普华永道:企业如何进行数字化战略转型? | IDCF
DevOps
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· 2022-01-14
来源:数字化转型工作室 内容来源:普华永道
一、正确评估数字化成熟度
企业推进数字化转型的过程中,业务应用、IT 架构、组织机制建设等工作环环相扣。企业要分清哪是因、哪是果,建立多维度的企业数字化成熟度评估体系,用于判断企业所处的数字化阶段,找出推进不利的可能原因,以及相应需要采取的措施。
普华永道企业数字化成熟度评估框架从数字化战略引领、业务应用结果、技术支撑能力、数据支撑能力、组织支撑能力,以及数字化变革六个维度对企业的数字化成熟度进行评估(见图1)。其中引领性指标是第一点“数字化战略”,业务应用结果性指标是第二点“数字化业务应用”,其余四个维度(3~6)是支撑性要素,每个维度又可以细分为若干子维度。
(图1:企业数字化成熟度评估架构)
根据企业的数字化成熟度不同,可以将企业数字化转型所处的阶段分为在线化、集成化、数字化、智能化四个阶段。目前中国大部分传统企业处于在线化和集成化阶段,少数企业进入数字化阶段。智能化的局部应用已经出现,大规模成体系地应用在传统企业的情况尚不多见。
处于在线化和集成化阶段的企业,当前数字化转型的两项任务是:
建立数字化转型的蓝图,可以参考下述数字化企业的七大特征; 加快完成企业运营的在线化和集成化,为真正实现企业的数字化分析和洞察打下坚实基础。
二、数字化企业的七大特征
组织结构:从以产品为中心向以客户为中心转变
业务创新:从流程驱动向场景驱动转变
客户互动:从注重功能到注重体验
客户互动:以客户为中心,全渠道、全价值链,强调敏捷、用户体验。 资源管理:以流程为中心,围绕传统 ERP 系统,强调稳定、精益、高效。 智慧洞察:以数据为中心,全域、全形式,强调智慧洞察。 智能生产:以机器为中心,围绕 IoT 和企业生产制造系统,强调成本、效率、质量、柔性。
三、数字化变革的难点和解决方式
对数字化转型的概念理解不一; 难以制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值; 可选项过多,每个业务和职能部门都有很多想法,但缺乏清晰的路径; 缺乏数字化人才; 传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革。
四、小结
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