关于电话营销外包，怎么选呼叫中心？

自荐一下，销氪的智能呼叫中心，是专为电话销售打造的呼叫系统，一套系统打通筛客育客触客全流程。

销氪的智能呼叫中心灵活对接融合CRM，借助人工智能与大数据技术，帮助企业快速开展电销业务。云呼叫，4G话机，电话宝，外呼机器人随心选。

• 云呼叫中心：统一外显统一充值，电销访销一体化（适用于大中型企业）

云呼叫的线路模式分两种，“SIP话机”和“手机”；使用呼叫中心外呼时，如企业开通的是云呼叫，需在管理后台，为员工配置坐席和号码；

• 4G多卡话机：SIM卡随插随用成本低，多卡灵活交替使用（适用于小微型企业）

4G话机或多卡话机，可在销氪官方人员的引导下进行初始化配置。多卡全网通支持插入5张sim卡，销售可事先设定好呼叫超频规则，同一SIM卡拨打20个电话后自动切换并禁止外呼20分钟，或者使用手动的方式，在批量拨号过程中不断切换SIM卡，让单个SIM卡不会因频繁外呼而被封。

在安装了最新的4G话机客户端后，可在开启屏幕取号按钮后，在电脑屏幕任意位置划词复制选取excel、word、pdf及网页等窗口中的号码后，会弹出拨号按钮，点击拨号按钮后可进行外呼。外呼后，可将有价值的资源录入到客资管理的线索中。

• 电话宝：适配企业自有固定线路，一人一机灵活配置（适用于固定线路）

• AI外呼：真人语音智能对话，无需搭建电销团队（适用无电销团队）
  AI外呼是销氪推出的一款AI语音机器人外呼触达服务，只需简单界面操作即可完成复杂的外呼任务，用上AI外呼，机器人一天可外呼上万通电话，并能智能理解对话内容，自动标注客户关注点，精准识别客户意向，快速实现海量客户的初步意向筛选，提升企业外呼效率。

智能检测号码质量

号码清洗为销氪推出的基于智呼助手的大数据智能检测号码活跃度工具，检测后，可返回诸如“活跃”“空号”“停机”“接通率低”“通话意愿低”“不推荐号码”等清洗结果，后续呼叫时，可优先考虑给清洗结果为“活跃”的号码打电话，有助于提升外呼接通率。

高效的跟进与沟通记录

设置好外呼模式后，支持写跟进。可在拨号面板记录跟进情况。以商机为例，可以边沟通，边记录跟进情况，与此同时，也可进入侧滑详情页，便捷记录跟进情况；在呼叫中心中，可查看通话记录，通过电话录音，方便销售回溯沟通详情，管理者进行通话质检，为销售做话术指导，带团队轻松不费劲！

短信群发二次触客

短信是销氪推出的一款营销触客工具，企业可以在客户触达、节日营销等多种场景下，通过短信群发，将预设短信模板内容群发给客户，实现客户的二次触达。

业务场景举例

• —通知提醒类短信，可以给客户发送重要消息通知，促进销售与客户的交流；
• —推广/促销类短信，可以告诉客户推广/促销活动，提升客户转化；
• —关怀感恩类短信，可以进行客户关怀、情感维系，提升客户好感度；
• —挂机短信，可以在挂机后自动给客户发送短信，多一次与客户触达的机会，促进转化。

可视化数据分析报表

• 团队与个人呼叫数、接通率、转化率数据实时分析，全面掌握电销触客工作的“质”与“量”；
• 智能分析指导决策，可视化数据分析，帮助管理者立体洞察业绩趋势，指导科学决策

营销自动化筛客育客

• 可视化搭建营销流程，可视化营销流程编辑页面，轻松拖拽即可自定义复杂营销流，程，自动触达海量客户
• 千人千面个性营销，针对不同类型、不同交互行为客户，自动通过短信、邮件、微信等渠道推送个性化内容
• 提升销售人效，通过自动化工具提升客户跟进速度，减少销售触客过程中的重复性手动操作

销氪是新一代智能crm，为企业提供拓客、触客、管客到成交的一体化智能解决方案，以数据智能引领销售未来 ，如果您对销氪有兴趣，可以先申请试用一下哦！