200+次思维深潜,Summer的教练式咨询之路

产品经理大百科

共 4817字,需浏览 10分钟

 · 2023-05-21

掐指一算,不知不觉已为200多位朋友做过深度咨询,大家来自产品、运营、技术、市场、商务等等不同的职业,涵盖了各大厂,也有不少同学来自独角兽、创业公司、传统企业。

大家有着不同的行业、背景、经验,各有各的困惑,但都能慢慢走出迷障,坚定向前。


我的咨询之路,也从最开始的业余时间助人为乐,走到了现在正式提供排忧解惑,从星星之火慢慢长成了有生命力的火焰。


其实按照纳瓦尔的说法,咨询是一种出售时间的劳作方式,不存在杠杆效应,不具备性价比,不应该被优先选择。


但是从个人角度,咨询却是把热爱与擅长恰到好处地融合。


每一次咨询结束,看到对面的朋友拨云见日的感触,从恍然到笃定,从忧虑到安心的转变,对我也是一段能量补充和精神滋养的过程。


更确信了,这是我选择的长期主义。


也提醒我,从现在开始记录些有意义的浮光掠影,便有了这篇文章。



Part.1   缘起,为什么选择咨询?

记得几年前,隔壁团队的小伙伴在考核时被打了低绩效,非常沮丧,无法接受这个结果,周围很多朋友安慰和劝说,都无济于事,依然没法改变小伙伴的低迷状态。
我看在眼里,也为之难过,便约TA一起喝喝咖啡。一通聊天下来,小伙伴脸上表情由阴转晴,豁然开朗,不仅看清了现状,也明确了接下来可以做什么。
半年后,TA拿回了高绩效。

这些年带团队,我除了跟团队小伙伴是名义上的上下级关系,更倾向于亦师亦友的关系。大家愿意敞开心扉,坦诚直言,彼此信任。
从团队出来的大伙,各有各的不同,却各有各的优秀,无论做哪个产品、项目,合作方总是抢着要,愿意一起担事、做事。

平时经常参加一些部门组织的管理培训,有战略类的,有管理类的。通常这些培训最开始的内容,总是先让每个人解析自己,认识自己,从过去到未来。
其中常有一个灵魂拷问: 你想成为一个什么样的人?
每次我落笔的答案都是: 我想成为一个Coach型的人。 (Coach,教练,一种帮助他人看清自我,提升自我,向自己确认的方向前进的角色)

这三类情境,当时不觉,如今回顾,发现原来就是我的珍珠。
识人、辨人、启发人、培养人,是我一直以来的潜力与擅长。

这跟咨询有什么关系?
纳瓦尔说,专长是无法通过培训获得的知识,要找到你的专长,将其转化为一种责任,找到社会需要但还没被很好满足的点,去运用它,放大它。
一方面,我发现了自己对于“人”的觉知力和发掘力,这种“半天赋型”的擅长,加上后天丰富经验的加持,确实无法被培训复制。
另一方面,我观察到社会上从年轻人到中年人,普遍存在着困惑、迷茫、挣扎,大家的问题很具体,却迟迟找不到前方的解法。
归根到底,都是与“人”的复杂性有关。
而咨询,是我在其中找到的连接手段,它是一种“你需要”与“我可以”的契合。虽然我还没有找到放大它的方式,但一人一世界,照见一人,点亮一世界,或许就像蝴蝶效应一样,能产生更大的积极涟漪。
这事,有价值。


Part . 2   我的特色,教练式咨询


❶ 先人再事,思维深潜


在普遍认知里,咨询类似于:

我有问题,你有答案,交换信息后,请给我一些专业建议或解决方案。


这没啥问题,本身就是咨询应该达成的任务。但总觉得少了点“人情味”


每个咨询个案,总是以事为起点,但过程与结果,都是以人为中心。


就像冰山模型,看到的问题现象,是浮在上面的冰山一角,而问题背后的原因,总与水下的因素有关:


