纯软件时代红利消失，工业互联网平台价值凸显

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· 2021-07-06

前言

在发展工业互联网的初期，按照工业互联网整个架构体系的设定：网络是基础、平台是核心、安全是保障，其中，平台是工业互联网各项业务开展的非常重要的组成部分，甚至定义为核心要素。

可是，作为真正的围绕客户的企业端，在我们真正去拓展客户，或者是按照工业互联网的架构、理念和方法体系去实际开展业务的过程中，我们发现客户对于平台是无感的，甚至在客户整个信息化架构中，或者业务需求中根本没有平台的位置，客户更加关注的是应用，是实际的产出和性价比，对于平台这类底座、基础载体而言，过高的价格、过于宏伟的蓝图、超越客户认知的所谓载体，客户非但不买单，反而会成为整个项目或产品落地的障碍。

工业互联网初期，以至于很长一段时期，工业互联网平台价值无法凸显。至于其中原因我们可以从工业数字化发展的历史阶段去看一下，找一找原因，分析问题，找到答案。

工业软件应用模式的发展路径

1、纯软件模式：初期的产物

较早的从事工业企业信息化的朋友们都会有所了解，在工业企业接触信息化的初期，除了对于底层控制软件和工控系统的早期接触之外，基本上工业企业接触的信息化、数字化的主要表现形式就是工业软件，企业各项业务的开展，包括业务流、信息流和数据流等全部以工业软件的形态进行固化和应用。

为什么要上工业软件？是因为企业在开展各项业务的过程中对于生产、管理、质量、业务流程、人员分配和产品设计等都存在各种各样的陋习，严重的影响效率、质量和市场开拓，我记得几年前去过苏州一家生产医院医用专柜的企业调研，在企业产品生产完成后，发往客户的环节中，具体产品发往哪个客户，没人能够说的清楚，管理基本是靠喊，销售主管指着这一批次的柜子说“这个发往北城的二院”，又指着旁边的一批样子差不多的柜子说“这个发往西区的五院”，这导致这个企业经常发生窜货、发错货的情况，因此通过构建一些工业软件（当然这里的案例主要是指管理软件）去固化业务流程，保证管理的有效性和订单的准确性，这只是其中关于工业软件的其中一个作用。

实际上，在工业企业接触信息化、数字化的初期，也就是国家推进两化融合的初始阶段，纯工业软件起到了非常大的帮助，保证了企业业务开展的规范性和准确性，促进了企业的各项业务的开展和优化，为工业企业的大力发展奠定了非常好的数字化基础。

2、平台+软件模式：红利的消失与平台的融合

经历了纯工业软件的时代，我们发现，工业的一些“病”虽然得到了有效的治疗，可是副作用也是非常明显的，以前是企业遇到一个问题，通过上个软件去解决，再遇到一个问题，又上个软件去解决，长此以往，当企业的软件越来越多，越来越庞杂，企业的烟囱式系统林立，各类系统之间无法打通，无法实现交流通信，碎片化系统、碎片化数据成为常态，这时纯软件时代带来的红利几近消失。

我接触过的一些企业，尤其是大型制造业企业，最夸张的是竟然有100多个软件系统，这些系统遍布在工业企业的各个业务环节，有涉及设计研发的、有涉及生产运营的、有涉及库存管理的、有涉及市场营销的，工业软件已经和企业的各项业务无法分割、水乳交融了，可是，企业还是没有真正的从软件业务中获得特别大的价值，数据不准确，业务被割裂的严重，多源异构问题层出不穷，导致各类软件越来越被业务部门诟病，再加上这个企业光维护系统的人员都要有300多人，以纯软件为中心的企业信息化部门已经成为成本中心，对企业的价值在逐年递减。

