体验设计到底如何量化？
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2021-04-01 00:18
对在互联网工作的设计师来说，体验设计的重要性，真的毋庸置疑。
很多人都觉得，体验设计是个“玄学”，一不小心就“自嗨”了。确实，正因为体验设计与「人、人的感受」相关，所以才显得更加难以衡量和琢磨。我在后台也常常看到一些吐槽，说有的时候全凭感觉做设计，甚至还有人认为，一个产品换个 icon 或换个颜色，就能解决体验不好的问题。
如果一个好的用户体验设计只是 UI 设计师换个颜色，界面美化下就能做到的话，那就太草率了。一个好的体验设计的关键，一定是解决了用户的实际问题。
就比如说几乎每个人都在用的支付宝，有很多人性化的设计，假设你在地下商场、停车场使用“支付宝” App 买单时，很容易手机没信号、没网了。你会发现，就算没有网络，依旧可以「打开支付宝 → 出示付款码 → 对方扫码 → 完成付款」。
这个功能是我无意中发现的，确实是一种很好的用户体验，大大地节约了用户的时间成本，使用 APP 的场景限制也减少了。还有个值得称赞的点，支付宝在「保护隐私」这一块的交互体验，也做得很好，当你进行多任务切换时，支付宝界面会做模糊处理。这样，个人的钱财隐私，在不经意间完全得到了保障。
这些交互体验，确实会给人很多惊喜。用户也会在这样的交互中，达到情感上的交融，引发更加深刻的体验。简单来说，就是更加喜欢，以及信赖这个产品。
再举个设计借鉴的例子，辣条和手机，是不是乍看起来是毫无联系的两个产品？但卫龙在包装设计上就大胆地做出跨界参考，从包装到营销的视觉，卫龙都对标了苹果的一些设计风格。
在卫龙眼里，苹果就是在体验和设计上的优秀产品 。虽然卫龙的设计有太重的苹果风格的影子，但是这个跨界的学习却让卫龙在辣条界一炮而红，赢得了大量年轻人的喜欢。
谁说辣条就不能走简洁冷淡风？或许像苹果这些经典产品的功能和用户都跟你的产品没有太大的重合度或关联性，但不得不说，他们的设计和体验做的就是好。
最近我看了不少设计类的盘点，想找一些靠谱的资料分享给大家，想着要是能有一个经验丰富的体验设计师，能带大家掌握体验设计中科学的底层逻辑，有成系统的、可量化的操作工具和方法的，去帮助我们完成设计，是不是就相当于有了一份行业避坑指南了？
还真的让我找到了，是我之前关注的一个体验设计师——炒炒，她写过一本书叫《一个APP的诞生》，估计不少人都听说过，她也曾经是腾讯的高级设计师。最近她跟极客时间合作，写了个《体验设计案例课》专栏，总结了她 10 多年体验设计的经验，抛弃玄学，用量化的方式，重新定义体验设计，来看看她总结的方法论👇
关于“量化”我还想多说两句，炒炒总结的这套方法论，可以称得上是行业里第一套完整又系统的“设计量化”知识体系。她把体验设计的各个维度都“量化”出来，相当于有了衡量标准和框架，我们只要按照标准去做创意，就能避开很多坑。证明了体验设计并不是玄学，是有迹可循、有一套标准的。
此外，在这个专栏里，她还会跟你聊一些有趣的话题，比如 35 岁的设计师都在干嘛？腾讯的体验设计师是如何干活的？等等。要是你真想转行或者是当一个互联网设计师，还真得多看看。毕竟做用户体验设计，很重要的一点就是开拓视野，不局限于自己的一方天地。
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炒炒是谁？
炒炒在用户体验设计圈，应该有很多人知道她。她毕业于湖南大学艺术设计系，是英国格林威治的硕士。她有十多年的产品设计及管理经验，之前是腾讯的高级设计师。
她曾担任深圳咕噜咕噜科技有限公司CEO、魔线科技设计总监等等，她长期工作于互联网产品一线，有属于自己的一套工作方法论。
到目前为止，她参与制作了了 15 款 App、10 + 个后端服务系统、一本杂志、其中千万级别的 App 有5个，比如腾讯微博、应用宝、QQ 家园、腾讯充值等。出版过图书《一个 APP 的诞生》《设计职场的三种打开方式》。其中，《一个 APP 的诞生》这本书还登上了纳斯达克的广告屏，确实厉害。
专栏上线以后，炒炒老师还在在自己的读者群里不仅各种答疑、扔福利，每天还有「炒炒体验早报」，真的是太尽职啦，分享群里的一部分截图给大家看看👇
这门课怎么讲体验设计的？
这课我最近已经看完了，炒炒把整个专栏拆解出工作中的常见的场景，结合案例，从实际问题出发，有针对性地讲解，主要是以下两个部分：
科学的体验设计实操：从体验工具、设计思路到如何提案等体验设计中的八个关键步骤出发，结合她的个人案例，给你提供可落地、可借鉴的高手思路和经验。
系统化讲解设计量化的知识：教你利用量化的方式评估自己的专业水平、评估需求、评估设计价值并说服老板，也能够更科学合理地评估设计的投入产出比。
通过「量化 + 案例 + 高手思路」，最后再结合实操，这一套下来，你就能掌握的八九不离十了。
最后，她还会分享设计工作中的流程与效率问题。在这个过程中，你会有自己的反思，有自己的精进，你会找到一种提高自己工作效率的方法，一种打破自我成长天花板的方法。
具体详细内容，可以看看目录👇：
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