我一直觉得,任何一种方法,如果普适,那要么是正确的废话,要么说话的人是骗子。创新:与“发明”不同,发明只需要有新的解决方案(偏技术侧),“创新”是解决方案和问题(偏市场侧,市场是用户需求的宏观呈现)的有效新组合。低成本:小闭环、试错、迭代……的执行模式,低成本强调的不是过程不浪费,而是更快的止损,减少对错误市场的投入,所以必须要有和市场侧用户的互动。低成本创新必然伴随着浪费,因为过程有很多产出物并非最终的产品,而是一些原型、Demo、Prototype,是为了测试市场、获取反馈的工具,这些“脚手架”最终是要被拆掉废掉的。而传统的生产驱动模式,一开始定好计划,然后就是高效执行,简单有效,前提就是执行过程中,市场、用户需求不能变。不过,因为生产力提升,用户选择变多,口味变刁,见异思迁……固定不变的市场越来越少了,这是趋势。而且,在成熟市场中,也会有新玩家用低成本创新的方式来做偏营销侧的产品,比如消费品里的新包装、新的互动模式,从而把市场搅动,这也进一步压缩了生产驱动模式的适用范围。创新的两大风险(市场/技术),也是两大动力。成熟市场的风险和驱动力偏市场端,全新市场的风险和驱动力偏技术端。强技术驱动的情况下,需要大量投入,研发攻坚,长时间沉下心来。在这个阶段,团队和用户侧的互动并不多,所以也少有产品闭环,谈不上低成本创新。相比而言,这种领先产品,本身风险就极大,因为要面对的是一个充满变数的全新市场。不过,大部分企业,特别是初创公司,并不在这样一个语境里,大家并没有自己的硬核技术,所以更要利用市场侧驱动力。针对成熟/全新市场,再唠叨几句。
成熟市场用户整体相对成熟,所以更多是满足需求,全新市场的用户相对小白(没见过新的解决方案,对问题的理解也不足),所以偏引领需求。成熟市场用户经过长期的教育,更同质,所以产品创新时会遇到的鸿沟(早期采纳者与早期大众之间)更小。要有变化,特别是用户需求在不断变化、产品本身也可以快速变化的市场?
苏杰(iamsujie),前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》系列共4本书,现在做创业者服务,良仓孵化器创始合伙人,也是产品创新独立顾问。