你们觉得做外呼怎么样?
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2022-02-09 17:34
外呼作为一种销售手段,一直有存在的必要性。但销售业务发展至今,销售渠道和方式已经发生了巨大变化,仅采用传统的人工拨打电话、筛选线索的方式已经无法满足当前企业对销售业务的需求。转变获客方式,运用智能外呼系统,能大幅提高工作效率,节省成本。智能外呼系统相比传统人工外呼最大的亮点在于能7*24小时不间断工作,在与客户沟通的过程中能实现线索筛选,初步确定客户意向,降低人工压力,为企业降本增效提供优势。
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来电智能弹屏:基于CRM客户画像,客户来电时可轻松掌握客户信息,服务过程可标注、可转接、可派单,真正实现坐席高效通话。
智能语音IVR导航:支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块,轻松实现交互式语音应答流程。
智能路由 精准服务:回头客优先识别,不错过熟客优先接待。自定义路由策略,更合理安排座席工作分配。
通话智能质检:根据预定义规则,自动检测和匹配对话内容,实时对每一通电话进行智能质检。
坐席监控:支持实时监听每一通电话,全面掌控呼叫中心座席的工作情况。
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