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Sprinklr之外，还可以选择的20个国外SCRM（社会化crm）一

运营有道理

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2022-02-09 17:39

Sprinklr是什么公司？之前我们花了一篇文章对其进行介绍：国外牛逼的SCRM（social crm）sprinklr全面介绍

Sprinklr 创立于2009年，根据crunchbase 提供的信息，Sprinklr 在2016年拿到了F轮 1.5亿美元的融资，2015年已经是独角兽公司了。根据Sprinklr自己的说法，Sprinklr是世界上最有竞争力的社交媒体管理平台。[注意，在美国使“ 最”这样的字眼不违反广告法]。

1500+世界最有价值的品牌使用Sprinklr 管理和分析客户，Fortune 50 强的企业中，有46%是 sprinklr的客户。

Sprinklr 的20个对手如下：

1. Sprout Social
Sprout Social是用于管理同一社交媒体网络公司的多个帐户或多个社交媒体平台的多个账号的平台。随着社会化媒体市场趋势的增长，大多数广告主和品牌都在这些平台上不断地尝试，以从广告和广告中获得尽可能好的产出。这就诞生了社交媒体管理的需求……Sprout Social有超过2.4万家客户，提供30天的免费试用，基础版需要99美元/月。

2. Buffer
大名鼎鼎的Buffer，很多人应该是听过的。Buffer是一个用于管理社交网络的软件应用程序，它为用户提供一个平台，以便安排Twitter、Facebook和LinkedIn的帖子。这个应用程序对于企业和公司很有用，因为他们必须使用多个社交媒体帐户。大多数社会管理服务集中于社交帐户的可用性，而Buffer为团队成员提供除了主要……
Buffer有超过8万家客户，客户有微软、shopfify、trello和github等知名客户。Buffer提供了免费版供使用 >


3. SocialOomph
SocialOomph网站做得比较屌丝。SocialOomph是一个促进各种社会媒体生产力的工具。通过该服务，您可以管理Twitter、Facebook和LinkedIn帐户的简介、页面、群组、公司页面、博客和RSS提要。您可以将此作为免费用户使用，而不是多个功能，那么“日程推文、跟踪关键词、保存和重用草稿、安全Twitter访问、最多5个Twitter帐户以及访问预定义频道“等将让你用得很爽……SocialOomph提供免费版本和收费版


4. Radian6
Radian6是一个社交媒体管理平台，目前寄生在saleforce上，用于管理多个社交媒体账户，获取行业趋势、策略和想法，从而从数字营销中获得真正的产出。Radian6允许用户在Radian6的单个平台上查看追随者和客户的评论、意见和投诉，而不是登录到每个帐户。创建多个社交媒体帐户是…


5. Sendible
Sendible是一个社交媒体管理平台，用于组织社交媒体帐户。Sendible的用户可以同时在多个社交媒体渠道上测量和监测他们品牌的声誉。通过使用一个社会管理仪表板，您可以同时更新Facebook、Twitter、Google+、Pinterest、LinkedIn和博客站点。要么你想管理照片或视频，或想自定义你的帖子，… Sendible目前需要科学上网才可访问>

6. Hootsuite
Hootsuite，我们之前已经做了介绍，可以看：
Hootsuite，连Visa都在使用的国外社交媒体管理工具（SCRM）

7.Viralheat

Viralhot是一个多功能的社交媒体营销、分析和账户管理平台，用于查看投资回报的实时报告。ViralHealth是一个企业社会媒体营销和分析工具，它测量社会投资回报率，识别领先者，并用独特的营销套件集成到现有的营销工具中。ViralHeat是一个社会媒体管理、社会媒体营销、分析、出版和介入工具。获取数据并将其转换为行动…

8.TweetDeck

TweetDeck是一个只针对Twitter账户的社交媒体管理平台。TweetDeck适合于那些想从一个集中式平台维护多个Twitter帐户的人。这些用户必须使用TweetDeck，因为TweetDeck允许他们仅通过TweetDeck一次管理Twitter的多个帐户。这个强大的Twitter管理工具用于实时跟踪、组织和参与。检查独特的…

