电话呼叫机器人？

电话呼叫机器人也就是AI智能呼叫机器人，目前很多公司都有类似产品，比如傲天科技出品的招客通，也有的叫智能语音机器人，可以实现智能坐席话术规范、文字语音快速互转，自动标记客户标签，为电销行业节能高效。

智能坐席目前有三种方案可以选择：

一种是事前，可以用机器人坐席直接代替一部分人工坐席的工作量，通过事先设计好的话术脚本和目标客户进行简单的对话，筛选出有意向的客户转给人工座席。

一种是事中，针对金融保险行业等比较简单的电话营销脚本，可以直接用机器人坐席来做外呼，由专人设计话术，流程全部自动化，自动识别语音转成文本方便存档质检，自动分类不同反馈的用户信息。

一种是事后，对于需要激活来进行结算的电话营销任务，在人工坐席完成外呼之后，由机器坐席来进行批量语音提醒激活，比如教育培训行业的约课，医疗美容行业的预约，健身运动行业的约课……