基于以上的问题，我们需要重新解构企业的业务模式，然后基于新的技术能力构建新的业务模式，再去重构企业的各项业务形态，这个新的架构就是：平台+软件的模式。

基于平台+软件，我们可以通过构建一个基础平台和底座，打通各类的工业软件，把数据、业务等统一以一个基础底座进行纳管，并以此为载体进行构建相应的平台软件，平台有载体，数据有依托，业务有支撑，这样的新型的平台+软件的模式对工业企业数字化的发展带来了前所未有的帮助，软件的价值再一次得到认可。

3、平台+APP软件模式：新形态、新方向

平台+软件时代的来临，解决了企业软件利用率和价值的问题，也引入了平台的价值增益，可是，工业软件在这种架构的使用过程中又被工业企业所诟病。

工业软件的问题在哪里呢？在于太大、太重，在于很多的工业业务场景中，我们仿佛都在用猎枪打蚊子，大象踩蚂蚁。

一款正常的工业软件，动辄几十万或百万起，仅仅是菜单就几十个或近百个功能，可是对于工业企业绝大多数部门来说，他们仅仅使用几个或几十个功能，大多数的功能他们甚至都不会去碰，有研究表表明，工业企业的业务人员平均花费80%的时间使用软件20%的功能，80%的功能被搁置，对于工业软件来说，使用率过低，大量的价值被浪费，此外，如果一个业务人员既需要用MES的一些功能，又同时需要使用SAP的某些订单功能，还需要财务的某些功能，他就需要打开多个软件，使用起来也会非常麻烦，效率非常低下。

基于以上的问题，如果我们将工业软件进行解构，把工业软件的全部功能解耦、打散、拆解，基于统一的平台去构建独立的工业APP，然后进行各种不同APP的组合集成，这样是不是就是可以更加精准的、更有效的解决企业业务人员的问题。

在中国信通院新发布的《工业APP白皮书（2020）》中明确的定义了工业APP。

工业APP定义如下：工业 APP 是基于松耦合、组件化、可重构、可重用思想，面向特定工业场景，解决具体的工业问题，基于平台的技术引擎、资源、模型和业务组件，将工业机理、技术、知识、算法与最佳工程实践按照系统化组织、模型化表达、可视化交互、场景化应用、生态化演进原则而形成的应用程序，是工业软件发展的一种新形态。

工业 APP 所依托的平台，可以是工业互联网平台、公有云或私有云平台，也可以是大型工业软件平台，还可以是通用的操作系统平台（包括用于工业领域的移动端操作系统、通用计算机操作系统、工业操作系统和工业软件操作系等）。

工业APP的几大特点：小轻灵、易操作，可解耦可重构，依托平台，集群化应用，特定的工业技术知识载体以及特定的适应性。

以上的工业APP的定义和特点无不表明一个道理：以解构/解耦-微服务化-组合优化的方式构建的新型平台+APP的方式必将成为企业工业业务数字化的主流，这也是工业企业数字化转型的新的形态、新的方向。

平台价值在凸显

当前，随着工业互联网在国家政策、行业引领和企业层面的不断宣导，工业企业工业互联网，尤其是平台越来越感兴趣，随着案例的不断涌现，企业也看到了越来越多基于平台的应用带来了实际的价值。几年前，我们在做营销业务的时候，一般客户都会针对他们的痛点在谈实际的需求，极少讲到平台，现在，越来越多的企业开始关注平台，甚至明确要求他们的企业必须要有平台，哪怕仅仅是很少的几个功能，他们也觉得需要一个载体和底座，这样才能构建新一代的数字化转型底座，跟上时代发展的步伐。

工业互联网平台不再仅仅是可有可无的镜中花、水中月，是阳春白雪，工业互联网平台是企业数字化转型的载体和底座正逐渐被企业认可和实践，正从“好东西”走向“必需品”，我们也越来越看到平台的价值在凸显。

