外呼系统哪家好,怎么选?

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2022-02-09 17:34

***如何选择外呼系统?哪家外呼系统好?

外呼系统是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件。

更简单的来说就是与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路相对于电话卡,外呼系统相对于手机,外呼系统和外呼线路必须结合起来才能使用。

外呼系统就是为了提高电话营销效率,解决电销难题而推出的营销软件电话。外呼系统就是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。

外呼系统在功能上: 1.自动外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席;2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员;3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达;4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售服务效率等等

外呼系统:比如电销回拨系统,回拨系统通过线路转换把打电话改变成为接电话,合理的规避系统检测,避免高频呼出封卡。而且外显真实手机号码,接通率高,并且还有一个后台管理系统,可以通过后台查看员工的通话数量,通话时间,接通率以及调取通话录音等功能,不仅解决了封卡问题,全程销售管理,提高工作效率。

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