客服中心智能化技术和应用研究报告(2021年)产品刘关注2022-01-21 09:19 报告下载方式见本公众号今日的头条文章末尾处。更多报告内容,可加微信:yw5201a1 领取。(ps:加过微信:chanpin628 的不要再加,分享的内容一样,有一个号就行。)申明:报告版权归 中国信通院和容联云 所有,此处仅限分享学习使用,如有侵权,请联系小编做删除处理。 浏览 16点赞 评论 收藏 分享 手机扫一扫分享分享 举报 评论图片表情视频评价全部评论推荐 【研究报告】虚拟客服技术的价值水木人工智能学堂0【研究报告】2021年5G应用场景研究水木人工智能学堂0客服机器人智能化效果评估无论对于智能客服机器人的开发人员还是用户而言,为了优化智能客服机器人的智能性能,充分利用智能客服机器人,都需要建立有效的评价指标,并对指标数据进行跟踪分析。那么如何衡量智能客服机器人的智能化效果,有哪些具体的评价指标呢? 1.有效用户 无论是传统网站、app还是任何产品,有效用户数量是最基本的指标。有效用户的重要性是显而易见的,因为如果没有足够的有效用户作为分析样本,任何基于此的进一步分析或猜测将不可避免地伴随着巨大的随机性,结果的可信度也会很低。因此,你首先需要引导尽可能多的用户使用你的智能客服机器人。当然,在充分推广的情况下,仍然很难增加有效用户的数量,这可能表明你的机器人有很多问题,很难吸引和积累有效的用户。在这种情况下,【智能客服】2020年中国智能客服行业研究报告数据D江湖0【研究报告】全球教育智能化发展报告水木人工智能学堂0Cloudeploy云应用智能化编排Cloudeploy 是模型驱动的云应用智能化编排部署工具整体采用MSA架构(microservicearchitecture)设计实现,基于服务网格的微服务应用的编排拓扑描述模型SMTM模型(Ser【研究报告】人工智能金融应用评价体系研究报告水木人工智能学堂0【研究报告】5g时代下的数据智能化水木人工智能学堂0数据库发展研究报告(2021年)架构师技术联盟0【研究报告】2021年中国机器视觉市场研究报告水木人工智能学堂0点赞 评论 收藏 分享 手机扫一扫分享分享 举报