实战技巧|B端产品「逆向进度」的交互设计思考

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2021-05-09 15:58





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转自:京东设计中心 JDC
编辑:小小虫
共 1043 字,预计阅读 7 分钟


最近接到了一个对商家各类违规经营进行扣分的需求,原始的产品设计中对扣分展示是这样的:
一个普通的进度条


但是,扣分这个场景与常规进度有着比较明显的差异,它其实是需要越少越好的。仅仅放置一个进度条,乍一看的感觉好像是督促和鼓励用户把分快快扣满……
进度条作为页面常见控件,在 B 端的文件上传下载、页面加载或指示某项任务的完成度时都会使用到。比较常见的形式主要包括以百分比显示的进度条或进度环。但是在某些 B 端场景中,进度并不是正向的,不是「越多越好」,除了刚才描述的需求,还比如:

A. 云空间存储剩余


B. 营销活动倒计时


当在以上场景中,页面的正向进度会给人有想填满、还没达标的错误心理暗示,造成功能或重要信息的模糊或错位认知。那么如何避免歧义,能够让用户在页面中快速关注并理解这些内容呢?我们不妨从实际生活中寻找这样类似的例子,看看在现实中是通过怎样的方式引导并告知用户的:

A.公司财报中的支出项(越少越好)


B.汽车油量(关注剩余)

C.饮用水杂质(越少越好)

提取这几个生活中的实际应用,我们可以大致总结,逆向进度主要在传达【越少越好】【关注余量】两个方面,并且有如下的一些特点:
关注余量的逆向进度中:
a. 整体量一般是有明确上限的,比如5G流量总共5GB或油箱总共50L
b. 用户关注剩余量、使用量
c. 当剩余量较少的时候,可提醒用户关注并进行「充量」操作以恢复到一个良好区间
越少越好的逆向进度中:
a. 数值没有绝对上限,比如支出金额,虽然可以设置目标,但常常会超出……
b.用户需付出一定努力或成本才能实现逆向进度
c. 可能会有固定计算周期,超出后会清零重新计算

对正向进度条进行「逆向」的设计优化
1、可在进度条中反转并标示使用量与剩余量
2、可使用仪表盘等其他形式代替进度条
3、可使用倒计时、文字提醒明确告知进度周期
4、可对进度进行分段,在每个阶段设置可优化的操作并告知用户
最终优化示意:




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