9.Stacker

Stacker是一个社交媒体管理平台，它允许用户通过Stacker的单个平台在社交媒体上发布和响应。Stacker令人敬畏的特性是通用收件箱、自动调度、多个社会帐户、有见地的报告、web浏览器共享扩展、支持移动和集成、与团队合作、将相册共享到Facebook、时区调度、TweetDeck集成等等。通过使用堆垛机，用户…

10.Social Scheduler

Scheduler Scheduler是一个社交媒体帖子和消息调度平台，允许用户将帖子调度到他们的社交媒体帐户，并在预定时间发布。社会计划器使得用户更容易加强与访问者和追随者的接触，以便从投资中获得最佳结果。而不是签入每一个…


未完待续….

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Sprinklr之外，还可以选择的20个国外SCRM（社会化crm）二
11. DIGIMIND SOCIAL 号称通过AI来监听社交媒体的动态，Digimind Social是一个社交媒体监控和管理平台，除了安排和发布帖子之外，还可以关注访问者的观点和市场活动的表现。Digimind Social允许用户从Digimind Social的单个仪表板管理他们所有的社交媒体帐户和实时性能…… Digimind Social 重要客户有麦当劳、华硕、索尼等 12. Postfity Postfity为Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter、.等提供免费日程表！有了postcity的免费邮政调度器，你可以管理社交网络，安排邮政，并扩大你的受众群体。 Postfity提供免费
Sprinklr：特立独行的SCRM独角兽
2021年6月23日，成立12年的独角兽Sprinklr在纽交所上市，市值52.3亿美金。我曾经在《Medallia与客户体验管理》里提到过横跨SCRM/CEM两大赛道的Sprinklr，下面我把它与CEM赛道其它三家主要的企业Qualtrics、Medallia、SurveyMonkey进行横向的对比。有意思的是，Qualtrics的股票代码是XM（体验管理），而Sprinklr则用了CXM（客户体验管理）。 QualtricsSprinklrSurveyMonkeyMedallia股票代码XMCXMSVMKMDLA成立时间2002200919992000市值(截至7.2)185.5亿52.3亿31.4亿53亿营收7.64亿3.
CRM与SCRM
刚好最近接触到crm系统，下面将我对crm系统的学习进行记录下来，分享给小伙伴们... 两者的区别 CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理，也就是企业用来管理客户的系统，传统CRM的重点是收集和管理静态的客户资料。 SCRM（Social Customer Relationship Management）：社交化客户关系管理，可以理解为整合了社交的CRM系统，除了积累客户、管理客户关系、销售管理，还要具有实时连接客户、跟进客户、沉淀客户关系的功能。 SCRM系统通常包含哪些功能 根据公司具体的业务，会有一些差异。 1、基础数据管理 本模块主要是对接其他系统的数据，方
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想要了解SCRM是什么，必须先说一下SCRM和CRM的区别,传统的CRM是将了解用户需求作为实现企业目标的手段之一，着重于让用户直接消费以达成销售目的。但这种链接在当下的社会环境中显得异常脆弱，用户已经对单向输出式的“强制消费”产生免疫，维系客户的效果远不如前。所以说，CRM的管理对象只是单一的消费者，用户在交易过程中更像是一个只会掏钱的“工具人”。 对比而言，SCRM就更以用户本身为核心，侧重的是用户背后的社交网络价值，它能根据用户的交易数据和画像进行自动化分析，并贴上具体社会化标签，从而在今后能推送更精准的营销内容，实现营销的自动化和精细化。 换句话说：SCRM相较于传统CRM，是顺应现代人际交流方式的一次工具升
SCRM与CRM的区别
