圈量SCRM推荐 | 品牌做私域，有哪些关键的着力点？-技术圈

启动私域发展，品牌会经历三个核心阶段，而这三个阶段也决定了品牌需要往不同方向发力。

第一个阶段：激活私域触点。品牌通过公众号和直播快速积累粉丝，初步积累私域流量池。

第二个阶段：进一步沉淀私域流量。一方面在已经积累的私域流量池里挖掘转化效率；另一方面在更多触点上沉淀私域流量，包括导购的社交触点、线下触点、商业广告触点等等。例如通过导购端的激发，快速将线下客流数字化，或者通过广告、线下扫码、快闪店等各种形式去积累。

第三个阶段：精细化运营。这里可以用圈量SCRM去帮助品牌进行精准用户运营，用工具赋能各个私域环节，包括渠道活码、用户标签、群聊/私聊SOP等等，精准获取新客，定向运营。

在不同的阶段，品牌私域发展的侧重点也要求我们在运营的手段以及产品应用上有不同的定制化选择。

成功的私域运营，在于打造完整的消费者私域交互体验。

企业内部需要通过四个核心要素去完成支撑体系的搭建。

一、如何搭建私域模型？五个步骤：

搭建模型是主要由两个部分组成，第一个是用户价值水准。

用户价值水准通过五步运营来实现：渠道引流、制造品牌好感、激发社交裂变、促成购买、深化客户忠诚。这五个实现用户价值的步骤就像水轮转动，去创造巨大的势能，提供给消费者很好的私域交互体验。

这又要求品牌在四个关键要素上有核心的支撑，来实现四个维度的品牌的私域运营效率的提升。这四个要素就是我们说的四力模型，包括组织力、运营力、商品力和产品技术力。

这个运营水轮更像是参天大树枝繁叶茂的表现；这要求大树有强有力的树根，牢牢抓住地面，这个支柱就是私域模型，它是企业内部的支撑体系。

具体展开来讲，我们知道水轮是通过水的势能去产生巨大能量的机制，在私域业态中也是一样的，我们通过多渠道引流聚集水流，获得水流后，第二步就是去激发水势，也就是通过制造好干去打造好的购物体验，提升品牌形象。

第三步，有了水势，就要激起水花，让更多人加入水流。也就是通过裂变，通过强社交激发更多人参与我们的私域；

第四步，有了池子，激起了浪花，就要把里面的水变成真正的势能，也就对应小程序的转化和购买。

第五步，实现不断的正循环，也就是进一步深化消费者的忠诚度。

五个步骤之后，用户价值才能最终沉淀。

接下来说四力模型。

私域效率提升的四力模型，主要是组织力、运营力、商品力和产品技术力四个部分。

组织力放在第一个部分，是因为私域业态的发展，是一个CEO工程。它不是单个团队、单个渠道可以推动的，一定需要整个品牌上下跨部门的协调，以及所有团队齐心协力去完成。因此他要求我们在组织架构上，在跨部门的利益协调上，在不同业务方的激励政策上，都需要清晰的界定。

第二个运营力，通过沉淀运营的方法论去建立标准化的流程，即SOP。帮助品牌在运营上，通过不同触点，更精准更完善地运营，最终实现更好的转化效果。

第三个商品力，在私域业态渠道中，在商品SKU的宽度、折扣深度、库存的维度方面来保证小程序符合消费者的需求，以及如何在多渠道中凸显差异化。

第四个技术力，我们要搭建哪些产品的核心功能、哪些链路来帮助消费者有一个良好的体验。当我们实现了这四个大关键能力之后，私域业态就可以非常成功。

最后圈量想和大家再强调一下，私域业态，它是一个长期愿景，非常美好，并且有非常特殊的价值的一个生意模式，但是势必要求品牌在短期有一定的投入，包括工具的开发、团队的搭建、运营能力的打造，包括在一些商品活动这种特殊的投入上。

品牌可以在小规模范围内进行试点，虽然私域需要持续的投入和在组织力上的额外关注，但是长期会给到品牌非常高额的回报。在营销节奏、忠诚流量、包括更健康的生意模式方面，其实私域对于我们整体的业务发展有巨大的作用。

如果你想在企业微信里去做自己的企业微信私域流量运营，可以了解下圈量SCRM哦。