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圈量SCRM推荐 | 品牌做私域,有哪些关键的着力点?
启动私域发展,品牌会经历三个核心阶段,而这三个阶段也决定了品牌需要往不同方向发力。
第一个阶段:激活私域触点。品牌通过公众号和直播快速积累粉丝,初步积累私域流量池。
第二个阶段:进一步沉淀私域流量。一方面在已经积累的私域流量池里挖掘转化效率;另一方面在更多触点上沉淀私域流量,包括导购的社交触点、线下触点、商业广告触点等等。例如通过导购端的激发,快速将线下客流数字化,或者通过广告、线下扫码、快闪店等各种形式去积累。
第三个阶段:精细化运营。这里可以用圈量SCRM去帮助品牌进行精准用户运营,用工具赋能各个私域环节,包括渠道活码、用户标签、群聊/私聊SOP等等,精准获取新客,定向运营。
在不同的阶段,品牌私域发展的侧重点也要求我们
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