电话机器人怎么样？跪求用过的大神科普一下？

微信搜索“名片活动行”小程序， 这是一款既有个人免费版本，又有企业版的电子名片系统。 电子名片（数字名片）软件特性 数字名片行是一套全新的企业级名片管理应用软件，是新一代企业级智能社交名片，数字名片系统能够完全满足企业所有名片应用及管理问题。数字名片行通过构建名片管理端和名片应用端，为企业营销赋能，为企业管理增效！ 管理端功能特点 * 名片模板管理统一管理企业数字名片模板（多语言版本，不限制使用人数），选购标准数字名片模板或定制开发企业专属数字名片模板，自定义名片详情，名片皮肤，名片转发话术等。 * 员工名片管理批量导入企业员工名片信息，批量生成名片，批量通知员工认领名片，轻松管理入职离职员工名片信息修改等。 * 名片

电话呼叫机器人也就是AI智能呼叫机器人，目前很多公司都有类似产品，比如傲天科技出品的招客通，也有的叫智能语音机器人，可以实现智能坐席话术规范、文字语音快速互转，自动标记客户标签，为电销行业节能高效。 智能坐席目前有三种方案可以选择： 一种是事前，可以用机器人坐席直接代替一部分人工坐席的工作量，通过事先设计好的话术脚本和目标客户进行简单的对话，筛选出有意向的客户转给人工座席。 一种是事中，针对金融保险行业等比较简单的电话营销脚本，可以直接用机器人坐席来做外呼，由专人设计话术，流程全部自动化，自动识别语音转成文本方便存档质检，自动分类不同反馈的用户信息。 一种是事后，对于需要激活来进行结算的电话营销任务，在人工坐席完成外呼之后，

智能客服机器人的类型： 1、在线智能客服机器人 在线客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。 2、智能语音机器人 智能语音机器人通过语音进行识别，基于多语种自然语言处理、深度语义交互、真人语音交互,自定义客户识别维度，遇到回答不了的问题，会自动转人工客服。智能语音机器人不仅可以用于售后服务来被动回答客户问题，还可以用在营销推广，来主动向客户播放产品语音。 智能客服机器人回答问题的流程： 智能客服机器人回答问题

1、什么是智能语音电话机器人？ 智能语音电话系统，可以主动外呼的电话机器人，可以自然人声应答，并与用户进行多伦语音交流，主动向客户介绍产品，代替人工坐席，成功完成外呼工作，助力企业减少80%的人工成本，创造更高的商业价值，适用于所有的电销行业！ 2、那么多家电话机器人有什么区别？ 关于哪家产品好，我这边就不做多余的描述，作为同行，我们不会恶意贬低竞争对手，市面上有很多做电话机器人的大多为公司的代理商以及分公司。作为智能电话机器人的先行者，我们拥有自动拨打、自动应答、自动分类、支持变量、支持通话中打断以及转接人工等功能。

Ptah电话机器人是科讯嘉联首创实现的电话智能交互服务平台。平台基于人工智能、大数据、通信等多项技术，深耕物流、保险、金融、制造、餐饮等行业，为客户量身打造AI智能语音客服中心。

会打电话、能交流的真人语音机器人，助力企业提升营销、服务效率，开创人机协作新纪元。

我先上几张图吧。目前硅基的协呼方案:机器人初筛-人工坐席二次跟进-转化。 目前教育行业可以应用的场景： 硅基目前合作的教育行业知名企业案例：

百应官网：www.byai.com 百应电话：400-0235-100 百应科技成立于2016年9月，是一家领先的人工智能创新企业。旗下核心产品为企业级AI中台（BOTLAB）和数智化客户关系管理（AICRM）云平台，致力于为企业提供营销、销售、服务、运营、管理一站式数智化解决方案，百应通过自主研发的ASR、NLP、TTS、多模态对话、知识图谱、机器学习等核心技术，以智能服务机器人（语音机器人、文字机器人、数字虚拟机器人）为基础，提供智能营销云、智能销售云、智能服务云、智能决策云、以及数智化中台五大板块产品矩阵。 百应帮助企业构建AI大数据运营中台，打通企业业务运营闭环及数据闭环，实现高效自动化运转，解决客户流转在企业内部各部

智能电话机器人摆在明面上的优势在以下几点： 1.的确能够节省人力成本，甚至做到人工只沟通意向客户。 2.的确每天的外呼数量超过真人销售。 3.的确不需要考虑外呼封号的问题。 严谨一点来讲，这样也并不足以说明电销机器人就是万金油。 我们需要从多个角度综合评定智能电话机器人这个产品，分别从项目竞争力、经营模式、表单质量以及后续人工跟进的力度来综合评价它。 项目竞争力强的，用了机器人自然是锦上添花，项目竞争力较弱的，可以通过其他方面进行弥补。 经营模式新，经营模式更直接的企业，更适宜用智能机器人。 所经营的产品对某些人群来讲属于刚需，更适合智能机器人。 客户表单质量高，接通率高，机器人输出的意向客户自然也会更多。

上周遇到了一个电话是机器人打过来的，来提醒我去打疫苗。 机器人一开始是告诉我它的身份，来电目的，接着讲了具体流程和地址，最后还在我回复“好的”之后，还重复确认了一遍：你真的记住了吗？搞得我一头雾水，以为是在跟真人对话，说我真的记住了，放心。 整个对话过程设计的很好，比较惊艳，特别是最后那一下的唠叨。所以今天想抓住它的这个唠叨的点，从场景对比、流程以及其他方面思考下为什么这么设计。 【场景对比角度】 首先从场景上来说，这个对话让我想起了家里喜欢唠叨的长辈，当疫情发生到最严重的时候，天天转发抖音、朋友圈的宣传视频文章，提醒自己不要出门；以及有时候老妈会反复让自己吃饱点、穿多点、多运动，当我随意应付说【好的，知道了】，老妈还真的会