外呼系统怎么样？

随着互联网的发展，外呼方式发生了巨大变化，由传统“一机一人”的模式发展为“一账号一人”，到现在已经变成“人工+AI”的合作模式。对企业而言，选择外呼系统，要充分考量业务发展需求，传统模式显然已经不适用于当前大多数企业的发展现状，更便捷、轻量、易于操作及管理的系统才能为企业提高外呼效率、降低运营成本提供可能性。

得助智能专业提供安全稳定的智能客服系统，目前拥有在线客服、云呼叫中心、智能语音机器人、聊天机器人、智能质检、工单管理等一站式客服系统服务，并针对不同行业提供不同解决方案，已为零售行业、银行金融行业等多个行业提供个性化服务。

得助智能·云呼叫中心基于人工智能、大数据技术为客户提供智慧化客服服务。

来电智能弹屏：基于CRM客户画像，客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话。

智能语音IVR导航：支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块，轻松实现交互式语音应答流程。

智能路由 精准服务：回头客优先识别，不错过熟客优先接待。自定义路由策略，更合理安排座席工作分配。

通话智能质检：根据预定义规则，自动检测和匹配对话内容，实时对每一通电话进行智能质检。

坐席监控：支持实时监听每一通电话，全面掌控呼叫中心座席的工作情况。

概括总结为：支持号码管理、线路监控、智能路由、软电话条、来电弹屏、通话录音、通话记录、通话转工单、通话小结、坐席监控、满意度评价、智能IVR语音导航、队列管理、来电转接、三方会话、客户画像、回访计划、批量导入、呼叫技能组、通话智能质检、来电智能分析、数据报表等N项功能。