国内有哪些呼叫中心外包服务公司值得推荐?
容联七陌
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2022-02-09 17:34
建议题主还是根据自己企业的性质详细考虑是否要将电话销售业务外包,毕竟外包业务会涉及到一些管理问题。
可以先采用一些呼叫中心系统,可以了解下容联七陌的云呼叫中心,为企业提供营销、服务一体化解决方案,智能化客户管理,系统安全可靠,无限并发,先进的云计算架构,与阿里云+七牛云战略合作伙伴,通话稳定,客户服务不掉线。
软电话条+来电弹屏
客户来电第一时间知晓,操作简单,座席一用就会。软电话条可随时操作通话:转接、咨询、转IVR等。来电弹屏内容均可根据企业业务需求自定义:联系历史、工单历史或者对接展示第三方系统。
灵活的IVR流程配置
系统提供多达16种IVR流程节点,企业可随意组合配置,可实现几乎所有IVR流程
- 可视化配置
- 用户信息拾取
- 输入信息拾取
- 对接第三方系统
- 智能机器人语音交互
日程管理
企业可预先设定国庆、中秋、企业周年庆等语音文档或IVR流程,系统将首先判断日程再流转到日程IVR,这样企业可为客户提供不同时期呼入的特色体验,告别原来枯燥乏味的呆板呼叫中心。
智能分配
轮流接听 ,随机接听,保障每个座席的工作量平衡
容联七陌还有智能外呼机器人AI-Call,功能也十分强大,感兴趣的朋友可以到我们的官网了解一下~
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