包括一个人的思维、认知、性格、价值观、驱动力等等。


每一次咨询, 在我看来,都是一次潜入水下的过程,需要深入对方的思维情景,找到这些若隐若现的特质。


先帮助TA更好地认知自己,理解自己,才能做出更适合自己的选择和决策。


这也是我喜欢的体验,看见每个人的独一无二。



❷ 教练式沟通


如何与对方进行深度的连接?我喜欢教练式沟通。


教练,也叫Coach,是在国外比较流行的职业,很多创业者都有自己的教练,比如乔布斯的教练是知名硅谷教练比尔·坎贝尔(同时也是杰夫·贝索斯、蒂姆·库克、埃瑞克·施密特、马克·扎克伯格的教练)。


引用百度百科对教练的解释:

教练不是顾问,并不是某个领域的专家,不提供解决问题的方案,而是支持你自己去发现早已潜藏在心中的属于自己的最适合的答案;


教练不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是支持你提升自己管理情绪的能力;


教练不针对你的过去,而关心你的未来。教练“对人不对事”,不提倡“对事不对人”,因为事情是由人解决的,教练相信并支持你自己解决。


简单来说,教练的核心在于:

  • 相信客户是ok的,有能力解决自己的问题;

  • 通过有力的发问,帮助客户看清问题,思考目标和行动方案;

  • 教练不提供任何答案。


几年前,我被教练这个职业深深吸引,开始学习教练思想与技术。但也逐渐发现,除了CEO教练和企业团队教练外,个人教练的方式在国内很难开展,因为大部分求助的伙伴仍然需要一些专业建议和输入来突破迷雾,而这与教练行业不给建议答案的原则有所相悖。


但教练式提问的交流方法,却是一种宝藏技术,成为对方走进内心深处的桥梁,帮助TA主动思考自己的处境,看到更多面向自我、面向未来的可能性。


所以我便将教练式沟通与咨询结合,成为我的个人咨询理念。


既能以人为中心,相信每个人的本自具足,又能相应辅助,更有针对性的解决问题。实际走来,十分有效。


❸ 长期发展视角


想起来有位小伙伴,在2年内我们一共做过多次咨询,每一次都伴随着TA成长和转型的某个阶段。


  • 第一次,是在当前的公司和工作中遇到了诸多不如意。领导不专业,总是抓小放大,团队分工随意,配合混乱,加上个人专业能力还没到位,很难应付这样的场面,得不到成长。


这个阶段,我们一起探索TA看中的工作要素是什么,TA期望的成长路径是怎么样,如何在这样的氛围中自处,并找出适合自学成长的切入点。


  • 第二次,针对上次的问题,有了不错的应对,心态也更稳定了。但又遇到了新挑战,公司启动了项目,作为参与者TA在项目思路上,有着不同的看法,该如何行动,可以将项目引导到更好的方向上?


这个阶段,问题很具体。表面上看,这是一个小小的工作方法问题。再往前看,这是一个如何成为影响者的命题。


这时的TA已经从个人角色跳出,有了更宽阔的视角和想要突破的勇气,是一种很棒的转变。我需要帮TA一起踏实走出这一步。


  • 第三次,时隔很久,这位小伙伴在当前的环境中,已找不到可以吸收的空间,对发展空间有追求的TA,想迈向更大的平台,却对自己的经历信心不足,对未来的路也十分迷茫。


这个阶段,我看到了过去TA的蜕变和成长,也感受到TA并没有充足的自我正视和长远的自我规划。迷茫可以理解,也十分正常。


这个时候,既需要伴随TA描绘出模糊中的理想长路,也需要有效和精准的准备眼前的切换之路。



在我的咨询经验中,这样的例子不少。


每一次做教练式咨询,相比于提供特效药,我更认为是一种人生阶段的陪伴。每一个问询的落脚点,是帮助对方看清路障之后,去发明自己的手杖,这样才能用的顺,走远。


当然,个人的时间和精力总是有限的,在当下的快时代,这是一种无法复制化和规模化的选择,是一个慢选择。


但我更倾向这种任性的走心,还是那句话,它长期主义,它有价值,它实实在在。




如果你遇到了专业、职业、个人发展方面的困惑、问题,需要有人拉一把,我的咨询或许可以帮到你:)(当前有优惠期)👇


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