2022 U设计周体验与创新板块，如何通过创新提升商业价值？

对用户行为的深入理解洞察，是在复杂的商业环境中与大量数字产品竞争的重要行为。面对丰富多样的用户群体异同性，保有向善与热诚的研究心态，客观解析用户新诉求催生的新行为旅程，探索核心互动脉络，实践创新性的设计，从而带来商业价值增量。今天小编为大家提前揭秘“体验与创新版块”的部分精彩内容，让我们一起先睹为快！

出席嘉宾&作品集锦

主理人：揭群剑

体验创新对于产品和服务的发展，无疑起到至关重要的作用，不论是手机、电脑、应用系统等硬件装置与软件介面的设计，到虚实结合的服务流程、社会企业品牌精神的介入，都有挖掘用户诉求与体验设计的需要，更不用说在新技术应用、新商业模式、新消费趋势的时代发展机遇里，体验设计与创新确凿地在在引导着产业市场的发展。

我们将了解到趋向饱和的消费品类市场的电商设计领域中，通过创新弥合真实世界与虚拟数字的体验落差，跨越当下时代的时空限制，淘宝设计、阿里健康设计在于浮躁中克制，实现以人为本、普惠的用户友好体验。

曾负责天猫消费者运营设计、服饰、汽车、家装行业设计等，来自天猫的讲师乐可柯会呈现出全景视频技术大规模应用在展示家装、汽车等空间类商品的价值，从设计师出发却不止于设计，细腻的体验思考与全案输出，构建出用户线上逛门店看讲解的自由、沉浸体验，同时为本地化行业的数字化提供了全新解决方案。

在信息、医疗、用药三个关于医疗健康服务设计的板块中，阿里健康用户体验、营销与创意设计负责人李超不断在思考让用户体验更平等的方式，与不同的解决方法，联合深圳市平面设计师协会（SGDA）会员，曾获得国内外设计奖项二十余个的方正字库字体设计总监汪文，尝试通过“文字”这一桥梁，解决普通人用药场景中的文字使用障碍，让设计向善。

阿里健康体基于呼吁关注弱势群体用药问题为出发点，打造了便于医疗领域应用的健康体，以及盲文注音字库，以方便药品生产各个环节参考应用，同时呼吁社会关注弱势群体。

曾任职德国奔驰设计中心，从事前瞻与数字设计的视车科技创始人黄博渊，将展现出汽车行业在元宇宙趋势下，交互内容将面临着大量2D升级3D的需求，未来汽车设计的趋势将变成移动空间的综合设计，分享力求传递面向未来元宇宙时代的汽车行业发展趋势。

同时也会看到即便在今日，仍旧有传统产业遵循着发展多年的惯性，却持续出现着挣脱制式固化束缚，创造领域新价值及影响的先锋表现。曾获光华龙腾奖·中国服务设计业十大杰出青年，腾讯用户研究与体验设计部高级设计总监陈晓畅，带领团队在互联网+政务，互联网+文旅领域进行服务设计的探索和深耕，挟数字化能力在文物保护领域中面向挑战，有效地利用好相关数据资源，对广大用户讲好传统文化故事，助力传统遗产活起来，焕发传统文化。

曾负责设计开发京东朗正体、美团体、可口可乐在乎体、长安引力体、壹基金壹家人体、小米兰亭黑、喜茶灵感体等项目；荣获2021东京TDC字体设计奖、纽约TDC最佳字体设计奖、2021日本 Good Design Award等奖项，方正字库产品市场部副总经理高雪，对文字符号作为中国人思想文化上的精神内核见解，说明文字能够成为联结企业与消费者的一种独一无二的方式，透过字体为品牌发声，能够有效统一品牌调性、突出品牌特征、塑造品牌价值。

本次设计周，方正字库将以在企业营销领域中的丰富案例，讲述为如果通过字体设计提升品牌的竞争力。

在一般消费市场庞大声量之外，甚少被提及的企业设计领域內，数字化转型一直在发生。B端设计既深且广地涵盖多重体系，呈现出化繁为简的极大设计魅力。

作品被Webby Awards、Awwwards、FWA等国际著名互动设计奖项和平台收录的云智能设计部设计中心创意设计师蔡光锡，將分享数字创意设计师在面对B端行业复杂多维的体验场景与业务时，如何通过创意技术和动态设计，跳脱传统视觉设计的限制，提升体验品质并打造独特的品牌心智。在建筑信息可视化、企业级设计系统等项目中实践演绎出富有诗意的设计。

设计过程当中，经历发现问题到解决问题的持续循环，重复的价值辩证与模式验证，是设计师提升设计品质与创新体验的不二法门。运用对细节的苛求与规律的追寻，宏观、模糊、琐碎将被凝练为微观、具象、次序的设计方法。

拥有超过18年的跨界科学与技术创新经验，是数字互动、游戏体验、互联零售、融合设计等领域的技术专家及科技与零售体验行业的意⻅领袖Ron Lee，持续为全球多个地区的世界500强企业、社会机构与⾼等学府创新项⽬目提供咨询、设计与技术创新赋能，带领 frog 一同挑战极限。frog 的创新哲学与方法论，围绕从用户洞察分析到场景与概念定义，从用户旅途（User Journey）到标志性体验（Signature Moment），探讨科技如何带来直觉的流畅体验。可持续的商业成功，来自于对“人心”的不断探索，深入剖析洞察至关重要。

作为中国前瞻思维的设计顾问公司——YANG DESIGN的策略总监，黄晓靖带领其策略研究团队建立了CMF与趋势、用户研究等实验室，完成了包括波音、宝马、通用、日产、现代、3M、滴滴、三星、微软、华为、BOSE、施耐德、vivo、海尔、联合利华、万科、杜邦等领先品牌的设计策略项目。本次设计周YANG DESIGN将展示先进的社会现象研究方法与工具，回答设计界时时刻刻在乎的问题，提出两个走向虚拟和真实极端的趋势，以及两个尝试融合虚拟和真实的趋势。而这四个趋势，也是四个关于未来的故事。本次趋势报告将围绕失衡感、数字后人类、我族导向、外貌焦虑四个核心趋势来进行展开，为中国本土的未来消费市场带来由研究成果转化为的产品设计趋势。

设计是门实践的艺术，让我们一起探讨，面临极速变化的用户诉求，我们如何以用户诉求为依归，善用方法并借鉴行业丰富的实践案例，对创新体验做持续性的研究，为行业产品和服务发展注入前进的动力。

以上仅是小编对“体验与创新板块的提前揭秘。今年的U设计周，期待大家来与我们共同探索创新的边界，与讲师、同行者进行思想上的探讨碰撞！

今年的U设计周，我们还有吴彦祖、马岩松、本间贵史等16位主论坛嘉宾，50多位优秀的阿里设计师们和众多嘉宾一起，为大家共同带来6+6大分论坛、9大工作坊、4个主题沙龙，超过170个课程的精彩分享！

心动不如行动，赶紧买票来现场吧，8月12日，让我们不见不散！

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