的模式,既达到客户的想要的效果,可能有点偏差,但是能够帮助到他们的工作,也让开发者可以接受的。
8)这个阶段,项目组也要实时交流讨论,一定先把需求理解到位,客户要实时沟通,有问题也要及时的回复与答疑。如果客户需要我们帮助的,在可行的前提下,尽量帮助客户完成。
9)项目测试阶段,尽量把系统也同步发送客户,让他们提前介入,让他们去使用,去体验,不要等着测试完成以后,才让客户使用,这样可以促进验收。期间要多配合客户,做到有问必答。
10)必须明确和客户说明,我们有3个月的免费维护期,3个月以后,系统的BUG,我们是免费修改,让客户放心,安心,有保障。和开发者团队,同样灌输有3个月的免费维护期,3个月以后,系统的BUG,我们是免费修改的理念。