企业微信SCRM与传统CRM的区别是什么？

很多企业打算布局私域，却对企微SCRM这个词了解不多，相较于已被人熟知的传统CRM，这两者又有什么关系及区别呢？

实际上，传统CRM主要是围绕交易相关的业务数据管理，存放的主要是客户相对静态的数据，目标是帮助销售团队将工作规范化和流程化，提升内部的协作效率，但绝大多数是以交易为导向的单向交流，且销售漏斗与真实业务有些脱节。

基于企业微信的SCRM，则在传统CRM基础加上了Social社交的特征，是以用户为中心的营销平台，强调在与客户进行双向互动过程中，提高留存与转化。在使用企业微信SCRM的过程中，品牌或商家能实现从获取到留存，再到持续价值挖掘的全流程用户运营和会员管理，通过一体化科学管理运营带来高转化与高复购。在社交及短视频生态加速发展的今天，企业微信SCRM已成为企业进行社交化营销、精细准确客户运营及建立长久客企关系的最佳工具。

微丰SCRM是沃丰科技旗下基于企业微信的SCRM平台，提供覆盖售前、售中、售后的全流程私域流量解决方案，整合营销获客、IP搭建、社群运营、客户管理、转化分析、企微会话分析等能力，帮助企业降本增效，洞察商机，助力业务增长。