谁来拯救被大主播“绑架”的新品牌?
作者:航叔
来源:电商行业(ID:dianshanghy)
直播带货已经成为各大新老品牌绕不开的营销渠道,而消费者也热衷于在各大直播间抢购低价好物。
不少新品牌也赶上了直播的红利,借助大主播的推广与流量,很快在网络走红,但伴随而来的“靠某某主播成名”的捆绑与标签,也成为品牌独立行走的困扰。
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水能载舟,亦能覆舟
双11预售首日,李佳琦薇娅两大主播的预售额就达到了200亿,而期间曾与李佳琦合作后解约的玉泽也登上热搜,被不少粉丝骂作“绿茶”“忘恩负义”。
直播带货不断创下新高,而大主播与品牌之间的关系也日渐复杂化。
对于新消费品牌而言,在竞争激烈的市场中,大主播的带货和推荐,是短时间打响声量的捷径。以李佳琦为例,在他的粉丝们看来,靠李佳琦带出名的品牌,除了玉泽,还有花西子、完美日记等不少新锐品牌。
品牌花费大价钱与大主播合作,还给出最低价,主播在直播间卖力推荐,冲着低价而来的观众们,凭着对大主播的信任纷纷下单,由此接触到品牌产品。
但在这一过程中,消费者对品牌的了解又有多少,他们往往是被一时的低价吸引决定剁手,这意味着他们对品牌的认知度和忠诚度更低,如果要看回购情况,直播间的消费者比不上品牌自身原有的客户。
大主播拿出了最低价,这无疑是带来巨大销售量的两大关键。那么品牌呢?固然收获了漂亮的GMV,但一旦脱离大品牌,失去最低价,还能延续这种繁荣吗?
最低价反复上演,品牌无法一直妥协下去,因为低价带来的不仅是低利润,更会拉低品牌的调性。而降价空间一再缩减之后,面对大主播的强势话语权,品牌也不得不选择解绑。
玉泽在与李佳琦解约后,转而选择与薇娅合作,不仅在直播间被李佳琦粉丝抵制,还被“骂”上热搜,其中还不乏对玉泽产品价格上涨、溢价过高的质疑。
一年前的解约竟然能影响到现在,可见大主播的影响力,同时也反映出,靠大主播走红的品牌,一旦解绑不当,也容易遭到流量的反噬。而即使品牌通过大主播被消费者认识,失去低价的“滤镜”之后,也很难以更高的价格去回购同样的产品。
简言之,大主播对于新品牌而言,是水能载舟亦能覆舟。
新品牌在借力大主播青云直上之后,也要面临继续捆绑还是解绑的选择——继续捆绑就要被大主播拿捏价格,解绑则有很有可能失去流量一落千丈。
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直播带货时代,如何利用好大主播?
一方面是流量集中的大主播红利,另一方面是大主播的强势议价权,对于新品牌而言,大主播甚至成为了某种意义上的“垄断”。
但要完全避开大主播,也不现实、没必要。
在前期,大主播对品牌而言无疑是利大于弊的,大主播是当下让用户能够快速认识品牌的一个重要的渠道;在直播时代,头部主播能真正实现品效合一;而大主播的带货能力,也确实是获得大众认可的,可以保证品牌初期的销量积累。
面对大主播,品牌不得不“绑”,同时也必须认识到,大主播直播间的交易并不能直接将用户转化到品牌自己的阵地。
新品牌在发展初期选择与大主播合作时,要理性看待这一捷径,这条路虽然能迅速起飞,但也会对大主播形成非常强的路径依赖——用户一旦养成在主播直播间购买产品的习惯,品牌进入主播的话语权范围,就长此以往只会越来越离不开主播,造成更难解决的痛苦。
理性的品牌,在与大主播合作的时,不应该将GMV看做唯一的指标,而是要考虑如何触达并渗透客户,赢得用户好感,引导复购。
也就是说,在借助大主播快速触达客户的同时,品牌也需要学会“独立行走”,让用户看到品牌自身的能力与魅力。
比如,在与大主播合作的同时,也开设品牌自己的直播间,可以通过联动等方式,想方设法将大主播的流量吸引到品牌直播间,将复购能力强、潜力大的客户承接过去。
对于新品牌而言,要运营起自己的直播间,确实需要花大力气,但只有自己的直播渠道建立起来,才能真正拥有与客户互动的触点。
此外,为了更好地适应直播体系,品牌还需要在产品设计、直播场景等视觉体验层面下功夫,在镜头前,客户首先看到的就是产品的包装外形,颜值经济兴起之后,这一外在的要求将变得更高。
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品牌自播,是最好的自救与反击
自播是品牌利用直播带货最可靠的方式,也是摆脱对大主播依赖的反击;而同时仰仗大主播带货和品牌自播,就能够实现两条腿走路。
与大主播现成的人气相比,品牌自播要拥有较稳定的粉丝量,需要一定时间的积累,但品牌也有自身的优势,那就是低价在自己的手中,可以在促销期间,用低价将目标客群吸引到品牌面前。
品牌自播与主播带货的定位也略有不同。主播带货侧重带货能力,合作品牌单场直播能卖出多少,而是否复购、复购率多少,是品牌需要更加注重的,因为自身的SKU是有限的,所以品牌自播需要更看重服务能力,需要去思考,除了交易,客户还需要什么服务。
同时,品牌在大主播的直播间只有几分钟的露面时间,而在自家的直播间,品牌可以更加具体展示品牌形象与价值。
做好自己的直播间,也能成功引流到品牌的店铺,提升声量与销量,如今品牌自播迅速崛起,有不少大品牌已经能够做到与大品牌抗衡。
目前做品牌自播的优势不少。
首先品牌自身掌握主动权,能够直接接触客户,迅速了解客群的需求和消费趋势,在展示品牌与产品方面更具有专业性,也能更精准地服务和分析个体客户。
其次是直播带货形式具有较高的自由度,品牌可以迅速抓住舆论热点铺设直播场景和主题,而在大促期间,除了参与平台活动,还可以自主策划营销内容,激发创意。
这次双11,不少品牌都开始扶持自己的直播间,全网最低价的消失,也让品牌自播和大主播站在了同一起跑线上。这充分说明,面对大主播,品牌也不是傻白甜。