2023年8月的一些思考

每月思考专栏持续进行，下面是8月的一些思考和摘录，希望对你有启发~

01.复贷客群经营思路

1、复贷客群画像：分析复贷客群的画像，并跟首贷客群对比，有可能得到复贷客群画像的洞察。画像后续可用于精准营销，比如用于投放提高复贷率的活动。

2、复贷客群转化漏斗：理论上，复贷客群的转化比首贷客群高，因为用户二次借款的信任度、熟悉度更高，流程也会更短。但还是要分析流程、风控政策是否有优化空间。

3、复贷客群交易规律：复贷客群的平均交易金额、期数以及分布是怎么样的？跟首贷对比区别大不大？复贷客群的平均交易间隔、最近一次交易间隔、以及借跟还的关系是怎么样的？这些都要仔细研究，以得到洞察。

最近我也在分析数据，发现经常借钱的用户，一般会在提前结清、正常结清、在贷已还几期的时候，继续借下一笔，这几个节点都是做精准营销的重要时机。

02.需求挖掘新思路

方法一 ： 建立行为转化漏斗

通过分析每一步的漏损，推测用户流失原因，然后通过流程效率提升、营销工具、智能触达等手段针对性提高

方法二：根据交易行为规律，挖掘用户背后的需求

通过分析订单的交易频率、交易间隔、平均和分布（金额、期数、利率）、行为交叉关系（借款和还款的关系），分析用户借款特征，总结规律。按规律借款的用户，继续加强习惯培养；没有按规律借款的用户，分析流失原因并挽回。

方法三：用户分类，不同分类有不同需求

1、质量等级：不同等级的客户，对价格敏感度不同；

2、生命周期：不同生命周期的用户，对借款的需求有所不同；

3、贷款用途：研究贷款用途，挖掘延伸需求；研究决策习惯，优化决策路径；

4、操作流程：按贷前，贷中，贷后分析用户需求。

03.《如何是好》读后感

《如何是好》这本小说的评分不高，但作者刻画的主人公非常真实。小说主要讲述女大学生许晶晶，遭遇就业、婚恋、职场生存等困境，又不断克服困难求生存的励志故事。同时也揭露了社会对人脉关系的过度重视，以及职场对已婚女性的歧视。面对困境，女主如何是好？下面给大家分享故事梗概及个人感受：

1、女主的求职困境 ：重点大学毕业后想留在大城市，寻求一份体制内工作，但最终因为没背景没人脉被淘汰。接下来想去民营企业，眼高手低了一段时间，等大四快毕业时才争取到教育机构的销售岗位。后面教育机构无竞争优势被迫倒闭，许晶晶误入电销诈骗团伙，费了好大力气才逃出来并报警。最终，在舍友介绍下，进入房地产公司做销售，再后来努力成为销冠。

女主的求职路径很坎坷，一直找不到心仪的工作，不断怀疑自己，还要承受父母、老师、同学的压力。但能怎么办？穷人家的孩子没有退路，势单力薄只能自渡。 所以无论沉入怎样的困境，心里还是要有光明。

2、女主的恋爱困境 ：大学毕业被分手，求职和上班期间，遇到各种不同的男人。有让她当小三的，有渣男，有奇葩男，还有很穷的。没有一个符合许晶晶找对象的标准，她的标准是高富帅、不渣、浪漫，因为哪头都想占，所以一直找不到。随着年龄渐长，许晶晶慢慢向时间屈服，因为担心被剩下，最终选了对他好的研究生外卖小哥结婚。每个人的恋爱观不一样，我觉得自己能够过得幸福，不后悔，就是最好的选择。

最后，希望正在面临就业、恋爱问题的朋友，都能找到自己的方向，找到自己的出路。心中时刻记得，沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。

--end