电话外呼产业的前景如何，怎样才能避免扰民的问题？
网易七鱼
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· 2022-02-09
扰民与否很大程度上是取决于企业将外呼机器人运用在哪些场景，这并不影响外呼产业的发展~
随着社交媒体越来越发达，每个人手机上可能有上百个APP，大家每天都在被各种手机提醒轰炸；短信也几乎没什么人用了，顶多是收一收快递取件码。正是这样，很多人平时都不会去查看短信，但是确实有可能会忽略一些重要的信息送达。这时候，不得不说，电话的触达率，是肯定高于短信的。
如果目前外呼机器人给用户打电话的场景是例如1、提醒签收快递 2、医院常规的术后回访 3、 购买商品后的满意度调研 4、飞机晚点通知等一些具有实际意义的，大家应该就不会认为是扰民，反而是提供一种便利了吧。
以上是站在用户角度来说的。
接下来站在“拨打电话的人”的视角。其实很多外呼电话，无论是服务性质还是营销性质的，都存在一个从拨打-接听-判断这通电话是否有效-是否为企业带来商机/利润的转化。话术大致相同，目的也都一样。那这样大量重复性的劳动，为什么需要耗费人力成本去做呢，不仅仅是人力比机器要贵，这对员工的发展也带来了一定的阻碍...
近日，网易旗下专注服务营销一体化解决方案的品牌网易七鱼正式发布了外呼机器人，七鱼通过与业界顶尖AI企业伙伴合作共创，研发落地全新的外呼自动化解决方案，助力企业实现数字化的客户管理和客户激活。
可覆盖不同行业，适用多样化的场景，以更丰富、更全面的产品功能，显著提升服务效率和用户体验。目前，外呼机器人已全面开启免费试用，欢迎点击下方链接并体验~~
语音外呼机器人 - 网易七鱼评论
电话外呼系统的优点有哪些
随着信息时代的日益发展，传统的电话销售模式已经无法生存下去了，营销模式需要随着时代的发展而发展，通过高科技，可以让电话营销变的更加的顺利，电话外呼营销系统就是高科技的产物。那么电话外呼系统的优点有哪些呢?
一、外呼功能模块——自动外呼
自动外呼系统通过对导入的客户资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件，系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话，是电话外呼营销系统的一个重要功能，极大的节约了人员的成本。
电话外呼营销系统
二、营销功能管理模块——销售管理
1、客户关系管理：从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录。专业的电话外呼系统可以帮助我们去营造一个良好
天润融通
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一个外呼机器人电话引起的思考
上周遇到了一个电话是机器人打过来的，来提醒我去打疫苗。
机器人一开始是告诉我它的身份，来电目的，接着讲了具体流程和地址，最后还在我回复“好的”之后，还重复确认了一遍：你真的记住了吗？搞得我一头雾水，以为是在跟真人对话，说我真的记住了，放心。
整个对话过程设计的很好，比较惊艳，特别是最后那一下的唠叨。所以今天想抓住它的这个唠叨的点，从场景对比、流程以及其他方面思考下为什么这么设计。
【场景对比角度】
首先从场景上来说，这个对话让我想起了家里喜欢唠叨的长辈，当疫情发生到最严重的时候，天天转发抖音、朋友圈的宣传视频文章，提醒自己不要出门；以及有时候老妈会反复让自己吃饱点、穿多点、多运动，当我随意应付说【好的，知道了】，老妈还真的会
小七侠
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如何避免入坑正确的选择优质的AI外呼系统？
俗话说最适合的才是最好的，那如何才能挑选到一款适合企业的外呼系统呢？
首先最重要的是要明确外呼系统的作用是什么。每一个需要用到外呼系统的企业，都是为了能够顺利地进行电话外呼，提高工作效率。那么外呼系统需要做到的是在高频率的电话销售中不要被封号。正常来说，一张普通的电话卡一天呼叫40到50通电话，就会被运营商那边检测到高频呼叫。对于电话销售来说，一天最少也是100通电话以上。而外呼系统的作用就是保证一天呼叫次数过高但又不会被检测到高频。这也是选择一个外呼系统最基本的因素。
其次是线路，对于外呼系统运营商来说，线路是提高竞争力的一个重要组成部分。有的外呼系统运营商没有线路，有的有线路。在选择外呼系统的时候，最好是选择一个有线路的外呼
AI·Dezhu
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如何找到最合适的外呼系统？
自2019年开始，工信部开始大力整治通讯行业，整顿和规范重点电信业务。这当中就包括了严管外呼业务，导致电话销售受到严重影响。电销打电话想要避免封卡封号就要搞明白封号的原因：
一、投诉类封号
分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡，但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音，录音中涉及到敏感词汇，直接加入黑名单。
二、新卡异地使用
比如说你办了一张河北的卡然后直接拿这张卡到河南使用，然后这张卡就可能被运营商重点监控，因为你新办的卡没有在办卡当地使用，而是直接拿到了外地用，所以也很可能会被封。
三、高频呼出封号
99%的封卡原因是高频拨号，运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号、群呼系统或者营
通讯线路
