电话外呼产业的前景如何，怎样才能避免扰民的问题？

扰民与否很大程度上是取决于企业将外呼机器人运用在哪些场景，这并不影响外呼产业的发展~

随着社交媒体越来越发达，每个人手机上可能有上百个APP，大家每天都在被各种手机提醒轰炸；短信也几乎没什么人用了，顶多是收一收快递取件码。正是这样，很多人平时都不会去查看短信，但是确实有可能会忽略一些重要的信息送达。这时候，不得不说，电话的触达率，是肯定高于短信的。

如果目前外呼机器人给用户打电话的场景是例如1、提醒签收快递 2、医院常规的术后回访 3、 购买商品后的满意度调研 4、飞机晚点通知等一些具有实际意义的，大家应该就不会认为是扰民，反而是提供一种便利了吧。

以上是站在用户角度来说的。

接下来站在“拨打电话的人”的视角。其实很多外呼电话，无论是服务性质还是营销性质的，都存在一个从拨打-接听-判断这通电话是否有效-是否为企业带来商机/利润的转化。话术大致相同，目的也都一样。那这样大量重复性的劳动，为什么需要耗费人力成本去做呢，不仅仅是人力比机器要贵，这对员工的发展也带来了一定的阻碍...

近日，网易旗下专注服务营销一体化解决方案的品牌网易七鱼正式发布了外呼机器人，七鱼通过与业界顶尖AI企业伙伴合作共创，研发落地全新的外呼自动化解决方案，助力企业实现数字化的客户管理和客户激活。

可覆盖不同行业，适用多样化的场景，以更丰富、更全面的产品功能，显著提升服务效率和用户体验。目前，外呼机器人已全面开启免费试用，欢迎点击下方链接并体验~~