直播带货从0-1(详细流程)
运营大叔
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2022-04-06 19:16
作者:晏涛三寿
直播团队的搭建 直播选品的要点 直播准备工作 直播脚本及流程 直播复盘的维度
一、直播团队的搭建
1. 运营
2. 场控
3. 主播
4. 助理
开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。 开播进行过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等工作。
二、直播选品的要点
爆款:主要目的是为了促进成交,冲业绩。一般作为直播活动的主打款,主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低,但也能被大部分用户所接受。
利润款:主要是为了保证整场直播的利润,这类产品的特点是产品品质较高,有自己独特的卖点,用户对这类商品的价格敏感度也不高。
中小主播:适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量,也需要爆款和利润款维持直播的正常运营。
大主播:20款以上产品。流量较大且稳定的大主播,可以推各种类型的产品。
不要一味跟随大主播选品。大主播能拿到极低的价格,小主播很难有优势。
选品要按照直播间账号定位,受众人群来做针对性,不要喜欢什么卖什么。
三、直播准备工作
1. 直播间布置
中等型:电脑两台、专业灯光3-4盏(面光、背景光、轮廓光)、高清摄像机1台;
大型:电脑三台以上、专业标准色温灯光5盏以上(正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台)、大型显示器1台
中景区:主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示;
进景区:细节与质感展示;
待讲产品区:整场直播待讲解产品摆放;
灯光区:灯光摆放位置以及安装安装位置;
中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。
计算器/秒表:替粉丝算笔账;营造抢购紧迫感。
2. 直播测试
直播前测试账号,能否正常看到直播画面;
测试直播网速是否达标,画面有无卡顿;
测试直播间需要用到的功能,能否正常使用;
测试主播说话音量,放背景音乐是否正常;
测试直播间弹幕能否正常展示和回复;
测试直播间商品能否正常上下架和改价;
如直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。
四、直播脚本及流程
1. 直播脚本准备
2. 直播的流程安排
五、直播复盘的维度
1. 直播数据
观看人次:观看人流量的大小,决定了你的直播间处于哪个流量池等级内,是衡量直播间人气的关键指标。
平均停留时长:反映了直播内容是否具有吸引力,一般取决于主播的留人能力和选品能力,一般平均停留时长超过2分钟,已是优秀水准。
互动率:反映了与用户的互动情况,与一些直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、商品卖点介绍。
转粉率:反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上,与主播个人能力、商品、场景都有关系。
2. 电商数据
成交人数:可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。
转化率:用来评估直播的带货效率,通常行业平均水平在1%左右,好的主播能做到3%以上。
直播镜头长时间没人;
直播中说了一些脏话和敏感词汇;
直播中攻击其他平台;
直播中的穿着不符合要求。
写在最后
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