崔晓波:做穿越周期的价值创造者
2020~2021,有太多意料之外与进退维谷,对很多企业来说是一个非常艰难的周期。
在刚刚过去的T11 2021数据智能峰会上,TalkingData创始人兼CEO崔晓波谈到了亲身经历的转型之痛,也分享了突破瓶颈的成功之道,希望提供一些参考,帮助更多企业找到破局的方向与路径。
首先欢迎大家“莅临”T11大会。这次大会原计划在9月举办,到目前为止延期两个多月。今年正好是TalkingData十周年庆,对我们来说是非常有纪念意义的一年,我们原本准备了很多线下活动。但是现在疫情仍在延续,所以我们还是把这场大会转为线上的形式,希望能给大家带来不一样的体验。
· 投资人的选择 ·
穿越周期
由于工作的关系,这两年我和二级市场的投资人交流很多。他们总结了一个“高大上”的名词,叫做“穿越周期的价值创造者”,指那些在上市之前经历很多波折、打磨出了核心竞争力的企业,更能够在上市之后成为牛股、一路上涨。
在选择投资目标的时候,他们会选择这样的企业,找到他们由抑转扬的“turning point”,也就是穿越周期的那个转折点去投资。
最近跟很多老朋友、跟我们的客户聊,大家整体感觉今年都比较困难,遇到了很多挑战,进入了增长瓶颈。但是不是就没有希望了呢?这次我会结合TalkingData的经历为大家分享,该如何去突破瓶颈、穿越周期。
· 互联网的周期 ·
新流量
我们都知道,第一代互联网,是以搜索引擎为代表的图文互联网时代;第二代互联网,是以App为代表的移动互联网时代。
我认为,互联网已经进入了第三代,也就是以短视频、直播为代表的新流量时代。新流量带来了基础设施的颠覆和改变,也带来了全新的业态与巨大的发展空间。
新流量产生之后,进入第二个阶段“新渠道”,用通俗的话来说就是“网红带货”,利用新流量体系售卖商品。
接下来的第三个阶段则是“新品牌”,利用“新流量”和“新渠道”进行品类和产品的创新,打造出爆品。
这是我们曾在2019年T11数据智能峰会上分享过的趋势,经历这两年,可以说一一得到了验证。同时得到验证的是,在消费行业,很多消费品牌借助这个趋势获得增长,突破了瓶颈、穿越了周期。
· 新消费的周期 ·
新品牌
那么对消费品牌来说,到底应该如何实现这一点?我先举两个例子。
第一个,是一家知名的大型美妆集团。这家企业每年投放大量的品牌广告,但过去没有办法判断广告投放与产品销售之间的因果关系。由于这两年竞争激烈、生意难做,这样的行业头部也开始强调ROI,而不仅仅是所谓的曝光。借助新流量和TalkingData的数字化营销工具,他们得以将前链路的投放数据与后链路的销售数据打通,让销售结果可以归因,从而计算投放的产出比。这也让我们所倡导“品效合一”理念真正得以落地。
这家企业过去三年在中国市场实现了15%的年增长,与他们更早实施了整体的数字化战略分不开。
第二个例子,是休闲食品赛道的一个新兴品牌,基于短视频平台做产品销售。通过我们提供的数据和算法服务,他们做了对消费者的研究,去调研什么样的消费者会偏好这类产品;又通过选品的测试和分析,看什么样的产品更适合这样的渠道去销售。
他们的第一款产品今年3月推出,已经实现了单平台单SKU高达6000万的销量,进入品类排名前三。可以看出,这些新品牌在新流量的赛道里增长非常快。
同时,也有一些反例。例如非常火的“私域运营”、“CDP(客户数据平台)”,其实对一些品类来说就完全不适合,比如客单价低、品牌力低、转化周期长、严重依赖公域获客的品牌。
我经常被问到一个问题,新品牌跟老品牌到底有什么区别?我觉得区别只有一个,是否能够直接、大规模地触达并深度运营消费者,那就是新品牌,反之就不是。
· 新增长的周期 ·
两种路径
在服务了这么多消费企业后,我们也总结出了消费品牌突破瓶颈的两种路径。
第一种是公域的路径,就是不断在公域流量中做投放、做裂变、做内容传播,再借助数字化的工具做前后链路打通,实现可监测、可归因、可度量,从而不断优化,形成闭环。最终产生的效果是“品效合一”,获得更好的ROI。
第二种是偏私域的路径,或者说是增长黑客的路径,它强调的是对消费全链路的优化,提高每一个环节的效率,最终提高整体的ROI。这条路径的关键是,能不能在消费者运营体系上形成核心竞争力。
这两种路径适合不同的品类,第一种更适合百亿规模的大型企业;第二种则更适合创业公司,因为更强调轻量级和高效率,这从组织结构和思想意识上对大型企业来说都很难实现。
无论老品牌还是新品牌,对增长的认知现在已经比较一致了,就是要做“第二曲线”。老品牌通过建立新品牌或者收购其他品牌,来获得“第二曲线”,而新品牌通过品类创新、产品创新,打造爆款,来实现这一点。
我相信,新流量、新渠道、新品牌的时代还要持续五到十年,不在这条赛道上的企业可能会更多感受到内卷。
· TalkingData的周期 ·
数据智能
回到大数据这个赛道上,像TalkingData这样的服务商也在不断演化,也面临过从快速增长到遭遇瓶颈的周期。
简单总结TalkingData的十年发展,从2011年成立到2014年,是从0到1的阶段,从白手起家到有了客户、产品和市值。2014到2016年,我们抓住了移动互联网爆发的机遇快速增长,但那时更像是一家软件企业,主要在帮助客户建基础设施,增长不可持续。
之后的2017到2019年进入了瓶颈期,无论业务还是收入都没有显著增长,我们投入很多资源开始转型数据智能应用,但时代周期和行业环境尚不匹配,缺少相应的业务场景。
直到2020年,我们走出瓶颈期,又迎来了新一轮显著增长。究其原因,就在于受到新流量、疫情等因素影响的线上化加速,让场景终于成熟,我们之前积累的算法能力终于得以发挥,满足企业在新流量体系下对“品效合一”的需求。
另一方面,则是《个人信息保护法》等法律法规实施带来的利好,我们凭借持续的合规基础和之前对安全技术的探索,及时推出“TalkingData安全岛”这样安全可靠的数据融通解决方案,让企业能够放心与我们合作。
TalkingData现在专注于用数据+算法的能力为企业带来价值、帮助企业获得增长。如果问未来十年我们想做什么,就借用那句话吧,我们就想做的就是一个“穿越周期的价值创造者”,做一个真正意义上的数据智能企业。
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