深思维智能电话机器人 严选

随着AI、科技等技术的发展，为更多的企业实现了降本增效的目的，深思维科技在AI 、大数据、云计算领域深入研究探索，推出智能电话机器人产品，致力于为银行、保险、机构政府等部门提供智慧营销服务整体解决方案。

深思维智能电话机器人，应用于人工智能技术，自然语言处理，语音识别，上下文语义理解能力，掌握行业知识图谱以及专业话术 等能力通过模拟真人语音与客户进行电话交流，第一时间响应客户需求，采集客户信息并进行数据化处理，生成精准画像和数据统计报表，广泛应用于市场营销、用户调研、客户回访、客户接待等场景，实现智能化客户服务队企业经营的全面赋能，从而有限解决企业人员成本高、效率低、人员利用率等问题，减少企业运营成本，助力企业数字化转型。

重点行业解决方案
1、银行体系
深思维智能语音解决方案立足于银行垂直领域的运营痛点，将智能语音嵌入到金融运营闭环中，有效帮助银行节省人力投入，提升服务营销效率与品质。目前已经实现在个贷、零售、信用卡等全场景业务覆盖，并且在在金融业务的实践中积累了丰富的经验。

催收：为银行催收业务例如贷款催缴、信用卡催收部门提供智能外呼服务，槽信息功能可以准确验证用户身份及欠款额度等信息，并可结合不同阶段 的催缴配以相应的声音音色，能够更加有效的提升催收效果，为银行催收业务实现降本增效，丰富的行业案例与行业数据可以快速高效的覆盖各类催收需求场景。


2、税务体系
业务办理咨询：各类税务办理方法咨询、税种业务区分，关键词结合语义对用户问题进行层层过滤，业务线的无缝跳转摆脱传统按键式业务咨询，同时能够生成详细的统计报表，聚焦时间区间内热点问题，方便验证新政策的市场反馈，同时为政策改革提供有力支持，并能灵活添加修改业务，提升政府人员工作人效。


产品功能
1、自动接听
7*24小时在线，为人工坐席挡住80%以上日常基础问题。

2、智能沟通
使用本行业优秀客服员工话术，专业解答客户问题，办理客服业务。

3、通话记录
将每一段通话内容进行录音记录，并转化成文字，方便查看详情。

4、工单生成
完成下订单、收集用户需求等任务后自动生成工单，以便业务部门处理。

5、信息分类
在通话的同时分析对话内容，发现用户意图和信息，并进行信息记录和用户分类，方便后续人工跟进。

6、转接人工
通话过程中可以随时转接人工坐席，实现流畅的人机协作。

7、短信通知
能够对客户进行短信通知服务。

8、数据报表
生成通话数据报表，支持多种层级的筛选检索，便于管理者进行数据分析。

9.话术管理
所见即所得的图形化话术编辑工具。

10.语音质检
可视化分析服务质量，极大提高呼叫中心的运营管理水平。

品牌介绍：

天津深思维科技有限公司致力于人工智能领域多年，积累了一支由核心技术过硬的科学家组成的研发团队。运营团队由来自阿里、滴滴、顺丰等知名公司的人员组成。公司在技术、产品、市场各方面都具备较强竞争力。2018年，深思维正式注册“芒果动力”商标。

技术团队基于语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）等智能语音领域的潜心探索成果，研发出独具特色的核心产品——智能语音机器人，在同行业中技术水平名列前茅。