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2022年销售型企业必备:一款提升业绩的高效SCRM系统
很多企业一直在寻求一种快速提升业绩的方式,从管理模式到工作计划,从人员招聘到人员管理,都想寻求一种有效且快速的增长业绩方式。一部分企业已经认识到提升业绩的核心因素,但是一部分企业仍然没有意识到这个问题。到底怎么才能快速提升销售型企业的业绩?
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一部分企业通过疯狂拓客的方式来提升业绩,认为只要拥有更多的客户资源,就能快速提升企业的业绩。这种通过疯狂拓客的方式提升业绩暂且不说可行不可
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CRM与SCRM的区别,您理解对了吗?
【SCRM系统】:即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm,前面的“S”指的就是社交,国外喜欢叫社会化,国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统,或者理解为CRM系统的升级版,但是这种理解都归于片面。
摘取百科上的部分解释:“随着社交化的发展,客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化,可以实现多渠道的无缝协作。”
CRM和SCRM主要区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,并在注重这方面功能的延伸与拓展,则为SCRM。
由于国情差异,国外的SCRM与国内的SCRM所对应的社交网络与社交工具并不一样。在国内,大家不刷Facebook,而是刷朋友圈
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为什么企业都在用SCRM系统?
据报道,中国企业平均寿命不到4年,日本企业平均寿命20年,美国企业平均寿命40年。这中间不仅有商业社会发展的历史差距,也与企业组织管理思维跟不上当下市场发展有很大关系。那么,影响企业生存最直接的因素是什么?对于中国当下大多数企业来说,我认为是业绩,就是企业的产出,那跟企业业绩直接挂钩的核心因素是什么?是客户资源。如果一个企业不重视客户资源的管理,那业绩不会有显著的提高。那对于企业来说,如何管理好企业的客户资源呢?如何才能助力企业成功呢?2021年,95%的企业都选择用SCRM系统,您的企业现在用SCRM系统来提高销售业绩了吗?那就以EC系统为例,为大家分析一下SCRM系统是如何帮助企业提升销售业绩的。
(一)、销售获客难?EC-
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招商加盟行业看过来,赶紧拿走属于您的SCRM解决方案!
2021年已经过了一大半,在这依旧“动荡”的一年中,行业中能活到现在的企业也都“步履蹒跚”。当然,招商加盟行业也不例外,都盼望着能这最后的关头,利用最少的预算、在最短的时间内,达到最高的转化率 。为了企业生存,扭转大环境带来的影响,很多招商加盟行业也加快调整了自己的应对策略。招商加盟行业如何更好的生存盈利?现在为招商加盟行业提供全方位SCRM解决方案,想提升企业业绩,提高转化的同行,赶紧看过来~
(一)、适用的企业
【适用于】:餐饮品牌加盟管理、教育品牌加盟、互联网产品加盟、多品牌发展等;
【其他行业】:金融服务行业、商业服务行业、互联网行业、医疗健康行业、教育培育行业等,
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2021年,销售型企业应该选择什么样的SCRM系统?
时间来到2021,经历了疫情试炼,不少品牌和企业的营销都呈现出了不同面貌,微信热度不减,企业微信风头正劲,当前国内营销最有效渠道已非社交渠道莫属。随着企业运营的不断深入,不少企业都在通过线上建立私域流量运营,其需求不断增加也引发了SCRM(Social CRM)这个新热点。
但我们需要的SCRM系统到底应该是什么样的,它应该具备什么功能才能满足企业运营的实际需求,抑或能解决什么样的具体问题,这是一个在当前基于国内微信社交环境下如何“以客户为中心”促成转化增长的普遍关注点。因此,今天我们就来说说好用的SCRM系统应该是什么样。
EC,腾讯战略投资的移动CRM系统,移动互联网时代SCRM领跑者!
一、全渠道SCRM
在
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选择SCRM系统踩雷啦?这几个因素肯定没考虑好!
最近几年,越来越多的企业都抛弃了传统的Excel表来管理客户资源,但是依旧还是有少部分的企业依旧用这种低效的管理客户方式。为啥?因为免费。但是这种传统的管理工具,最大的缺点就是费时、费力、低效,不利于销售来跟进客户,没有详细的跟进记录,不清楚每个客户意向度,监控不了销售行为,销售飞单、甩单私下进行,更别提为每个销售制定销售计划,这样就不用说提高转化了。现在很多的企业都是选择最新的SCRM系统来管理企业销售人员,这种新型的SCRM比CRM多了一个获客的功能,这种对于销售型企业来说吗,解决了企业从获客-管客-跟客-成交-售后等一系列难题,提高了企业销售的业绩和人效,那怎么才能选择一款性价比高的SCRM系统?
第一,价格。价格是很多客户
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什么是SCRM?相比传统CRM,它真的能帮助企业提高业绩吗?
在新冠疫情的特殊背景下,微信成为很多企业求生自救的首选,不少企业开始打造“私域流量运营”。而随着企业运营的不断深入,企业对于私域流量运营的需求越来越多,也由此引发了SCRM这个新的热点。
讲到SCRM,可能对于大多数人都比较陌生,比较熟悉一点的是CRM,而SCRM相比传统CRM就多了一个S,但这个S(Social)却很大程度改变了CRM的运营模式,换句话说:就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。那这句话要怎么理解?SCRM多的这个S是指什么?接下来,EC小编就会给大家详细的讲解一下行业大火的SCRM(为了让大家清楚的了解SCRM,文章将会以EC SCRM为例展开讲解)。
【EC SCRM】是一款社交化客户关系管理系统。那EC
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