奢华版的魔术空间:深度解析极氪X智能座舱竞争力
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2023-10-29 16:04
相比起2022年,2023年是智能汽车百花齐放的一年,各家车企纷纷都在推出新款车型,传统车企也纷纷下场推出了诸多混动与纯电智能汽车。相比起2022年的难以比较,无车可选,消费者们在2023年下半年这个时间节点,无论是低至10万以下,还是高于50万以上,涵盖轿车,SUV等各种车型里,都能找到各式各样智能汽车。各车企之间的竞争也达到了白热化的阶段。
如何让自家的汽车产品不同于别家,让消费者愿意买单。成为各家车企最需要思考的问题。跟随汽车智能化浪潮所产生的智能座舱,作为智能汽车中最具体化的感知载体,成为了重要的实现产品的差异化与竞争力的方式之一。
用户范围不同
互联网一款C端应用,面向的是较为广泛的用户群体;而一款车型,只会面向指定范围的用户群体,定位更加垂直,所以对于座舱来说,产品是一个命题作文,需要在这个题目下诠释好给用户带来好的服务。
信息维度不同
互联网应用的载体为手机,电脑。信息90%来自屏幕信息,是一维的;而车作为一个拥有空间属性的载体,人在其中感知的是整个环境,是三维的,而不仅仅是一块屏幕。三维的感知带给了座舱体验更多的可能性,也让其信息维度远超互联网应用。
体验感受不同
正因感知维度的差距,互联网应用能带来的多维视觉、听觉的体验,所以UI设计,页面逻辑,页面流转关系等变得格外重要,产品的所有目的都需在一块小小的屏幕中实现。对车来说,体验的维度是全感官的,是视听触嗅味都能被调动起来的空间体验。
目的不同
互联网产品强调用户的拉新,转化,粘度,留存率。核心是如何让用户愿意持续使用产品并为之付费;而对于座舱产品来说,核心的目的就是为了构建产品力,产品力拆解为两个维度:差异化与竞争力。构建独特的产品力,才能足够吸引到有需求的用户,并促使他们有强烈的意愿为之买单。
座舱的产品定位是在整车的产品定位下诠释的,需与整车产品定
位对齐,从维度上讲可分为以下几点:
用户是谁
用户场景是什么
用户需求 / 痛点是什么
用户价值感知
竞品是谁
跟竞品的差异是什么,为什么
优势竞争力是什么,为什么
接下来我选取一款个人认为整车产品定位与智能座舱产品定义皆
诠释得很好,也已经初步得到市场认可的车型,来以产品构成的
维度拆分这款车型的产品定位和策略。这款车型是极氪旗下的紧
凑型纯电SUV——极氪X
优质单身 & 无娃情侣 & 都市精英女性
极氪X用户画像非常精准地锁定在年轻人中的以上三类人群,并针对他们的需求和痛点,构建其独特的产品力。没有做大而全的产品,反而聚焦收缩于特定的一类人。将其产品定义为都市年轻人/情侣的第一辆车,或者家庭里给女主人的第二辆车。
工作通勤 & 城市出游 & 近郊出游 & 第三空间
对于其用户画像,都市驾驶是主要场景,同时对于城市里的年轻工作者来说,近郊出游与第三空间也越来越多的成为汽车的使用场景。
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科技感外饰设计 -
精致奢华内饰 -
高品质操控性能
可将中岛后半部分选配为一个可调温度保温箱,温度调节范围可达到-12℃(制冷)——50℃(保温)
在夏日高温时期,车在室外停放一段时间后,车内温度会非常高,提前开空调虽然可以解决车内环境温度过高的问题,但用户往往走向车的过程中,身体便已感觉非常热,如果上车后车内能及时提供冷饮,便能由内而外彻底解决夏日炎热的问题。
零重力座椅是一个极致舒适化的配置,为了给副驾带来最舒服的放松体验,要实现这个功能,座椅需支持非常多项的调节(22项),并且为最大化实现其舒适度,需要牺牲掉一些其他模块的体验。
比如开启零重力座椅时,后排座椅需向上翻着后腾出空间;为了给腿托摆放留出位置,手套箱也因此取消。但是本身其产品定位下,后排使用率并不高,手套箱可以用其他储物方案代替,因此舍弃这两点换来的是打动用户的极致舒适体验。
疲惫时坐在副驾,打开零重力座椅,体验最舒适的躺姿,缓解疲劳。
可将后排两个座椅向上翻着后,并拆卸掉后排的岛台,完全将后排释放为储物空间。就如同上条零重力座椅所讲,该定位下后排乘坐空间可以为了更核心的痛点牺牲,因此后排座椅翻着后排两个座椅向上翻着后,并拆卸掉后排的岛台,完全将后排释放为储物空间之后。
用户需要带宠物出行,用户需带婴儿车出行,搬运一些大件物品如:自行车,滑板车,搬运家具等。
总的来说,智能座舱的产品设计,核心是体验的创新;关注谁(什么用户),在什么场合用车(场景),解决什么问题(需求和痛点),使用了什么功能,期待什么感受(能提供的服务)。
在如今各大新老车厂纷纷下厂发力争夺市场的今天,功能之间的差距将被快速的抹平,因为本质上来说,座舱的大部分功能都是基础功能,都由供应商提供,很少有从0到1的研发。
如果无法理解场景与服务,自然无法做到体验的创新,同质化的问题便在所难免,产品自然也平平无奇没有竞争力。
做到其他车不能做到的场景,提供其他车没有的服务,带给用户最需要的体验。从用户的角度出发,帮用户把每分钱都切实用在他最关注的价值上,自然能形成强大的产品力,为整车赋能,为品牌赋能。