0蔗糖是误导还是欺骗,元气森林变“怨气”森林
不管是误导还是欺骗，是时候戳破元气森林的黄粱美梦了。
作者 | 亦古月
4月10日，元气森林在其官方微博发布公告《一个迟来的升级》，因其乳茶产品“0蔗糖”的宣传语容易引发误解道歉，并将“0蔗糖”改为低糖。从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶，包装从原来的“0蔗糖 低脂肪”改为“低糖 低脂肪”。
元气森林“0蔗糖”陷阱传闻早出，2月就开始改包装，但为何4月才发布道歉说明？将“日系”贯彻于每一件商品的元气森林，贴上日文标签再可爱也不管用了，网友已经不买单了，不管是误导还是欺骗，是时候戳破元气森林的黄粱美梦了。
巧玩文字游戏，0蔗糖涉欺骗
元气森林以“0糖0脂0卡”作为产品差异化的核心，赢得了不少消费者的喜爱。但0糖仅仅指的是0蔗糖，并不代表无糖。根据元气森林乳茶官方介绍，尽管其宣称零蔗糖，但其中含有三类糖：乳糖、结晶果糖和天然代糖。
元气森林将0糖作为差异化卖点，涉嫌虚假宣传欺骗消费者。配料表上写得清楚，广告宣传玩起了文字游戏。就在其微博上所谓的道歉文章上避重就轻，并未承认错误，并未消费者区分“0糖”与“0蔗糖”，而是直接向消费者提出补偿，发放20元现金红包。
在江湖老刘看来，元气森林在“文字游戏”里玩得“炉火纯青”，以“0糖”为独家特色圈层，让消费者混淆概念，被蒙在鼓里，侵犯了消费者的知情权。直到这层天窗被捅破，元气森林才发了迟到声明，避重就轻。网友并不买单，元气森林已经成为“怨气”森林了。
国货饮料，“伪日系”外衣
从元气森林的气泡水颜值来看，确实日系。气泡水颜色鲜艳，包装上印着“気”字，日文字样容易让消费者联想为“日系品牌”。除了包装，在宣传上也极具“日系风格”，选择甜美长相的日系女模特，整个广告版面也比较简洁，文字都是中文和日文同时出现。
对元气森林不了解的消费者确实会认为这是日系品牌，但它却是100%国货饮料。据悉，元气森林隶属于元气森林（北京）食品科技集团有限公司，标榜着“日系标签”，凭着宣传的0糖0脂0卡，一路披荆斩棘，脱颖而出。
在江湖老刘看来，元气森林贴上的日系标签塑造一个“日系饮料”形象，可以降低品牌的认知门槛，在消费者中建立清晰的品牌形象。元气森林通过营销手段，把自己包装成为网红产品，不断打着“擦边球”引发关注，但长时间靠走捷径、打擦边球吸睛，忽略诚信，长期的发展就很难说了。
内卷化竞争，烧钱做营销
在这个人均奶茶的时代，对于饮品的定义也变得模糊了。元气森林的竞争对手不再是摆在便利店里的旧型饮料了。近年来，网红奶茶店崛起，凭借着各自的特色在饮品界内迅速圈层。喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色等新兴品牌陆续走红，饮品界内卷化竞争大。
元气森林凭借自身特色赢得了资本的青睐。江湖老刘在企查查中查询，元气森林获得6轮投资，最近一轮投资在3月30日，估值金额达到60亿。融资补血续命，从明星到头部网红再到带货网红、电梯间的广告，元气森林统统没有放过，广告铺天盖地席卷而来。
烧钱的背后略有成效，据官方数据显示，2020年双11当天，元气森林37分钟突破1000万，42分钟破去年全天销售总额，同比增长344%，销售总瓶数超2000万。在继618后，元气森林在消费大季再次碾压可口可乐、百事可乐等国际大牌，斩获天猫、京东双料水饮冠军。2020年全年，元气森林实现销售额近30亿元。
在江湖老刘看来，新式茶饮的新故事让资本狂欢，2021年留给元气森林的时间也不多了。烧钱做营销初见成效，但一旦失去融资元气森林就将倒下。回首望元气森林道歉事件，2月就开始换包装，4月才道歉，此时舆论风波指向元气森林，或许这是在为自己的新故事铺路？
元气森林作为“营销高手”，自知黑红也是红的道理，此类猜测也不无道理。元气森林也没有时间了，内卷化竞争压力过大，有新故事才能加强在投资人心中的分量。除此之外，元气森林的“伪日系”气泡被彻底戳破，它又该如何向消费者作出解释，重新定义自己呢？
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