如何做好战略选择?3招带你共识战略大图
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2021-11-06 18:45
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口述/张山领 出品/茅庐学堂(maoluxuetang)
正值11、12月,很多企业开始制定来年,甚至未来三年的战略规划。
在当下这个关键的时间节点,如何明晰公司的整体战略?如何与团队达成共识,共同执行战略?成为企业亟待解决的问题。
今天,我们将关注点从战略落地出发,延伸至战略选择,从多维度“重识”战略。
战略落地这盘棋
1.战略落地之难
战略落地是很多企业家关心的话题,也是最难解决的痛点。常见的问题无外乎以下3点:
◎ 第一,高管意见不合
制定战略时,会出现高管们对于方向和机会持有不同意见的情况,每个人看到的角度不同,想法自然各不相同。这是战略落地的一个难点。
◎ 第二,执行虎头蛇尾
每年年初雄心壮志,全面规划,自上而下要大展拳脚。但是越干心里越没底,目标实现的可能性越来越渺茫。
◎ 第三,将无良才
公司员工不少,但是精英人才凤毛麟角。涉及排兵布阵时,手上没有几个真正可用之人。
长此以往,战略越做越没效果,越做越没信心,形成恶性循环。
2.战略三板斧
针对以上问题,我们提供了一套系统解决方案。
◎ 第一,战略选择
高管们共识一张战略大图,统一战略目标、统一战略布局、统一战略路径。
◎ 第二,战略聚焦
设计一套组织体系,资源协同,打赢关键战役。
◎ 第三,战略击穿
最终实现整个公司的战略目标。
3.企业像一台精密的仪器
企业像一台精密的仪器,整个企业的运转需要上下游的共同协作。
◎ CPU:董事长和CEO。整个公司运转最核心的角色,他会发布指令,处理最重要的数据和信息。
◎ 芯片:各部门的leader。他们不仅处理自己部门的事情,同时也要跟其他上下游部门相互协作,共同实现战略目标。
◎ 硬件:人才。硬件不匹配,一把手再努力带动,业务也运转不起来。
◎ 软件:心智模式。它是一套运行规则,是组织的控制模式。
◎ 线路:机制和流程。让整个组织顺利运转。
◎ 电池:财务、资金。电池没电,再强的CPU也无用武之地。要想电量充足,充电时间就会更长。如何充好电?如何把握资金?至关重要。
以上各个环节如何运转?最终实现什么价值?这就是战略设计最核心的部分,大家如何协同成为战略落地的关键。
战略选择:共识一张战略大图
1.战略的核心是取舍
整个战略规划中,很多问题可以交给高管完成。唯有战略取舍,是一把手不可推卸的责任。清楚每个环节的内容,并作出正确的选择,这非常关键。
为什么要做战略的取舍和选择?
举个例子,一家北京的集团公司,下面有很多业务板块,拥有7家子公司。每家子公司市值在100亿到300亿之间。但是这7家公司合在一起,市值还是300亿,为什么?
因为每家公司集中资源后,子公司无法单独融资,即使公司运营得不错,集团公司的市值也跟一家分公司的市值相差无几。虽然整个公司做了很多的事,但是最终没有产生理想的效果。
再比如,阿里、华为这类公司,自始至终都是聚焦主航道。
尤其华为,成立30年一直深耕通信领域,目前才着手开拓一些延展性业务。即使延展业务依然谨慎,始终围绕主营业务展开。
阿里也同样如此,成立20年,很少延展业务,一直聚焦主航道,“让天下没有难做的生意”。
之所以要进行战略选择,是因为战略的核心是取舍。
◎ 第一,资源有限。
◎ 第二,发挥所长。
◎ 第三,愿景引领。
每个公司都有对未来方向的判断和选择,每一条路都可以走,但未必都能走通,所以战略取舍非同小可。
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2.如何做好战略选择?
第一,战略共识会
如何做好战略选择?很多优秀的企业都是通过战略会,实现高管对战略的共识。
◎ 会前准备:做好PEST(Politics Economy Society Technology宏观环境)分析、标杆客户调研和战略复盘。
◎ 会中议题:围绕业务、组织和人才,制定出目标、路径和布局。
◎ 会后落实:召开战略沟通会和战略拆解会。把整个战略一步步落地。
如何召开战略共识会?
集团公司召开战略会议,往往是战略部做行业分析,制定战略规划,然后董事长或CEO确认,交给各个业务板块拆解成考核指标,最后落地执行。
这种战略会议对高管来说,就是布置任务。年底战略复盘时,如果执行得不好,业务部门就会投诉战略指标制定得太高,各种理由推诿。
其实,战略目标的制定不是老板说“是”,而是老板说“不”。
战略共识会的具体操作方法,包括:
① 会前准备
准备一:召集“达摩五指”战略会。
“达摩五指”是公司最核心的五位头部管理者。
CEO,最高决策层
CFO,管理财务
CHO,管理人事
CSO,负责公司的运营
CTO,负责产品技术研发
“达摩五指”战略会以这五位高层为主,再加入一些关键事业部的管理者。
◎ 首先,战略共识会前先要进行调研,不是战略部做市场分析,而是要参会的高管做客户回访,了解典型客户的痛点和需求。每位参会者都要做客户调研,提交分析报告。
◎ 其次,一起约见投资人。投资人有敏锐的触角,倾听他对整个行业的判断和分析是非常有价值的事情。
◎ 再次,走访标杆企业。阿里每年召开战略共识会之前,马云老师都会带领团队去国内外的优秀企业参访。打开视野,学习标杆企业的思考逻辑和经营理念。
◎ 最后,行业分析。包括PEST分析、政策分析、国家统计局数据、科技技术信息等。每个人都通过这样深入地分析,加强了对董事长或CEO的理解,辨析行业发展趋势,看懂政策走向。
准备二:会议场地选择
很多公司的战略会是在会议室内召开,会议室往往形成一种惯性沟通的模式,很难打破。
哪里适合召开战略会?
