经历战略转型后,企业如何走上新台阶?
不知不觉“双减”政策已出台两年,教培行业已然发生了巨大的变化。但从教培龙头企业——新东方教育科技集团(官网:https://www.xdf.cn)上个月披露的未经审核财务业绩来看,在经历了去年超10个亿的亏损后,2023财年的归母净利润实现了连续4个季度的盈利。如俞敏洪所说,“很高兴以亮丽的营收及利润增长来总结2023财年。”
北京新东方学校(以下简称:北京新东方),作为新东方集团下属的一家培训学校,是新东方创始的第一家学校,下辖素质教育、素养教育、学习机等业务。
其实对于北京新东方而言,今年暑假是经历了战略转型和组织调整之后第一个真正意义的暑假,是非常不平凡的,连一些高管笑称这个季度的目标“高得离谱”。
为了做好了策略和组织上的准备,让管理者在面临复杂的政策、业务、人才问题时能快速带领团队走向新台阶,北京新东方找到了拥有业内好口碑的茅庐学堂,希望夯实管理者们管人理事拿结果的能力。
经历了两场三板斧之后,北京新东方高中教学部总监薇薇老师形容,学员的变化是“翻天覆地”的,包括对业务理解更深刻,自驱力更强、跨团队协作更顺畅等等。在她看来,这些变化为北京新东方后续取得惊喜成绩打下了坚实的基础。
这次,我们非常荣幸采访到北京新东方常务副校长陶然老师,HRD王斌老师,高中教学部总监薇薇老师,以及运营管理部总监天珺老师,带领大家一起看看项目的现场和学员的变化。
时长:06:51
受访人:陶然、王斌、薇薇、天珺
三板斧形式给学员带来震撼
作为高中教学部总监,薇薇老师坦言,其实培训教学管理者难度是很高,因为学员都是以老师作为背景的教学管理者,大家在教学展示上,以及培训理念上都有自己的理解。但在薇薇老师看来,三板斧展现的形式给团队和自己带来了震撼,“让学员真正的从内心发现自己的问题,发现团队的问题”。
副校长陶然老师也发现了项目现场环环相扣的力量:“实际从一开始我对于三板斧没有特别明确的认知。但从第一场的第30分钟开始,我就觉得这个培训有不一样的地方,它里面很多小环节其实是经过思考的。”
茅庐学堂三板斧经过400+场市场实践,形成“业务、组织、文化”三线合一的结构化力量。同时,我们会根据企业需求,结合前期调研访谈,为企业进行定制化的设计,包括任务设计、现场环节、专家输入等等,从而为企业解决实际的问题。
激发学员自我觉察
成年人的学习往往不依赖于知识灌输,而在于自我觉察。三板斧通过专家的点评引导,以及学员间的“照镜子”,照见自己和团队的不足,让大家产生自我觉察,看到问题并找到努力的方向。
同时,三板斧对于团队的影响是持续的。天珺老师反馈,在项目结束后北京新东方的其他的会议中,管理者们也常常提到三板斧,讲起自己在学到了什么东西,比如坚忍不拔的精神,比如客户的视角等等,这些影响都不是短期,都是足以贯穿他们整个职业生涯的。
三板斧其实是一场自己和自己的对话。当你把自己暴露在所有人面前时,当你站在公开场合发表观点时,你实际上在表现最真实的你自己。我觉得这是一个很难得的和自己对话的机会。
—— 常务副校长陶然老师
业务与HR联手作战,齐头并进
作为HRD,王斌老师认为经历了三板斧后的业务和HR,他们更加信任、更加默契。业务发现HR是为他们服务、是非常可爱的;而HR也发现业务是敢想敢拼、是能够拿结果的,“现在双方配合非常默契”。
作为业务方的薇薇老师也有同感。当项目结束后,高中教学部与HR伙伴一起来组织新老师培训时,整体的沟通交流融洽很多:“我觉得教学部管理者考虑问题的方式跟以前不一样了,大家学会了团队协作。这个还是挺好。”
把复杂留给自己,把简单留给团队
参加完第一场三板斧以后,陶然老师对这种训战形式高度认可:“第二场一定要做,而且要尽快做。”
因为陶然老师发现,三板斧不仅对于团队有很大的促进作用,还能给作为嘉宾的自己带来很多的思考。例如在经历了两场三板斧之后,陶然老师也发现自己在面对不同的团队,会有完全不一样的状态,“让我对自己和团队有了更深刻的认识。”
HRD王斌老师也开始优化自己的管理方式,“在经历过三板斧之后,我觉得我最大的一个变化就是:看见问题直接沟通,直接给下属反馈。其实他们也会感谢我们,也就是从员工角度感谢管理者,因为这是为他们的成长负责的。”
我自己会对管理当中出现的一些问题,尤其是人本身的问题,以及他们在对待事物方面的一些,这个可能可以改进提升的地方,那也会给我自己很多的期盼和思考。
—— 常务副校长陶然老师
最后的话
如果要用一个词语形容“三板斧”,天珺老师和薇薇老师都觉得是“修行”。三板斧既是团队的修行,是打破和重塑的过程;也是个人的修行,是心灵洗涤的过程。
我觉得不能用“符合预期”来形容三板斧,而是“超越期待”。我开始的时候觉得这就是一场培训,后来发现它远不是一场培训,它是一场给心灵的洗礼。这次培训可以说是这么多年经历的所有的培训里面,最好的一次、最震撼的一次。我们找到了更好的自己,更好的团队,更好的他人。
—— 运营管理部总监天珺老师
茅庐给了我们很多深层次的值得学习的东西,它是我们平时在工作当中、在业务当中很少有机会能够接触到的,所以我觉得这是一个心灵的洗涤的课程。
—— 高中教学部总监薇薇老师
企业经营,也是一场修行。能够陪伴优秀企业走这一路,见证企业成立、成长、成就,茅庐学堂与有荣焉。希望在不断变化的世界中,大家都能遇见更好的自己!