天池算法大赛项目：基于大规模日志的故障诊断亚军方案！

赛题描述

第三届阿里云磐久智维算法大赛：本次比赛要求选手基于故障工单与系统日志数据构建多分类模型，要求能够快速高效的定位出故障类型。

赛事官方地址：

https://tianchi.aliyun.com/competition/entrance/531947/information

项目代码开源地址：

https://github.com/yz-intelligence/AI-Competition/blob/main/3rd_PanJiu_AIOps_Competition/README.md

亚军方案答辩PPT和打包数据可在Datawhale公众号后台回复 黑桃 下载

评价指标

本次采用的评价指标是加权的F1-Score，对类别0和类别1赋予了更大的权重。

赛题数据

本赛题提供了故障工单与日志数据，具体数据如下图所示。通过初步分析msg的结构，根据|可以将其分解。根据实际的业务场景，我们认为在故障发生的前后5/10/15/30分钟或更久，所产生的日志信息，都可能与此故障有关。

数据分析

标签分布

通过分析标签分布，类别0和类别1表示CPU相关故障类别0占比最少，只有9%，类别2表示内存相关故障，占比最多，达到56%，类别3表示其他类型故障。

sn分布

sn代表服务器序列号，故障工单中共有13700+个sn。

server_model分布

服务器型号server_model和服务器序列号sn是一对多的关系。

msg分析

将msg经过TF-IDF编码，输入到线性模型中，使用eli5得出每个类别下，msg单词的贡献程度，权重越高表示区分该类别的贡献越大。

• 0类和1类表示CPU相关故障，processor的权重都是最高的，且区分度不是很高；
• 2类表示内存相关故障，权重较高的是memory、mem、ecc;
• 3类表示其他类型故障，权重较高的是hdd、fpga、bus，可能是和硬件相关的故障。

该方案主要基于智能运维场景，争取用更少的时间及资源达到最优效果，主要分为数据预处理，特征工程，特征选择，模型训练，模型融合。

1. 数据预处理：按照距离故障发生时间的间隔，将日志分成不同的时间区间；msg根据特殊符号进行标准化。

2. 特征工程：主要构建关键词特征、时间差特征、TF-IDF词频统计特征、W2V特征、统计特征、New Data特征。

3. 特征选择：对抗验证进行特征选择，保证训练和测试集的一致性，提高模型在测试集的泛化能力。

4. 模型训练：CatBoost与LightGBM使用伪标签技术进行模型训练。

5. 模型融合：CatBoost与LightGBM的预测结果以8:2进行加权融合得到最终的模型预测结果。

数据预处理

根据实际业务场景，故障发生之前可能会有预警日志产生，故障发生之后可能会产生日志风暴，因此我们针对每一条故障工单数据，按照不同的时间切分构造新的日志数据，按照日志聚合之后构造统计特征。

特征工程

本方案主要从以下几个层面构建特征。

时间差特征

主要反映故障日志与正常日志发生的间隔。特征构造方法：

• 获取日志时间和故障发生时间的时间差，并且结合sn, server_model 进行分组特征衍生。

• 时间差的统计特征：[max, min, median, std, var, skw, sum, mode]

• 时间差的分位数特征：[0.1, 0.2, 0.3, 0.4, 0.5, 0.6, 0.7, 0.8, 0.9]

• 时间差差分: [max, min, median, std, var, skw, sum]

关键词特征

主要反映关键词对各个类别的影响。构造关键词特征首先要找到关键词，我们主要使用两种方法去定关键词：

• 方案1：将msg经过TF-IDF编码，输入到线性模型中，计算每个类别下关键词的权重，取每个类别的TOP20。
• 方案1：根据' | '对msg进行分词，统计每个类别的词频占比，取每个类别的TOP20。
• 方法1与方法2取并集，得到最终的关键词。
• 将每个关键词在msg中出现与否作为特征。

统计特征

根据类别特征分组构造统计特征，使类别特征隐藏的信息充分暴露出来。

• 根据sn分组， server_mode统计特征:[count,nunique,freq,rank]

• 根据sn分组，日志统计特征：msg, msg_0, msg_1, msg_2:[count,nunique,freq,rank]

W2V特征

主要反映msg的语义信息

• 根据sn分组，按照时间对msg进行排序，对于每一个sn，将排序好的msg作为一个序列，提取embedding特征。

TFIDF特征

根据fault_id(sn+fault_time)分组，对于每一个fault_id，将msg拼接作为一个序列，提取TF-IDF特征

venus、crashdump日志新数据特征构造

复赛阶段，主办方提供了新数据，通过分析发现fault_code与module_cause具有类似的结构，都是由键值对构成的，比如fault_code的键是cpu0，cpu1，cod1，cod2，每个键后面紧跟着它的值，下图是标准化之后的结果，基于此，我们构造了类别特征然后放入到模型进行训练，将预测出来的结果作为特征与其它特征一起训练。

特征选择

特征选择环节主要是使用对抗验证进行特征选择，将训练集与测试集删除label重新打标，训练集为1，测试集为0，数据集合并进行模型训练计算AUC，如果AUC大于设定好的阈值，那么将其特征重要性最高的特征删除，重新训练模型。直至AUC小于阈值。

模型训练

我们对于CatBoost与LightGBM均进行五折交叉构造出5个模型，将预测出来的结果进行平均作为单模型最终结果，以保证模型的稳定性。最终 CatBoost 与 LightGBM 的预测结果以8:2进行加权得到最终的模型结果，下图是CatBoost的模型架构图，LightGBM采用的是同样的模型架构图。

在模型训练的时候，我们还有用到伪标签技术，具体操作是将A、B榜测试集的预测结果，选取置信度>0.85的样本作为可信样本，加入到训练集中，达到增大样本量的目的。

总结

• 模型方案要考虑到落地情况。如智能运维场景下，计算资源一般不会太多，或没有GPU资源，部分场景要求高及时性，越快找到问题并解决，就能越快的恢复对应的业务线。
• 问题分析一定要考虑业务层面。与业务关联性越强的特征队模型的准确度提升越大。
• 使用对抗验证进行特征选择，保证训练集测试集的一致性，是提高模型准确性的关键。
• 对msg信息的充分挖掘，也使得模型在AB榜测试相对稳定。