人工智能外呼公司哪家好?

网友

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 · 2022-02-09

一类厂商有百应、硅基、探意等,公司规模相对较大,研发能力,售后服务能力较优,价格也相对高一些。二类厂商有励销、言通、星古等,这类厂商不是专做电话机器人,比如励销是做crm起家的,19年才开始整合的语音机器人产品,言通是线路商出身,星古是做网络推广,EC crm代理的。还有其他家我就不一一列举了,这类产品的销售体系和产品整合能力较强,毕竟是销售主导型公司。研发能力和产品相对差一些,价格中档,如果业务自身对机器人的对话能力要求不甚高,相加比也是不错的。三类厂商就是贴牌厂商和代理商,代理型公司,主要靠销售和客户服务,稳定度和产品能力相对误不保障,如果不是熟人或者知根知底的我不建议合作。

在外呼系统产品这块无论一类厂商还是二类厂商还是代理商,其实并没有本质的区别。我打个比方,大家都是四轮汽车,都是发动机制动,只是发动机的动力和质量,以及可使用寿命有区别。都是四轮的车,上了路都能跑个100码。目前的情况,机器人的自身价值逐渐向线路和数据倾斜,即使一类厂商,非常好的系统,但是没有稳定高接通的线路,效率和效果也是很难出来的。所以,厂商系统的对话识别能力能达到自己的要求,售后靠谱,人靠谱,有相对稳定高接通的线路,价格合适就可以入手了。

另外,作为从业多年的行业老炮,以上厂商的合作我都有渠道,我会结合你的业务特性和情况推荐最合适的厂商。

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