智能外呼机器人的功能及优势

　　顾名思义，智能外呼机器人就是用来往外呼出打电话的;经常看到有文章或者报道说电话机器人将要代替传统人工话务员、电话销售员要失业了、外呼机器人要颠覆电销革命了等等，我想说的是，目前市场上的电话机器人还远远不能达到，未来几年内也不一定会实现。

　　下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的6大功能：

　　1、多维度报表，实时可查看

　　后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看。

　　2、简易库管理，一键可导入

　　后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。

　　3、灵活任务栏，随时可记录

　　后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。

　　4、支持合成音，支持真人音

　　外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。

　　5、通话随时听，模板可优化

　　后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。

　　6、意向分类准，支持打分制

　　客户意向分类准确度高，用户可根据自己的需求设定分类标准，比如直接肯定、关键词肯定等等，也支持细化打分制分类意向客户。

　　鸿联九五新一代智能外呼机器人的优势

　　基于ASR、TTS、NLP以及自主呼叫中心平台研发完成，实现外呼机器人客服和客户的语音对话交互

　　按需分配人，资源可独立

　　降低运营管理成本

　　减少重复劳动

　　提升服务质量

　　提高工作效率

　　提高销售业绩

　　这里建议企业采取电销机器人+人工电销外包方式，通过机器人做一些简单重复性的工作，筛选一些有意向客户，然后通过人工电销外包来和客户沟通、让客户购买你的产品完成转化!