我们可以从几个层面去看一下平台价值的体现：

1、平台是锁定客户的载体

对于工业互联网供给侧企业来说，通过构建工业互联网平台，以及基于平台的各类APP的构建，可以使工业企业用户在得到数字化带来的价值的同时，不断地和企业取得业务交互，如果企业未来各类业务均基于平台，以APP的方式开展业务，那么企业的任何数字化转型就离不开平台，平台以及平台的提供方会成为企业发展数字化业务的问计对象，平台真正的像种子一样嵌入到企业的核心业务中，伴随着企业的发展而不断的成长、壮大，因此，我们认为平台是锁定客户的载体，这对客户同样也会带来巨大的价值，这是一个双赢的结果。

2、平台的各类能力激活了企业的深层次诉求

如果说平台的构建可以深度锁定客户的话，那么基于平台的能力可以不断激活工业企业的深层诉求。

仅仅举几个简单的例子就可以说明，我们知道目前工业互联网平台的几个技术能力趋势中，包含如下：

（1）低代码开发技术

我们知道，工业企业的信息化人员现在越来越受到重视，以前企业信息化人员不太受重视，那时他们仅仅是维护维护系统，甚至有些也做一些维修电脑、网络和设备的工作，但是这些人其实是企业数字化转型中非常重要的中坚力量，他们了解工业企业的know-how，又了解一些基本的信息技术，如果可以提供一个强大的低代码或无代码开发平台，他们就可以利用自己的能力去做更多的符合企业深层次需求的APP，去实际的为企业带来价值。

（2）集成业务服务总线能力

此外，工业互联网平台对于全业务领域的集成需要解决各类协议的适配问题，需要链接各类不同的设备和业务系统，都需要一个强大的集成服务总线，集成服务总线的能力提供也是平台集成能力的一部分。

（3）大数据处理技术

另外，在系统全域业务和信息集成后，大量的数据被采集、存储、萃取、优化和使用，需要一个强大的大数据处理平台，把数据进行资产化管理，然后基于数据去支撑前端的各类应用，比如大量APP的使用、人工智能的使用、机器视觉的集成等等。

总之，工业互联网平台的出现极大的激活了工业企业深层的诉求，使工业企业对于更深层次、更高层面的数字化诉求的实现成为了可能。

3、平台+APP是企业数字化转型的新形态、新趋势

对于工业企业来说，也就是我们讲的需求侧，一直以来我们都在用软件去解决企业的问题，可是随着工业软件的红利消失，各种系统割裂、烟囱式系统林立，导致工业软件无法很好的解决企业的问题，另外，工业软件大多数没有打通OT，很多的工业软件只浮在IT层面，解决企业问题的层级、措施和方法都有限，无法更深、更好、更有效和更精准的解决企业深层次的核心问题。

如果我们构建了工业互联网平台+工业APP的模式，以PT+ET+OT+AT+IT的方式，也就是工艺技术、设备技术、运营技术、自动化技术和信息技术总体解决企业的核心问题，首先以生产为中心去解决企业生产的效率提升、工艺优化等问题，然后再解决企业内部全生产要素、全业务链、全价值链的各类问题，最后再解决企业的供应链、产业链的问题，是不是这样才是工业企业数字化转型的合理路径呢？工业互联网平台+工业APP的方式为工业企业提供了企业数字化转型的新的形态、新的趋势。

总结

需要说明的是，我们并没有贬低或者否认工业软件的巨大作用，我也始终认为，是工业软件驱动了工业革命，正是因为工业软件的出现才极大的促进了工业领域的信息化、数字化的发展，也间接促进了新一代工业革命的出现。

但是，我们需要以发展的眼光看未来、看趋势，纯粹的工业软件架构已经不适合当前以及未来工业企业数字化转型的需求，工业企业需要基于平台作为引擎和底座，以工业APP的方式去全面支撑和赋能企业的数字化转型，这或许是一种新型合理的数字化转型的有效范式。

也许，这对于工业软件的发展也未尝不是一件好事，工业软件只是换了一种方式，以更高阶、更强大和更前沿的姿态，按照“平台+APP”的方式又找到了自己的春天......

文：蓝卓工业互联网副总裁赵伟

编辑：王改静