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人工外呼VS智能外呼，电话机器人的优势有哪些？
随着人工智能技术的不断完善，电话机器人已经成了能和电销人员并肩作战的“好战友”了，同样都是电话外呼，语音机器人能够替代人工，它的优势在哪里呢？
1、工作效率高
正常情况下，普通人工每天的外呼量大概在300通左右，耗费大量时间在前期外呼筛选客户上，就会很大程度上缩减掉后期与意向客户的对接时间。干销售工作，必须争分夺秒，不能及时与意向客户达成合作，就很有可能被他人捷足先登，错失客户。因此，想要做好销售工作，压力是必不可少的。而新岸线电话机器人与普通人工相较就比较有优势了，AI智能外呼，可以免去人工拨号时间，每条线路每天的外呼量大概在1000通左右，远超普通员工，工作效率成倍提升。
2、情绪稳定、话术专业
传统电销中，纯靠人工外呼
新岸线科技电话机器人
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如何解决电销公司电话封卡封号的问题？选什么样的外呼系统相对稳定？
这几年一直在做AI智能语音机器人相关的产品，很少关注到人工电销中的场景和痛点。4月份初的时候去南京在用AI产品的老哥公司做客情，聊天中老哥倒没太多聊AI，他认为AI以目前的ASR技术对话能力已经能满足他们业务初步筛选意向客户的需求，目前主要面临的问题是30多位员工自己手机卡打电话总是封卡，解封没两天只打了十来个电话又被运营商给封号了。再去办卡，营业厅说直接上黑名单了，打不了电话，很多员工只能靠微信加好友被动而低效的开展业务。到7月份建党100周年，受运营商管控，几乎每天都能听到关于人工电销封号的声音，后面就开始重点的关注这方面的解决方案。
正好这段时间南京疫情居家办公，也有时间调研了市面头部和中下游的的十几家外呼系统公司针对人工电
AI18344667829
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电话外呼系统哪家好?
首先你要面临的是被客户投诉，我们来看看投诉的几率有多大吧
经过系统检测800个人中有40个人是有投诉经历的，有40个人是空号，有30个人是沉默没打过电话或者是长时间不打电话的人，这个数据是从天眼查上来的，检测是通过吉吉电销系统，打得多了自然会被封号。外呼系统原理是啥呢？
想要得到一个永远不封号的电销系统，公司首先必须明白这个电销系统的原理，而实际上并不存在永远不封的电销系统。
手机封号原因：
1、高频呼叫被封
2、个人连带被封
3、他人连带被封
4、办卡渠道连带被封
5、举报投诉被封
6、网申卡新卡实名制未完善暂停服务
7、新卡异地使用被封
第一种原因，高频呼叫，占到引起手机封号问题原因的99%的比重。这
安氏辟谷术
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如何提高外呼电销的接通率
我们生活当中，经常有人会接到一些推广电话，这些电话现在一些黄页当中经常会标记上骚扰电话，以至于很多人都不愿意接这样的电话，这对于商家来说是一件非常困难的事情，以至于后面如果我们想通过电话这种方式来进行推广的话，基本上是没有什么太大的可能性了，这个时候我们就需要考虑可以使用外呼电销机器人。但是市面上的外呼电销机器人公司非常的多，但真正有效果的却并不是很多，基本上功能也都差不多，要想使外呼机器人达到最好的效果主要看外呼线路，机器人质量，话术制作和外呼名单这四个核心要素。线路目前分手机线路、座机线路、95线路，手机线路由于不能办卡，办卡容易被封，目前座机是最好的线路。
第二点看机器人质量：1.看其公司工商信息是否有asr tts nlp
大灰狼
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如何判断机器人外呼系统的好坏
随着科技的发展和科技的进步，如今的机器人外呼系统技术也越来越为成熟，功能也越来越强大，所以才会有许多企业会选择使用机器人外呼系统来给自己带来帮助。但是这样也造成了一个问题，那就是如今市场上的机器人外呼系统数量也变得越来越多，对于企业和用户们在选择时会造成一定的困扰，因此许多朋友们就会提出一个疑问了，如何判断机器人外呼系统的好坏?
首先是要去判断其功能性，虽然现在很多机器人外呼系统的功能都较为完善，也很强大，但是在一些细小的处理上还是会有一定差别的。所以企业们在判断的时候就可以根据其功能去进行选择，除了一些基础功能例如智能外部呼叫，智能应答，语音知识库，智能工单，云计算处理功能以外，还要根据企业自身的需求去进行功能的选择，能够满足企
天润融通
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电话外呼系统和外呼机器人有何不同
传统的电销行业中，每天重复的最多的事情就是拨号、挂断，不断重复的工作，难免会影响积极性，形象销售的人员的心情。于是各大企业纷纷选择电销外呼系统，但是在选择的时候他们又遇到难题了“该选择什么样的电销外呼系统呢？”。
市面上比较多的就是人工外呼系统和AI机器人外呼系统这两种，首先我们先来说一下相同点。都是以客户管理为核心，系统通过自动外呼，对客户的需求进行持续跟踪了解，并且会记录下在这个过程中的的沟通情况。
人工外呼系统是需要销售人员接听电话的，系统通过筛选删除号码、等等，配合销售人员跟进客户，它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统，是人机合成模式，有80%都是机器人在工作中，人工之占20%，总的来说就是机器人负责前期的筛选意
电销L线路L
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