首先,优选革命圣地。党的革命历史值得学习和借鉴。比如,遵义会议就是一个非常好的战略复盘会议。
革命圣地也容易激发员工内在的热情,“革命尚未成功,同志仍须努力”。
其次,寺庙。阿里的战略会经常选择在寺庙召开。寺庙往往会激发人内在的力量,思考如何利他,如何为社会创造价值。
② 会中议题
战略三板斧,具体如何操作?
先让高管们思考,提前完成任务和走访。再让他们现场草拟对未来1-3年的战略规划,写完后分成两个小组,生成两套战略规划。
一组讲,另外一组挑毛病,最后老板拍板做取舍。如果他们制定的战略很优秀,老板就认可,让他们去执行。如果觉得他们想得不够好,指出核心问题,说明战略背后的意图,让其不仅知其然,还能知其所以然。
他们参与拟定战略规划,执行时落地的效果会更好。华为也在使用这种方式。
战略共识会通常要花三天左右的时间。
◎ 第一天,讨论业务战略。战略目标、布局,达成共识。
◎ 第二天,讨论组织战略。流程梳理,架构调整、优化,关键机制奖惩设定,沟通协同,组织搭建等。
◎ 第三天,讨论人才战略。搭建人才架构,人才培养,人才盘点和人才发展规划,制定人才的落地计划。
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第二,战略制定的MVO模型
战略制定的MVO(Mission Vision Organization)模型,由曾明教授提出,是围绕公司使命、愿景和组织能力进行的阶段性战略取舍。
◎ Mission使命:我们为谁创造了什么价值?
目标客户如何聚焦?痛点如何解决?我们能带来什么改变?
◎ Vision愿景:以什么业务方式实现?
产业的终局是什么?演变的路径是什么?我们如何切入?
◎ Organization组织:组织能力是否可以承载?
我们的优势是什么?我们的短板是什么?如何发挥和弥补?
第三,业务战略输出:战略屋
公司业务战略输出的语言体系要统一,我们称为战略屋。
围绕使命和愿景,包含三个要素:战略目标、战略布局、战略节奏。
整个高管团队共享一张战略图。理清顺序,分清主次。整个过程,充分讨论,达成共识,这就是战略屋。
举个案例。
2013年,菜鸟网络大数据物流协同平台创立。菜鸟的使命和愿景,是由马云老师制定。菜鸟作为阿里的一部分,扮演着重要的角色,它提高了整个物流体系的协同效率。
菜鸟的使命是国内24小时必达,国际72小时必达。愿景是极致的物流消费体验,高效、智慧的供应链服务和技术创新的社会化协同平台。
围绕如此宏大的使命和愿景,该如何进行战略输出呢?
首先,战略布局。天网、地网、人网、两大支撑系统,一是农村物流,二是跨境物流,整体构成大数据物流协同平台。所有业务板块划分清晰,每一个板块都有相应的核心指标。
天网是快递网络,包裹量作为核心指标,关键举措是接入尽可能多的快递公司。
地网是在全国各地兴建仓储中心,核心指标是次日达的城市数,关键举措是兴建仓储中心。
人网是末端网络社区的覆盖率,以及招募合作伙伴。
还有支撑整个集团的跨境物流和农村物流两个板块。
整体战略的核心在于没有营收指标。很多企业聚焦营收,认为没有商业指标就不叫战略。
事实上,只关注商业指标反而会影响员工的执行力。每次和员工强调营收指标,他们就会“凑数”,不断寻找更容易凑数的业务,最后整个团队一盘散沙。
只专注赚钱,很难凝聚真正的组织能力。
波司登专注羽绒服行业做到百亿营收,农夫山泉聚焦饮料领域实现两百亿营收。优秀企业有一个共同特点,就是专注。越专注,越能在领域内认真深耕。
何时开辟新业务?当企业组织能力溢出的时候,再去开拓新业务。
所以,战略核心是围绕整个行业做布局,进行上下游的延展,而不是跨行业的多多益善。
做好战略还要有一些关键战役,包括制定组织保障。
菜鸟制定了三个关键战役。电子面单、物流信息平台和四级地址库。打通这些环节,整个运营效率直线提升。
组织方面招兵买马,关键岗位配置,组织激励,干部梯队建设等。
这些都是围绕战略来制定的,所有部门都清楚它在整个战略中的角色和地位。整个公司就会形成一张大图,资源更容易集中。
战略需要取舍,一旦团队形成共识,整个组织的效能就可以得到极大地发挥。
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所有的业务问题都是管理的问题
所有的管理问题都是人的问题
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