对话吴声：探寻穿越周期的确定性

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文｜钱漪

题图 | 官方授权

商业世界的巨变大多从“微风发出的一个信号”开始。

以广域的视角扫描，立足于具体而细节的洞察，结合系统化结构化的商业场景研究，为企业提供相应可落地的创新解决方案，是场景实验室创立至今坚持在做的事。

场景实验室创始人吴声，将场景实验室定位为to B属性的创新服务者，而非to C属性的知识服务商，对标的是3G资本、丹纳赫和YC，“和创始人一起发现商业的无限可能，希望场景实验室的研究可以给CEO触类旁通的启迪”。

而他连办5年的“新物种爆炸·吴声商业方法发布”，实际上也成为众多普通人理解商业趋势的黑夜橘灯。

8月15日，“新物种爆炸·吴声商业方法发布2021”如约而至，吴声系统梳理了“新物种时代的场景战略”，并发布场景战略下的4个创新方法——商业是目的地、品牌是方法论、供应链是生活方式、AI是解决方案，以及由此启发的12个新物种预测。

他坦言，对于商业洞察，重要的不是定义准确，而是方向与方法，是对商业模式有重新理解的能力。

“我们并不在意它的对错，但是研究心得必须是真实的。”

“品牌化”供应链

在数据驱动的供应链时代，供应链日益成为重要竞争力从幕后走向台前，许多供应链能力强大却低调耕耘的企业，被冠以“隐形冠军”而渐渐为人熟知。

人们开始意识到，bottom-up的底层渠道逻辑、成熟扎实的供应链与基础设施对于一个“新物种爆发时代”的品牌同样重要，重要性有时甚至超过自上而下的品牌力打造。

“以供应链取胜的商业模式正在成为今天生活的主流。”吴声指出，“譬如山姆会员店背后是全球的产地精选、盒马更偏中国本土供应链，选择它们所代表的生活方式，就意味着选择这个平台的供应链方案。”

原本居于幕后的供应链正在成为新生活方式。

吴声认为，供应链新模式可以理解为“化整为零”和“化零为整”两类。

“化整为零”，是指供应链的每个环节都正在成长出新商业模式。

“火锅供应链是其中典型：除了去年开始快速扩张的火锅食材超市，还有外卖火锅、堂食新供给、预制菜方案……火锅供应链比我们想象的更加蓬勃也更加丰富，成熟到能够支持以上所定义的每一种可能性。”

“化零为整”则是供应链实现乘法效应的过程，柔性供应链让越来越多在地品牌能够根据需求，快速响应、“一键封装”。

“这个夏天，以香水柠檬、油柑、黄皮等原产地食材制成的网红饮品风靡的背后，是产地买手制的成熟。借助平台、模式和运营创新，原产地直播、品牌定制供应链、产地产业化、新农人IP，本身整合为一种供应链能力和产业模型。”吴声娓娓道来。

个性化消费对原本的大批量同质化生产是巨大挑战，传统供应方式或主动或被动地开始改变——以和用户建立DTC有效沟通为起点，柔性供应链被自然而然催生。

DTC即Direct to Consumer，从生产源头直达消费者，清除触达用户过程中包括批发商、分销商、零售商等一切障碍。大量诞生于线上的数字原生供应链品牌崛起，永久性地改变了传统的营销流程。

这意味着，品牌本身需要前置获取用户偏好及需求的动作，生产环节采用柔性供应链少量多次、高效生产，最大化帮助压缩产品直达用户的时间，同时根据用户反馈快速调整产量和销售策略，形成完整商业闭环。

而借助互联网精准获取用户喜好，背后的场景化大数据则尤为关键。

数据有温度

场景是有应用的技术、场景是有温度的数据，吴声将其解释为——“具体场景，技术驱动”。

“供应链品牌SHEIN在今年推出设计师孵化器SHEIN X，仅中东市场已有超30位设计师加入计划，从传统意义上的品牌孵化设计师，到如今的供应链孵化设计师，是DTC能力更加快速的用户触达和需求反馈。有温度的数据，正是这样不断启发用户导向的弹性供应链。”

在发布会演讲中，吴声提到一个细节——“按所想去生活，否则你只能按生活去想”。如其所说，“按照所想”去生活的用户正越来越多，独特的差异性和个性化消费需求日益涌现。

多元而具体的用户画像既重塑了原有的供需关系，又反向挑战着批量化、规模化生产的供应链思路，因此在供给端，用户导向、用户企业成为“出镜率”最高的品牌定义之一。

吴声认为，供应链作为商业要素正在加速成熟，甚至开始成为定制化生活方式的主角。“将供应链能力不断下放，去帮助解决最日常、最细小的问题和痛点，流程革命正在发生。”他表示。

以汽车出行产业为例，“只有更可靠的供应链体系，以及对消费者普惠需求的深刻洞察，才能让智慧出行摆脱极客模式和尝鲜模型，真正成为普惠的生活方式。”吴声对亿欧EqualOcean说。

“我认为最终拥有产业话语权的，不是冒险主义，一定是千家万户。千家万户只关心安全可靠、友好实用的交互体验，看这种基础能力或解决方案能不能成为大多数人的生活方式。”

商业的确定性

在发布会上，针对“供应链是生活方式”，吴声给出围绕数据品牌、社区供应链、跨境电商新模式的3个新物种预测。

对于数据品牌，吴声预测：“数据品牌一定是立足场景、敏捷的供应链品牌，没有路径依赖、跨越品类边界，始终以数据能力响应新生活方式、形成场景解决方案分发。”

对于社区供应链，他指出其多样性会随着家庭订阅的主流化不断被驱动，“超越生鲜的单一性，供给数字家庭的场景多样性”。

对于跨境电商，他表示：“正如SHEIN所传达出的，跨境电商的未来方向从生态和产业层面走向极致细分和极致拓展，鲜明地进入小场景、多品类的发展阶段。”

商业世界变化难以预料，供应链能力为企业提供穿越周期的确定性。

“我们要做的是不高估当下变化，也不要低估长期的影响，基于数字时代新物种建设方法，用真实的研究心得重新定义商业模式，坚持长期主义的价值判断，本身就是确定性。”吴声坦言。

被问及如何看待长期主义，吴声进一步解释道：“我有三个理解。第一，‘反脆弱’，形成坚定的东西；第二，商业永远是‘用户驱动’；第三，‘生态位法则’，你在怎样的生态位，决定了你的话语体系、商业价值、盈利模式、估值模型。”

对于长期来看的势在必行和短期“算不过账”碰撞出的纠结和焦虑，吴声认为要坚持长期主义，而不是长期的投机主义。

写在最后

下一代场景是什么？

吴声直言：“讨论未来的场景可能没有意义，现在也无法预测它的时间窗口，整个逻辑里有的东西比我们想象得快，有些东西你又需要有足够的耐心取得。”

他举例谈到：“比如燕麦奶品牌Otaly历史悠久，AI技术很早就有，但是获得应用成果却需要时间，所以我们说场景是有应用的技术，通过落地去解决现实问题，来倒逼技术，这个时候如果有些技术已经到达临界点，自然而然就爆发了。”

因此可以确定的是，对于敢于打破边界、开放地拥抱变化的价值提供者来说，当下就是一个很好的时代。

“有什么好担心的呢？深耕‘一亩三分地’，数字化连接能力会帮助我们完成乘法效应。”吴声笑着说道，“不要怕，不怕的人面前才有路。”

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