一、SCRM是什么？ 常见的CRM系统大家都不陌生，全译：Customer Relationship Management，我们也常常称呼为客户关系管理。 那么，SCRM这个多出来的S代表什么呢？ SCRM，全译：Social Customer Relationship Management ，可以看见在CRM全译的基础上多了Social，也就是融合社交，属于CRM的一种含义的扩展。 在移动互联网时代，社交平台为企业提供了更多商业的可能，比如，基于社交平台完成用户信息数据搜集，再进行清洗和整理，梳理关系网络，掌握用户行为轨迹。建立社群，开展会员粉丝互动，同时也为企业提供反馈渠道，有效帮助企业提高营销效率，改进企业服务和商品。
SCRM与CRM的区别？
首先，CRM与SCRM最大的区别就是概念上的不同： CRM，全译：Customer Relationship Management，客户关系管理。企业的市场营销、销售和售后服务都属于CRM的管理范畴。 SCRM，全译：Social Customer Relationship Management ，可以看见在CRM全译的基础上多了Social，也就是融合社交。我们有一定理由认为这是CRM的一种迭代，是传统客户关系管理CRM的升级版本。 在早期的中国市场，“人、货、场”构成了线下交易的三要素，货的来源渠道与场的交通位置占据着主要购买因素，也就是说，只需要传统营销CRM管理好现有客户和潜在客户。而当下移动互联网时代，你会发现地域早
SCRM与CRM的区别？
谢邀，简单说，SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说，就是将客户管理行为更聚焦于社交场景。在国内目前微信一家独大的情况下，更具体的说，SCRM往往就是基于微信生态圈的客户管理系统了。严格讲还有微信公众号，但由于微信公众号对主动的商业行为限制较多，所以公众号目前更多是企业官方信息发布，或者通过小程序实现简化的商品销售等操作，商业场景较为简单，所以SCRM重点还是放在微信生态圈。 目前微信主要有个人微信和企业微信两个产品线，所谓存在及合理，SCRM基于微信生态圈的发展也是依托这两条脉络。 一. 个人微信之群控系统 在微信火爆的前期，很多商家，特别是服务业商家，经营个
crm和scrm的区别
SCRM全称：social crm，社会化客户关系管理； CRM之父”的Paul Greenberg写完他的CRM经典著作第三版之后，他自己也不得不食言重新写作第四版。原因很简单，范式的改变，让Social CRM（以下简称SCRM）走上了舞台。 传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。那么，是什么催化了CRM的社会化趋势呢？随着社会化媒体的诞生、发展，越来越多的消费者聚集在社会化媒体中，企业品牌的客户管理也随之发生了改变。 CRM 传统CRM的重点是收集和管理静态的客户资料，如过去的购买信息，联系记录和客户属性信息。传统CRM是企业主导的，属于内向型的，企业注重
SCRM和CRM的区别
1.可以触达客户（随时互动，加深印象）； 2.可以做到客户的全生命周期（LT）的管理； 3.企业微信是承接客户的最佳载体，和客户建立社交关系； 4.丰富的标签能力，精准的客户画像，是良好客户关系的前提，传统CRM信息缺失； 5.将客户在线化，形成数字化客户资产，可以智能统计户关系管理千人千面” 17.SCRM，也可以称为营销CRM； 18.更加以客户为中心； 19. SCRM的S，可以有四层含义：Social社交，Stack全栈，Smart智能，Simple简单。和分析客情； 6.数字化，可以精准洞察客户需求，销售可以精准捕捉商机； 7.丰富的功能模块，可以提升销售的工作效率，提升转化效率。 8.无需多平台切换，
中小企业管理选择SCRM还是CRM更适合呢
一般市面上得企业管理系统都是为大中型企业服务，而忽略了中小企业的感受，SCRM和CRM到底有什么区别呢？或者说那个我更适合中小企业管理客户呢？为大家对比一下二者的区别和优势所在。 其实SCRM系统和CRM 系统相对比，SCRM 是叫交互性更强，而 CRM 系统更多的对客户信息的手机和信息的触达功能。 举例说明下大家就会好理解，在以前，销售的内容是通过邮件、短信、展示类似于广告或者电话去触达用户。用户是在被动的情况下被接受这些骚扰。但是现在的信息社会化媒体兴起之后，人们更愿意主动的去接受自己想了解的事物。 现在微信的朋友圈就是这样的一个社交互动的圈子，假如你作为一个企业，发表了去哪玩的照片，或者是一顿好吃的照片，这时候会有人来评
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