阿里云-云呼叫中心
云呼叫中心为企业客户提供完全基于云的呼叫中心平台,帮助企业快速、低成本地建立与用户的沟通,持续提升客户体验。支持热线电话、办公电话、各类外呼等企业常见业务,并能通过内置AI能力实现智能化升级。
丰富强大的智能联络中心
无需具备任何专业知识和设备,即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等智能呼叫中心服务
分钟级开通
只需几次点击,即可创建智能呼叫中心。零门槛,零设备,零部署。
开箱即用
预置智能呼叫中心所需所有基本信息,秒级开通立即使用。
集成云通信号码申请
可直接在控制台申请号码供应商提供的智能联络中心号码,线上申请,方便快捷。一个号码可对应多个坐席,随时呼入呼出不限并发。
自由拖拽轻松编辑IVR
提供图形化的IVR设计器,任何用户都可以自由拖拽预置的功能模块,实现交互式语音应答流程。
全方位数据展示
提供监控大屏,坐席和技能组的详细报表,让智能联络中心运营数据清晰可查。
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